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ダイワロイネットホテル八戸(2024年4月22日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
禁煙室で予約、案内されましたが入室直後、強烈なたばこ臭…フロントに確認したらルームチェンジします、とありがたい申し出を頂きましたが、チェックイン後すぐに取引先と食事の予定があったので、やむ得ずその部屋に宿泊しましたが…おそらく前日の宿泊者が喫煙されたのでは、と思われます。私は普段、安価なプランしか予約しないので、このような部屋を案内されるのはやむを得ないのかもしれませんがダイワロイネットは安心して泊まれるホテルと思っていたので残念におもいました。今後も利用すると思いますが、今度からは早めにチェックインしようと思います。
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この度は、ダイワロイネットホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、幾重にも御礼申し上げます。ご滞在中、お部屋のタバコ臭でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。安心してご宿泊できるホテルと思っていただいたにもかかわらず、ご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。本来であればご指摘をいただいた時、タバコ臭を実際にフロントスタッフでも確認し、お部屋移動のご提案をさせていただいておりましたが、ご予定があったとのことで、大変心苦しく思っております。また、ご予約いただきましたプランの種類に応じて、タバコ臭等が残っている部屋にご準備することはなく、前日も利用がないお部屋でしたため、日々のニオイを含めたチェック不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないようフロントスタッフ、清掃スタッフ全員へ共有し、ニオイチェックを確実に行う流れを組み込んでまいります。今回、このようなご迷惑をおかけし、誠に恐縮ではございますが、是非、挽回のご機会をいただけましたら幸いに存じます。この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ダイワロイネットホテル八戸支配人
ダイワロイネットホテル八戸(2024年4月22日リニューアルオープン) クチコミ一覧へ
ダイワロイネットホテル八戸(2024年4月22日リニューアルオープン)(青森県)
1.0
投稿日:2023-11-26 13:56:09
アクアホテル燕三条駅前店(新潟県)
3.0
投稿日:2023-08-16 08:25:33
ホテル シーラックパル水戸(茨城県)
5.0
投稿日:2015-12-08 00:27:22
投稿日:2015-12-08 00:20:46
国民宿舎 日本水郷センター(茨城県)
投稿日:2015-03-26 17:42:13
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ffff2222さんの ダイワロイネットホテル八戸(2024年4月22日リニューアルオープン) のクチコミ
禁煙室で予約、案内されましたが
入室直後、強烈なたばこ臭…
フロントに確認したら
ルームチェンジします、とありがたい申し出を頂きましたが、
チェックイン後すぐに取引先と
食事の予定があったので、
やむ得ずその部屋に宿泊しましたが…
おそらく前日の宿泊者が喫煙されたのでは、と思われます。
私は普段、安価なプランしか予約しないので、このような部屋を案内されるのはやむを得ないのかもしれませんが
ダイワロイネットは安心して泊まれるホテルと思っていたので残念におもいました。
今後も利用すると思いますが、
今度からは早めにチェックインしようと思います。
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この度は、ダイワロイネットホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、幾重にも御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋のタバコ臭でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
安心してご宿泊できるホテルと思っていただいたにもかかわらず、ご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。
本来であればご指摘をいただいた時、タバコ臭を実際にフロントスタッフでも確認し、お部屋移動のご提案をさせていただいておりましたが、ご予定があったとのことで、大変心苦しく思っております。
また、ご予約いただきましたプランの種類に応じて、タバコ臭等が残っている部屋にご準備することはなく、前日も利用がないお部屋でしたため、日々のニオイを含めたチェック不足でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようフロントスタッフ、清掃スタッフ全員へ共有し、ニオイチェックを確実に行う流れを組み込んでまいります。
今回、このようなご迷惑をおかけし、誠に恐縮ではございますが、是非、挽回のご機会をいただけましたら幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル八戸
支配人