この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には当ホテルの暖房の不備により、寒い思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。
暖房につきましては、他のお客様からも同様のお話があり、点検をしましたところ、雪の為に暖房の作動に不備が見付かりました。現在は、改善をしております。
今後は、施設の点検を徹底し、このような事の無い様にして参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後もお客様のお声を大事にしながら、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参る所存でございます。

誠に勝手ながら、また八戸にお越しの際には、当ホテルに挽回の機会をいただければと思っております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル八戸
　　　　　　フロント　兼田