この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。

この度は私共の不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きましたアルコール自販機につきましては6月下旬にて設置の予定でございまして、ご不便をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。
朝食会場につきましては私共も朝食会場のスタッフと密に連携をとり、今後の運営のご参考にさせて頂きます。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。
自動精算機についてでございますが、自動精算機につきまてはダイワロイネットホテルズとしての共通設備でございまして、金銭授受の不備やチェックインのお客様がお待ちすることがないようなど様々な観点からご用意させて頂いておりまして、誠に勝手ながらご理解頂ければ幸いでございます。

この度は開業日のご宿泊、又お忙しい中のご貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様にとってお寛ぎ頂けるご宿泊を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、お客様の変わらぬご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル八戸　フロント　土場

ダイワロイネットホテル八戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてご満足にいただけなかった事大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場が満車の場合など近隣の駐車場をご案内させて頂いております。夜間のご到着でございましたのにも関わらずお客様には大変ご足労お掛け致しました。
領収書の件ではございますが、ご予約時点にネットにてご決済をお済みになられている場合、ポイントご利用の際などホテルでの領収書の発行が出来かねる場合がございます。
しかしながら、しっかりとしたご説明が出来なかった事につきまして申し訳ございませんでした。
今後は今以上に皆様にご満足いただける対応を心がけ、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見誠に感謝申し上げます。

ダイワロイネットホテル八戸

この度は、ダイワロイネットホテル八戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、幾重にも御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。

しかしながら、スタッフに不慣れな部分があり、ご心配をおかけいたしました。

今後、よりスムーズにご案内でできるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。

この度は、貴重なお時間を割きご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル八戸

この度は、ダイワロイネットホテル八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

１階のコンビニエンスストアにつきましてお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

今後、お客様のお声を大事に受け止めハード面・ソフト面ともにより良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参る所存でございます。

今後とも、何卒ダイワロイネットホテル八戸を宜しくお願い申し上げます。

この度は、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル八戸

いつも、ダイワロイネットホテル八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊において、フロントスタッフの対応によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

私どもスタッフ間の教育不足であると痛感しております。

本来であれば、笑顔でお出迎えをし心からの接客で疲れた体と心を癒していただく場であるのがホテルでございますが、その一つ「おもてなしの心」でご対応が出来なかった事はホテルマンとして大変恥ずべき行為でございます。

お客様のご感想は、今後しっかりとスタッフの教育へと反映させ同じ事のないよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、ぜひ挽回の機会をいただければと思います。

この度は、お忙しい中貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル八戸

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル八戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を受けまして、清掃会社にもこの旨をお伝えし、今後このようなことが無い様、より一層注意して参ります。
また、スタッフ一人一人がしっかりと確認を行うようにして参ります。

お客様の意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
誠に勝手ながら八戸にお越しいただいた際は、挽回の機会をいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル八戸
支配人

この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際にはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ありません。当ホテルでは、精算機を利用した自動チェックイン・チェックアウトをしておりますが、宿泊確認の為、一度フロントにて宿泊カードへのご記帳をお願いしております。
また、当ホテルグループの会員になっていただけますとよりスムーズに手続きをしていただけます。

今後は、お客様をお待たせしない様、スムーズな接客を心掛けて精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル八戸
　　　　　　フロント　兼田

この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には当ホテルの暖房の不備により、寒い思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。
暖房につきましては、他のお客様からも同様のお話があり、点検をしましたところ、雪の為に暖房の作動に不備が見付かりました。現在は、改善をしております。
今後は、施設の点検を徹底し、このような事の無い様にして参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後もお客様のお声を大事にしながら、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参る所存でございます。

誠に勝手ながら、また八戸にお越しの際には、当ホテルに挽回の機会をいただければと思っております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル八戸
　　　　　　フロント　兼田

この度は、ダイワロイネットホテル八戸をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回、当ホテルご利用の際、フロントの対応が行き届かず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に気持ち良くご利用頂けるように、今回の事を踏まえ、より良いサービスの提供が出来るよう日々精進して参ります。

今後も八戸においでの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル八戸
フロント　小野寺

【ダイワロイネットホテル盛岡　10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル　4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島　10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル　6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園　12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル　6,300円～

この度はダイワロイネットホテル八戸へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アンケートへのご協力、そして数々のお褒めのお言葉大変ありがとうございます。

しかしながら、フロント対応の際お客様をお待たせし、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルとしてあってはならない失態、重ね重ね深くお詫び申し上げます。

その上でまたのお越しをしてくださるというとても温かいお言葉、感無量でございます。
次回ご宿泊の際には、明るくスムーズなフロント対応でのお出迎えをお約束いたします。

貴重なお時間をおかけして投稿してくださり、ありがとうございました。
スタッフ一同身を引き締め努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

フロント　松橋

この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご意見をいただきました新聞コーナーについてですが、今現在は『日経新聞』と八戸の地元新聞の『デーリー東北』をフロントにて販売させていただいております。

『新聞コーナーがあれば』というお客様のご要望につきましては、今後の参考にさせていただき検討して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

今後もお客様のご意見を大切にし、お客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル八戸
　　　　　フロント　兼田

この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には駐車場係りの対応において大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は機械式の立体駐車場のため、車高・車幅に関して制限がある為、判断が難しいお車については、確認をさせていただいております。
しかしながら、お客様へお伺いするに当たっては失礼のないようお話させていただかなければならないにもかかわらず、言葉遣い及び対応においてお客様にご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。

今後、駐車場係りおよび私どもスタッフ一同、お客様への案内について失礼のない丁寧な対応を心掛けていく所存でございます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

ダイワロイネットホテル八戸

この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、研修中とはいえ、お客様への接客が未熟なまま対応にあたりお客様にはご不快な思いとご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はフロントスタッフの教育を徹底し、お客様へのサービスの向上を心掛けていく所存でございます。

また八戸にお越しの際には、挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル八戸
　　　　　　フロント　兼田

この度は、ダイワロイネットホテル八戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回駐車場での不手際でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
立体駐車場は車両の重量制限があり、今回はお客様のお車の重量が制限を越えたため、機械が停まってしまいまいました。
しかしながら、しっかりとお客様にご説明をしてご理解いただかなければならない所を曖昧な説明でご不安を与えたままお待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に安心してご利用いただけるようホテル・駐車場のスタッフ一同努力してまいります。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまったにも係わらず貴重なご意見・ご感想を賜り、誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル八戸は今後も皆様のご意見・ご感想を参考にして皆様に愛されるホテルを目指して努力してまいります。

また八戸でご宿泊の際は、誠に勝手ながらお客様よりもう一度チャンスをいただければと思います。

スタッフ一同、お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル八戸
　　　　　　フロント　兼田