この度は、ダイワロイネットホテル八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はフロントスタッフの不手際により、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが無いよう、従業員一同業務の改善に努めて参ります。

次回ご宿泊の際には、お客様により一層のサービスを提供出来ますよう精進して参りますので、これからもダイワロイネットホテルズをご愛顧いただければ幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊される際は、ダイワロイネットホテル八戸をご検討いただければ幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル八戸
フロント　水梨

ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

いつもダイワロイネットホテル八戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら私共スタッフの対応につきましては至らぬ点が多くあり、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。
今後、心のこもったおもてなしのあり方について、スタッフ一同改めて考え、お客様にご満足頂けるようなサービスをご提供できますよう精進致して参る所存でございます。

誠に勝手では御座いますが、次回また八戸へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル八戸をご検討頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、また貴重なご意見を頂戴致しましたことを深く感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ダイワロイネットホテル八戸
フロント　西原

この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客様にご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今後このような事態の起こらぬよう精励する所存でございますので、勝手ではございますが、いま一度機会をお与え頂ければ幸甚に存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル八戸　フロント一瀬


【ダイワロイネットホテル盛岡　10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル　4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島　10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル　6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園　12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル　6,300円～

この度はダイワロイネットホテル八戸にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、私どもの対応不備にてお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回、お客様から貴重なご意見をいただき反省をすると共に今後このような事が無いように、業務の改善を図り、お客様より頂きましたお言葉を大切にサービスの向上に精進して参りますので、また次回八戸にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル八戸
松本


【ダイワロイネットホテル盛岡　10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル　4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島　10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル　6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園　12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル　6,300円～

この度はダイワロイネットホテル八戸へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

また、快適に過ごせたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご投稿にございます様にチェックアウトの際、
ご挨拶の不備があり誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いように改善していきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル八戸
フロント　野土谷

この度は、ダイワロイネットホテル八戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当ホテルの開業記念プランにご期待をされてご宿泊いただいたにも拘わらず、駐車場スタッフ及びフロントスタッフの不手際により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

当ホテルの駐車場につきましては、大変申し訳のない事ながら、到着順に駐車していただき、満車の際は、近隣の同料金帯の駐車場にご案内をさせていただいております。また、平面駐車場につきましては、ホテルで作業をしている業者用として使っている他に４ｔ以上のトラックまたはバスをご利用のお客様に¥１，０００－にて駐車していただいております。
しかしながら、お客様には駐車場・フロントスタッフのご説明・ご案内が不足し、お客様に大変ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいました。

パンフレットにも記載がございます通り、私どもホテルに勤める者はお客様の気持ちを第一にして業務を遂行して参らなければならないのですが、取引先の社長様にもご迷惑をお掛けし、また八戸のイメージを損ねてしまった事にスタッフ一同大変恥ずかしく感じております。

今後は、スタッフの教育も再度徹底して行い、お客様にご満足いただけるホテルを目指し一から努力して参る所存です。

この度は、ご不快な思いをされたにも拘わらず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またこの度の不手際につきまして重ねてお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテル八戸
　　　　　　フロント　兼田

この度は、ダイワロイネットホテル八戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回駐車場での不手際でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
立体駐車場は車両の重量制限があり、今回はお客様のお車の重量が制限を越えたため、機械が停まってしまいまいました。
しかしながら、しっかりとお客様にご説明をしてご理解いただかなければならない所を曖昧な説明でご不安を与えたままお待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に安心してご利用いただけるようホテル・駐車場のスタッフ一同努力してまいります。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまったにも係わらず貴重なご意見・ご感想を賜り、誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル八戸は今後も皆様のご意見・ご感想を参考にして皆様に愛されるホテルを目指して努力してまいります。

また八戸でご宿泊の際は、誠に勝手ながらお客様よりもう一度チャンスをいただければと思います。

スタッフ一同、お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル八戸
　　　　　　フロント　兼田