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ダイワロイネットホテル八戸（２０２４年４月２２日リニューアルオープン）のクチコミ･お客さまの声
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八戸駅発8:11に乗らなければならないので、何時にこちらを出れば良いですか？の質問に対して、20分は見てください、とのフロントの方の意見を受け、さらに大事を取って7:40にタクシー配車をお願いし、翌朝、約束どおりに出発。ところが、ルート上の橋脚工事をしており、見事に新幹線に乗り遅れました。工事があることを知らない私にも非がありますが、そうした地元情報を欲しいがために、わざわざ電車の時間まで伝えお訊きしているのに、これには正直困りました。駅で特急券のみ再購入、埼玉への戻りでしたので、6,000円超の出費と、何より次の電車が満席で、帰れるのが2時間後と、悔しい限りです。30数年の会社員人生で、交通機関に乗り遅れたのはほぼ始めてです。もう一歩踏み込んで、お客さんが電車に乗り遅れるぐらいなら、待つぐらいはお許しをと言葉を伝えながら、サジェッションしてほしかった。今思えば、ホテル周辺の食事どころについても知識が乏しいようなフロントでしたので、どうか今後、そういうところも学んで欲しいと切に願わずにはいられません。残念。
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この度は、ダイワロイネットホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、幾重にもお礼申し上げます。今回、タクシーの配車時間で多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様の仰るとおり、もっと交通情報を把握し、あらゆる可能性を考えご案内するべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。私どもも、事前に新幹線の出発時刻がわかっていたにもかかわらず、間に合わなかったという事実、申し訳ない限りでございます。今後、このようなことを二度と起こさぬよう、交通情報の把握や共有を深め、ご期待を裏切ることのないようにいたします。また、勝手なお願いとは存じますが、八戸へお越しの際は是非挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。この度は、貴重なお時間を割きご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ダイワロイネットホテル八戸
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル八戸（２０２４年４月２２日リニューアルオープン） のクチコミ
八戸駅発8:11に乗らなければならないので、何時にこちらを出れば良いですか？の質問に対して、20分は見てください、とのフロントの方の意見を受け、さらに大事を取って7:40にタクシー配車をお願いし、翌朝、約束どおりに出発。ところが、ルート上の橋脚工事をしており、見事に新幹線に乗り遅れました。
工事があることを知らない私にも非がありますが、そうした地元情報を欲しいがために、わざわざ電車の時間まで伝えお訊きしているのに、これには正直困りました。
駅で特急券のみ再購入、埼玉への戻りでしたので、6,000円超の出費と、何より次の電車が満席で、帰れるのが2時間後と、悔しい限りです。30数年の会社員人生で、交通機関に乗り遅れたのはほぼ始めてです。
もう一歩踏み込んで、お客さんが電車に乗り遅れるぐらいなら、待つぐらいはお許しをと言葉を伝えながら、サジェッションしてほしかった。
今思えば、ホテル周辺の食事どころについても知識が乏しいようなフロントでしたので、どうか今後、そういうところも学んで欲しいと切に願わずにはいられません。残念。
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この度は、ダイワロイネットホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、幾重にもお礼申し上げます。
今回、タクシーの配車時間で多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、もっと交通情報を把握し、あらゆる可能性を考えご案内するべきでございました。
重ねてお詫び申し上げます。
私どもも、事前に新幹線の出発時刻がわかっていたにもかかわらず、間に合わなかったという事実、申し訳ない限りでございます。
今後、このようなことを二度と起こさぬよう、交通情報の把握や共有を深め、ご期待を裏切ることのないようにいたします。
また、勝手なお願いとは存じますが、八戸へお越しの際は是非挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。
この度は、貴重なお時間を割きご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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