サービス3
昔さっちゃんさんの ビジネスイン南海 のクチコミ
- 昔さっちゃんさん [60代/女性] 2017年03月27日 20:27:55
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駅前に在り立地は大変良いです。朝食は和食を選び美味しく食べました。郷土料理の茶粥がサ-ビスされており、生まれて食べるのは2度目です。用意された卵焼き、金山寺みそ、漬物と大変マッチしてお代わりしたかったのですが、これ以上食べるとお腹が悲鳴を上げると思い断念しました。お風呂は男性は湯舟がありますが、女性はシャワ-のみです。当日は18000歩、歩きましたので、ユックリ湯舟に使って疲れを取りたかったです。この時期、脱衣室に暖房が無いのでシャワ-は寒いです。どのような気遣いかお部屋にスリッパがあるのに、スリッパを渡されました。それよりシャワ-キャップの備え付けが欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ビジネスイン南海 2017年03月30日 16:56:39
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この度はビジネスイン南海をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足していただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、シャワールームに関してお客様に大変不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、フロントでお渡し致しましたスリッパは客室に備えてあるスリッパとは異なり、使い捨てとなっております。衛生面でお客様に選択いただけるよう、フロントでお渡しさせていただきました。
設備やアメニティ等、お客様より頂きました貴重なご意見ご感想を基により快適にお過ごし頂ける様改善に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆっくりお寛ぎいただける畳のお部屋◇禁煙◇無料朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇和室6畳【バストイレ共同】無料朝食付】
サービス2
投稿者さんの ビジネスイン南海 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 08:57:03
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部屋が古く昭和感が凄かった。
ただ、冷蔵庫は共同となっていたが部屋に付いていたのが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ビジネスイン南海 2019年11月13日 16:28:55
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この度はビジネスイン南海をご利用頂き誠にありがとうございます。
お泊まり頂いた別館は昭和の趣が味となっております。
ホテル本館には洋室等のお部屋がありますので、またの機会がありましたら、候補に入れて頂ければ幸いです。
寒くなってまいりましたが、お客様皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
お客様にまたお目にかかれることを願っております。
今回は貴重なご意見をお忙しい中頂戴いたしましたことを感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 別館和室プラン[朝食&コーヒー無料]
- ご利用のお部屋
- 【別館メープル 和室7畳【禁煙】】
サービス1
投稿者さんの ビジネスイン南海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 21:38:15
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いつもお世話になっていますが今回はフロントの男性の対応だけ不満がありました.連泊したのですがお掃除なしにするとドリンクがいただけるサービスがありました。フロントで説明はありませんでした。チェックインで宿泊料を払います.この時に掃除無しのドリンクの説明をすれば良いのに無く終わりました。忙しく帰宅して荷物整理してた時ラミネートの小さな札の引換券が入っていました。なぜ説明しないのか聞きました。フロントの男性は「普通はわかるはず,わからないのがおかしい」と言われました。そんなに話すことを省略するならフロント業務に向かないと思います。とても気に入っていますがこの男性は許せません。女性のベテランさんを見習っていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ビジネスイン南海 2024年06月05日 16:15:03
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在中にフロントスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃不要サービスに関する説明が不十分であり、またフロントスタッフの不適切な対応によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。サービス内容については、チェックイン時に必ず詳細をご案内するように努めておりますが、今回のようなことが再び起こらぬよう、スタッフ一同再度指導を徹底いたします。
また、今回のご指摘を受け、特にフロントスタッフの接客態度について見直しを図り、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいりますので、どうかご容赦いただければ幸いです。
お客様には引き続き当ホテルをご愛顧いただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスを提供してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- くつろぎ和室プラン【朝ごはん&コーヒー飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
サービス1
投稿者さんの ビジネスイン南海 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 15:27:00
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部屋にトイレがあるのは別館6畳の部屋だけだと思って予約。そんなことありませんでした(笑)蚊や変な虫はいるし、虫よけおいてほしかったです。
お風呂にもドライヤーがあると便利です。
本当に助かったのは、ランドリーが無料で使えたことです。長旅中日の宿泊だったので、本当にありがたかったです。洗剤を持参していったのですが洗剤も用意がありました。
安いお値段なのに朝食もしっかりついていてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ビジネスイン南海 2019年06月06日 16:04:23
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この度はビジネスイン南海をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿ありがとうございます。貴重なご意見を頂戴致しました。
虫よけの件は大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりたいと思います。
別館はお風呂が共同になっております故、ドライヤーは1階共同の洗面台にご用意させていただいております。ご不便をおかけしますが何卒ご理解頂けましたらと思います。
朝食につきましてはお喜び頂けたようでありがとうございます。
ご来館誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、お会いできますことを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 別館和室プラン[朝食&コーヒー無料]
- ご利用のお部屋
- 【別館メープル 和室6畳【禁煙】】
サービス3
えーちゃん317さんの ビジネスイン南海 のクチコミ
出張で利用させて頂きました。チェックインの時間が遅くなりましたが対応して頂きました。
次回も利用させて頂きます。ありがとうございました。
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この度はビジネスイン南海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。
お客様の当ホテルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。