食事4
埼玉電気小僧さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 埼玉電気小僧さん [60代/男性] 2022年11月04日 23:12:18
-
１０月２９日に２１７号室に宿泊しました。寝床に入るまでは満足していましたが、この時期なのに蚊の音に起こされ何匹かは退治しましたが何度も起こされ朝までに５カ所刺されていました。更に娘がダニに3箇所刺されており１０月３０日は帰宅迄は問題ありませんでしたが１０月３１日朝方から気分が悪くなり病院に着いた時には椅子に倒れこみ、そのまま点滴を打った次第でした。断定は出来ませんが病原菌を持ったダニに刺された症状（数日後に血圧低下や意識がなくなるなど）と似ていましたので心配しました。
洗面台の天井が雨漏りなのか腐って穴が開いていましたので蚊やダニの温床の疑いを持ちました。
せっかくの旅行がこんな事に見舞われ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2022年11月06日 19:12:23
-
この度はご来荘を賜り誠に有難うございました。
また害虫による不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、担当スタッフによる調査を施し、念のため週明けとなってしまいますが専門業者により調査の依頼を致します。今までにダニ等による被害がなかったため慎重に調査をしたいと存じます。
また、当荘は古い建物のため経年劣化も進んでおり、満足のいく滞在が出来なかった事とせっかくの家族旅行にこのような水を差す事態となってしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう細心の注意を払ってまいる所存でございます。
末筆となりましたが、ご令嬢様には一刻も早いご回復を切に願い、お詫びに代えさせていただきます。
今後ともご指導のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 ■ 標準コース ■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳 トイレ付】
食事4
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 07:15:08
-
スタッフ皆さん親切で楽しくゆったりと過ごすことが出来ました。
また行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2022年10月24日 16:10:13
-
お世話になっております。
この度はご来荘を賜り誠に有難うございました。
また返信が遅れましたこと併せてお詫び申し上げます。
これから迎えます行楽シーズンの大子町は魅力度満載ですので、是非ご都合をつけお越し下さいませ。
スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 ■ 標準コース ■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室８畳（トイレ共用）】
食事4
ねむねむ２６２６さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- ねむねむ２６２６さん [50代/女性] 2022年10月11日 22:45:04
-
10月9日に宿泊しました。お部屋、お風呂、食事と総合的にとてもくつろげました！コースが「標準コース」
という名前でしたが、お食事美味しかったしもっと宣伝してもいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2022年10月12日 18:00:26
-
お世話になっております。
この度はご利用を賜り誠に有難うございました。
また、ごゆっくりとくつろげましたこと安心致しました。これに満足することなく、今後も努力する所存ですので今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
これから迎えます紅葉シーズンも大子町の魅力が満載となり奥久慈リンゴも最盛期を迎えますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 ■ 標準コース ■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室８畳 トイレ付】
食事4
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 18:36:43
-
12月25日に宿泊しました
食事の品数が多くて、大子の美味しいもがたくさんでできました、。
袋田の滝のライトアップのチケットは着いていませんでしたが、嬉しいお土産付きでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2021年12月28日 16:24:22
-
お世話になっております。
この度はご利用を賜りまして誠に有難うございました。
また、地産地消にこだわりました今回のプランにご満足いただけましてスタッフ一同安心いたしました。
これに満足することなく精進いたしますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご来荘をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
輝かしい新年をお迎え下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 【梅】コース 袋田の滝ライトアップ 数量限定 お土産付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室８畳（トイレ共用）】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ななna7さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- ななna7さん [50代/女性] 2019年10月21日 19:07:31
-
部屋、Wi-Fiがとんでない
外の扉がちゃんと締まらず、
内側襖はかたい
風呂、使い捨てブラシが欲しかった
シャンプーとコンディショナ
ーは別々がいい
カード決済希望- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2019年10月21日 22:09:20
-
この度はご来荘を賜り誠に有難うございました。
またWi-Fiの受信エリアが限れれている為ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
カード決済につきまして詳細情報欄にもご案内しておりますが対応しております。
そのほかにも施設の老朽化により満足なサービスが出来なかった点には早急に改善を考えて参る所存でございます。
今後ともご指導ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 ■ 標準コース ■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳（トイレ共用）】
食事4
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 23:07:56
-
食事が美味しいとのクチコミを見て、松竹梅の松コースを頼んだが、写真に載っていた軍鶏鍋がついておらず大変がっかりした。お料理の味は良かったです。
ホームページにお品書きを載せてくれると分かりやすいと思います。
お風呂は二種類あり、時間で交代の檜風呂と女湯があったが、窓や洗い場のカビが酷く驚いた。気になってゆっくり楽しむ事ができなかった。
アメニティも液だれや埃をかぶっていたり、全体的に清潔感が不足している印象でした。
立地は袋田の滝、吊り橋など近く良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2019年09月25日 20:17:08
-
お世話になっております。
この度は御来荘を賜り誠に有難うございました。
早速ですが、せっかく御来荘をいただいたにもかかわらず、イメージしていただいたお料理と違いました事、誠に申し訳ございませんでした。松コースにはしゃも鍋が付かない旨の説明や案内不足が招いたこととお詫び申し上げます。
また、館内施設等につきまして不快な思いをさせてしまったこと、何とお詫び申し上げてよいのか言葉もございません。早速、担当者に状況の説明をし改善策の検討をする所存でございます。
数ある宿泊施設の中から、選択していただいたのにご期待に背く結果となってしまった事、私はじめ職員一同、猛省する所存でございます。
今後、このような事のないよう努力精進して、またお客様が振り向いていただけるよう邁進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 【松】コース （※現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室８畳 トイレ付】
食事4
TOGEMARUさんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- TOGEMARUさん [30代/女性] 2019年05月19日 20:08:27
-
５月の第３土曜日曜は、『常陸国YOSAKOI祭り』があるので、会場から近いホテルを選びました。久慈川は既に鮎解禁なので、鮎の塩焼きを楽しみにしていましたが、出なかったことが残念でした。別注文は出来たようですが、食べきれないので注文できず。ただ、料理は美味しいです。お風呂は若干狭く、アメニティでくしが無かったことが残念でした。しかし、檜風呂は大きめでのびのび入浴できました。レモン水のサービスもあり、嬉しかったです。お風呂上がりにはアイスを食べたくなるので、アイス自販機があると良いですね。スタッフの方々、皆さん笑顔で温かく対応してくださるので、外観は古いですがとても穏やかな気持ちになるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2019年05月21日 11:48:27
-
お世話になっております。
この度はご来荘を賜り誠に有難うございました。
また「鮎塩焼き」ですが、来月の解禁に合わせてのメニュー構成となっておりまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後とも精進して参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 ■ 標準コース ■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室８畳（トイレ共用）】
食事4
plaplapla6848さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- plaplapla6848さん [30代/男性] 2019年05月05日 06:09:13
-
一泊二食との表示で「子供は食事のみ」で予約したところ、子供は夕食しか出てきませんでした。フロントに聞いたところ、表示と内容が異なることは認めつつ、この料金は夕食のみの料金で、朝食を付けたいなら追加料金を払うしかないとの説明でした。楽天の予約ページに子供は一食のみって書いてありましたっけ？書いてないなら誤解を与える不当な表示ですし、書いてあっても予約の際にわからないかたちで表示していては意味がないのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2019年05月05日 11:52:29
-
お世話になっております。
この度はご来荘を賜りまして誠に有難うございました。また、手前どもの「楽天管理画面」での設定ミスによりましてお客様にご迷惑をお掛けしましたこと何とお詫び申し上げてよいのか言葉もございません。
今後このような事のないよう、精進のうえ努力する所存でございますので、誠に勝手ながら今回の件はご寛容いただき、お許し頂けますようお願い申し上げます。
まずは略儀ながら、この場をおかりしましてお詫びかたがた謹んで御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 ■ 標準コース ■ GW期間限定料金
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室８畳（トイレ共用）】
食事4
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月23日 12:06:31
-
お料理とても美味しかったです。
ただ電話して聞いたとき
鮎は季節外れのため提供されないと案内されたため
袋田の滝で食べてしまいました。
と思っていたら鮎が出て残念でした。
味はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2019年02月23日 15:44:47
-
この度は御利用を賜り有難うございました。
ただ、鮎の塩焼きの件に関しましては、こちらの説明不足が御座いましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いよう注意する所存でございますので、ご寛容頂ければ幸いに存じます。
また、お客様とご家族皆様のご健勝とご多幸をご祈念申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 【梅】コース （※現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳（トイレ共用）】
食事4
141keiさんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 141keiさん [50代/男性] 2012年09月16日 10:40:23
-
お世話になりました。予定チェックインよりもかなり早く、しかも宿のチェックイン開始前にも拘らず部屋に案内して頂き有り難う御座いました。暑さと午前中からハードだった物ですから助かった。今回標準コースでしたが、自分達には丁度良い量でしたね。味も良かったので満足です。宿は街道沿いですが、部屋の窓は二重サッシで外の音も聞こえず静かにゆっくりすごす事が出来良かったです。
ただお風呂の設備自体には問題無いのですが、朝入浴した時、脱衣所の床が女性の抜け毛だらけだったのがとても残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
-
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2012年09月16日 20:41:52
-
この度は御宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。また、ご投稿を頂きまして、心より感謝申し上げます。
当日は大変厳しい残暑のなか、本当にお疲れさまでございました。幸いにもお部屋の準備が出来ておりましたので、速やかにご案内することが出来ました。喜んで頂きまして、大変嬉しく光栄に存じます。
また、女子風呂の件につきましては誠に申し訳なく、お詫びの言葉もございません。担当スタッフ一同、この事実を真摯に受け止め早急に対策を検討し改善したいと思います。
これに懲りることなく、今後ともご指導のほど宜しく御願い申し上げます。
またの御来荘を職員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 標準コース 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事4
violist5767さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- violist5767さん [30代/男性] 2012年07月18日 06:57:30
-
連休中、奥久慈旅行の宿泊に利用させていただきました。
場所は大子町／久慈川沿いのメインロードに有り車で行けば迷う事は無いです。
部屋はいわゆる旅館の和室で、大変くつろげました。
ただ、部屋のクーラーが低い位置にあるためか、冷気が低い位置にたまって弱設定でも夜はちょっと寒かったです。
お風呂は２カ所。時間で男女を分けている檜風呂があり、露天ではないですが檜の香りが楽しめてよかったです。もう一つは昔の銭湯のような雰囲気で、それはそれで楽しめました。
お風呂上がりに無料でレモン水が頂けるサービスも嬉しかったです。
お料理は標準のコースでしたが、９品くらい有りましたでしょうか？
奥久慈シャモの焼き物もあり、お腹いっぱいで、楽しむ事が出来ました。
いわゆる温泉旅館に泊まりたかったので、価格を考えると非常に満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2012年07月19日 17:07:36
-
この度はご来荘を賜りまして、誠に有難うございました。ご希望どおりに、おくつろぎが出来ましたでしょうか？冷房の件をはじめ、至らぬ点が多々あったかと思われますが、何卒ご了承いただき、ご指導のほど宜しくお願い申し上げます。
また、当施設と致しましても、これに満足することなく接客や料理・環境の配慮に努力精進して参る所存です。
最後になりますが、ここ大子町にお越し頂きまして町民を代表しまして御礼申し上げます。本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 標準コース
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事4
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月05日 17:48:14
-
値段なりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2011年11月05日 21:41:18
-
この度はご利用を賜りまして誠に有難うございました。ご満足を頂けましたでしょうか。不手際なてんが多々あったかと思われますが、何とぞご了承頂き、今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。秋も深まり、冬支度が急がれる頃となりました。時節柄、体調を崩しやすい頃ですので、より一層ご自愛下さい。またの御来荘を職員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 標準コース
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事4
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月30日 21:28:12
-
２歳の子供をつれて行ったのですが、食事を個室でさせていただきとても助かりました。
また、食事も標準コースだったのですが、十分おなかいっぱいになりました。
お風呂上がりにはレモン水などが準備されていて、値段の割にサービスはとても良いと感じました。
道の駅などからも近く、立地もいいと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2010年12月31日 18:46:56
-
この度はご来荘をいただきまして誠に有難うございました。またご満足をいただき誠に光栄でございます。
レモン水は朝７時～９時・夕方は５時～９時の時間帯でお出ししており好評を得ており、お気に召していただき有難うございます。
また、当荘は大子町の中心部に位置しておりますので、観光の拠点とし多くの皆様からご利用をいただいております。
今後とも、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう努力してまいりますので、またのご来荘を心よりお待ち申し上げます。
フロントより
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 標準コース
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事3
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 11:50:59
-
こじんまりとした宿でした。泊まってる方が少なかったので、お風呂ものんびりできました。お土産も奥久慈の名産が入っていて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2022年12月20日 14:52:10
-
お世話になっております。
この度は、奥久慈のお土産付プランでのご利用を賜り誠に有難うございました。
また、得点のお土産につきましてご満足がいただけたようで嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
寒さ厳しき折、ご自愛下さいますようお願い申し上げます。
良いお年がお迎え出来ますことをご祈念申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 標準コース 平日限定 特産品お土産付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室８畳（トイレ共用）】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しゅん9250さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- しゅん9250さん [40代/男性] 2022年05月01日 17:28:44
-
お部屋は静かで非常に満足をしています。ホテル側の問題ではないですが、食事の時間に、酔っぱらったお客様が飲み屋の勢いで自分事の文句を言っており、食事の雰囲気をぶち壊しました。
温泉は貸し切りで、泉質といい、非常に満足でした。宿代的にはコスパであったと感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2022年05月02日 17:11:14
-
この度は御来荘を賜り有難うございました。
また、食事会場での不快な出来事には誠に申し訳ございませんでした。
当荘の担当者が気付かなかった為にお客様に不快な気分にさせてしまった事には変わりなく、今後十分に気を付けてまいる所存ですので、今後ともご指導のほど宜しくお願い申し上げます。
末筆になりますが、季節の変わり目ですのでお体にはご留意下さい。
リバーサイド奥久慈福寿荘
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 ■ 標準コース ■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室８畳（トイレ共用）】
食事2
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 20:48:57
-
1月3日に宿泊しました。
施設全体は古いですが、暖房はしっかり効いていましたし、部屋のトイレも綺麗でした。温泉は無色透明の綺麗なお湯で、気持ち良く利用しました。
なにより、働いている皆さんが、とても感じの良い接客対応で、うれしかったです。
ただ、松コースの夕飯の内容が、予約時に掲載されていた写真とかなり違っていて、それが残念でした。味は良かったので、写真を変えた方が良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2020年01月07日 18:45:41
-
この度はご来荘を賜りまして誠に有難うございました。
また、お料理につきましてイメージと違いましたこと誠に申し訳ございませんでした。早急に担当の者に確認し改善をしたいと存じます。
今後、このよう事のないよう精進して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 【松】コース 袋田の滝ライトアップ 入場券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳 トイレ付】
食事1
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 14:44:44
-
プランに掲載されている料理から煮魚、湯葉サラダ、しゃも鍋などが無くなり、ビーフシチューらしき料理が陶盤焼きに変わり、その他品も質素になってました。プラン間違えてないか聞いたら、正月で食材が無いとの事。笑ってしまいました。
もう行かないから良いですが、中居さんの感じがとても良かったので残念ですね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2020年01月07日 18:49:37
-
この度はご来荘を賜りまして誠に有難うございました。
また、お料理につきましてイメージと違いましたこと誠に申し訳ございませんでした。早急に担当の者に確認し改善をしたいと存じます。
皆様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 【松】コース 袋田の滝ライトアップ 入場券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳 トイレ付】
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月23日 22:33:23
-
２月２０日から１泊２日で利用しました。
結論から言うと「ひどい！」の一言。
宿泊料が安いのは確かに魅力ですし、それに応じた設備、施設であるのは致し方ないかと思います。
しかし、コストパフォーマンスとは別に、サービス業は利用者に対して誠意を持って、真心をこめて対応するのが常識ではないでしょうか？
この宿には遠方から来た客を誠意を持ってもてなそうという雰囲気や姿勢が、全く感じられず、不快の一言です。
例えば・・・
☆チェックイン後に部屋まで案内されるにあたって、施設内の説明もしていましたが、客に背をむけたままでした。さらに無愛想。
☆夕食では希望時間を聞いてきたにも関わらず、いざその時間ぴったりに夕食場所にいったものの、給仕係が私たちに対してご飯を用意したり、お鍋に火を付けたりと、夕食の準備をするのに１５分もかかっていました。その間給仕係は別の客と話をしていたり、別のテーブルの片づけを優先する始末。
☆夜１０時過ぎまで宴会のカラオケが響く館内。もちろん私の部屋にも聞こえました。部屋の前にあった談話スペースには「夜９時以降の利用は他の客の迷惑になるから避けてほしい」という注意書きまであるのに・・・。もちろん、その宴会があったことで、私たちがどういう思いだったかを感じることもなければ、「申し訳ない」の一言も無し。
☆全般的に従業員に笑顔、温かい雰囲気が皆無。チェックアウト時ですら無愛想。
この他にも気になったことは色々ありました。それらすべてひっくるめると「誠意のない、真心が全く感じられないサービス」に集約されると思いますし、はっきり言って＜サービス業失格＞というべき宿だと思います。
２度と行きません！！！
全従業員の猛省、再教育をお願いします！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- リバーサイド奥久慈 福寿荘 2010年03月19日 20:21:36
-
過日はご来荘を頂きまして誠に有難うございました。また、御案内や接客態度の件、誠に申し訳ございませんでした。本来なら、早急にお詫びを申し上げるべきでしたが、「楽天トラベル」での返信が不慣れだった為、取り急ぎおハガキでのお詫びとさせていただきました。
御案内時や夕食時での気遣いが行き届かなかった為に最高の状態でおくつろぎいただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。カラオケの件も含めまして担当部署と協議し改善を致します。そしてお客様にご満足いただけるサービスを心がけたいと思います。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室】
atamanさんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
- atamanさん [50代/男性] 2023年03月27日 20:12:41
-
旅行支援を使って家族４人での予約でしたが、チェックインの際、大人の接種証明は提示できたものの、小学生の子供2人分の身分証明が提示できないでいると「子供さんの身分証がないと通常料金になる」とのことでした。
当方は「ルールは理解したが、持ち合わせていない。何とかならないか？」と懇願したが、受け付けてもらえませんでした。
「他の宿泊施設でも同じ対応をしているはず。不満があるなら楽天トラベルに確認してほしい」と毅然と言われました。
ルールに則ったブレない対応に感心しましたが、楽天トラベルに確認するまでもなくもう２度と利用しません。
感じの良いスタッフの方もいらっしゃいましたが、最悪の滞在となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋数限定】１泊 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳（トイレ共用）】
食事4
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
部屋にトイレがあったらいいなぁとか、売店が閉まった後も、アルコールの自販機があればなぁなんて、思いました。
建物的には古いですけど、清潔で、檜のお風呂もとっても気持ちよかったので、年配の方にもやさしい施設設備にしたらどうかなぁと勝手に考えてしまいました。
箱いっぱいの特産品お土産もいただき、ありがとうございました。
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おはようございます。
お世話になっております。
この度はご利用を賜り誠に有難うございます。
また、貴重なご意見など有難うございました。
古い建物で当初は全客室トイレの付いてタイプでしたが現在は14部屋にトイレを増設致しました。
残りの11部屋につきましては、建築の構造上増設が難しい状況となっております。
お土産付プランでのご利用とのことで、特典のお土産につきましてもご満足をいただきまして有難うございました。
お客様のまたのご来荘をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
※ご連絡が遅れまして申し訳ございませんでした。