いつも、ダイワロイネットホテル八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊において、フロントスタッフの対応によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

私どもスタッフ間の教育不足であると痛感しております。

本来であれば、笑顔でお出迎えをし心からの接客で疲れた体と心を癒していただく場であるのがホテルでございますが、その一つ「おもてなしの心」でご対応が出来なかった事はホテルマンとして大変恥ずべき行為でございます。

お客様のご感想は、今後しっかりとスタッフの教育へと反映させ同じ事のないよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、ぜひ挽回の機会をいただければと思います。

この度は、お忙しい中貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル八戸