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ダイワロイネットホテル八戸(2024年4月22日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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ホテルもオープンしたてで、綺麗ですし立地も良いのですが非常に残念な事がありました。朝食付きプランで申し込みしたのにも関わらず、チェックイン時にスタッフの方が忘れ、朝食券がドア下に挟んでありました。私も朝食無しプランを予約したのだと思いこんでしまったがミスなのですが、結局チェックアウト時までドア下に挟んである朝食券に気付かず、食べれませんでした。(遅い出発だったので、気付いた時には既に食事処はクローズ・・・)一度でも、フロントから電話など(メッセージ含め)頂いていたら早く気付いたのにと思い、チェックアウト時にクレームを入れた所愛想の無い「すみません」だけ。次回利用時に使える様にしてくれるなどの配慮があっても良いのでは無いでしょうか?※要求している訳ではありませんが誠意の無い対応に愕然結果、チェックアウトしてから1Fのコンビニで朝食を買うはめでした。返金してくれとは言いませんが、非常に納得いかない対応で、全国の同ホテルを泊まっている出張族としては、正直二度と利用したくない気持ちです。あきらかに、ホテル側のミスですよね?
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この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、私どもの対応不備にてお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回、お客様から貴重なご意見をいただき反省をすると共に今後このような事が無いように、業務の改善を図り、お客様より頂きましたお言葉を大切にサービスの向上に精進して参りますので、また次回八戸にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ダイワロイネットホテル八戸松本【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】 オープン記念プラン! シングル 4,800円~【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】 オープン記念プラン! シングル 6,000円~ 【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】 オープン記念プラン! シングル 6,300円~
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル八戸(2024年4月22日リニューアルオープン) のクチコミ
ホテルもオープンしたてで、綺麗ですし立地も良いのですが
非常に残念な事がありました。
朝食付きプランで申し込みしたのにも関わらず、チェックイン時に
スタッフの方が忘れ、朝食券がドア下に挟んでありました。
私も朝食無しプランを予約したのだと思いこんでしまったが
ミスなのですが、結局チェックアウト時までドア下に挟んである
朝食券に気付かず、食べれませんでした。
(遅い出発だったので、気付いた時には既に食事処はクローズ・・・)
一度でも、フロントから電話など(メッセージ含め)頂いていたら
早く気付いたのにと思い、チェックアウト時にクレームを入れた所
愛想の無い「すみません」だけ。次回利用時に使える様にしてくれるなどの
配慮があっても良いのでは無いでしょうか?
※要求している訳ではありませんが誠意の無い対応に愕然
結果、チェックアウトしてから1Fのコンビニで朝食を買うはめでした。
返金してくれとは言いませんが、非常に納得いかない対応で、全国の
同ホテルを泊まっている出張族としては、正直二度と利用したくない気持ちです。
あきらかに、ホテル側のミスですよね?
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この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの対応不備にてお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様から貴重なご意見をいただき反省をすると共に今後このような事が無いように、業務の改善を図り、お客様より頂きましたお言葉を大切にサービスの向上に精進して参りますので、また次回八戸にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル八戸
松本
【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
オープン記念プラン! シングル 4,800円~
【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
オープン記念プラン! シングル 6,000円~
【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
オープン記念プラン! シングル 6,300円~