お客様へ

この度はチサンイン姫路夢前橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご案内いたしましたお部屋のシーツと枕カバーの臭いに関しまして、大変ご不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に確認、点検を徹底し、快適にお寛ぎ頂けます様スタッフ一同、努めてまいりたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、ぜひ挽回のチャンスをいただければと存じます。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
チサンイン姫路夢前橋　新井

お客様へ

この度は、チサンイン姫路夢前橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドはすべて160cm幅のダブルベッドをご用意しておりますので、シングルユースの方にも広々とご利用頂けます。デラックスダブル＋ソファのお部屋は、川側に面しており、四季折々の景色をお楽しみ頂けると、大変好評でございます。
清掃に関しまして不十分だったとのことで、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたエアコンに関しまして、より頻繁にチェックを行い改善するとともに、その他清掃に関しましても、また今回のようにお客様にご不快な思いを抱かせてしまわぬよう、フロント・清掃スタッフ共々、より一層の徹底確認に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

チサンイン姫路夢前橋　樹梨

お客様へ

この度は、チサンイン姫路夢前橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはロードサイド型ホテルとして高速道路のインターチェンジや主要幹線道路沿いにほど近いホテルでございまして、お車でお越しのお客様には、ご好評いただいております。
ですが、公共交通機関でお越しのお客様にとりましては、バスの本数が少ない等で、ご不憫をおかけし心苦しく思っております。
これに懲りず機会がございましたら、またのご利用を心より、お待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりましたので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

チサンイン姫路夢前橋
伊藤 智子

いつも、当ホテルをご利用いただき有難うございます。
この度は有線LANの件で、ご不憫をおかけしまして誠に申し訳ございません。
早急に確認させていただきます。
今後からは、パソコン環境他、快適にお過ごししていただけるよう細心の注意を払い、努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき有難うございました。

チサンイン姫路夢前橋
伊藤　智子

いつもチサンイン姫路夢前橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当ホテルのお部屋や浴室などをお気に召して頂いているとのお声を頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在でそのお気持ちを裏切ることになり誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに注意喚起するとともに、私どもフロントも確認を徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際には快適なお時間を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、末永くご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

チサンイン姫路夢前橋
國好　美香

いつもチサンイン姫路夢前橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、お風呂の温度調節に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また周囲の飲食店が少なく、その点についてもご迷惑をお掛けしました。
お車でご利用頂ける範囲の飲食店もございますので、フロントにお尋ね頂ければと存じます。
そんな中、駐車場につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また姫路へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
チサンイン姫路夢前橋
フロント　若松千陽

いつもチサンイン姫路夢前橋ご利用いただき、誠にありがとうございます。
禁煙室にもかかわらずタバコの臭いがしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃時の確認を再度徹底いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チサンイン姫路夢前橋
荒井　玲奈

この度はチサンイン姫路夢前橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかし、清掃の不備があり、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
しっかりメイク担当者と責任者に周知させ改善をさせてまいります。
もしまた挽回のチャンスがあるようでございましたら、しっかり努めて参りたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

チサンイン姫路夢前橋
岡本　真治

いつも御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

機能性や浴室の広さなどに、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
お仕事のお疲れを癒せるホテルでありましたなら、嬉しく思います。

これからも、ソラーレホテルズを末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、この度は、お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。

チサンイン姫路夢前橋
國好

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、快適な空間を提供することができず、心苦しいかぎりでございます。
皆様に快適なお時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、館内巡回の強化に取り組んで参ります。
また、当ホテルは室内ではなく、各階のエレベータ横に直通の内線を設置致しております。
ご案内が足りず、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
その後、お体の具合はいかがでしょうか？

お客様の仰いますように、春の桜の季節の眺めは、格別でございます。
誠に恐縮ではございますが、またご利用頂ける機会がございましたら、是非お楽しみ下さいませ。

まだまだ、寒い日が続きますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様に、またお会いできます日を、スタッフ一同、心より、お待ち致しております。

チサンイン姫路夢前橋
國好

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

赤ちゃんプランをお申込み頂きましたのに、不手際がございまして大変申し訳ございません。
入室の件でございますが、重ねて不快な思いをさせてしまいました。
言葉と配慮が足りず大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。
以後、お客様目線でのサービスを心がけ精進してまいります。

又、ソファベットのシーツに関しましては、お申込みの際にリクエストに応じてベッドメイクをさせていただいております。ネットページに記載はしておりますが、案内が不足しておりました。以後、この様なことがないよう案内について見直し、改善してまいります。この度、お客様のご希望に添えませんでした事、申し訳ございませんでした。

度重なる不手際があったにもかかわらず、またご利用したいという暖かいお言葉をいただきました事、感謝いたしております。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

最後になりましたが、お忙しい中御投稿賜りありがとうございました。
寒い日が続きますが、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。

チサンイン姫路夢前橋
國好

この度はチサンイン姫路夢前橋をご利用いただき誠にありがとう御座いました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の清潔さで行き届いておらずご不快な思いをなされました事、深くお詫び申し上げます。
ホテル業に従事する者にとって、館内の清潔さでこの様なご感想を頂戴することは、大変恥べき事で御座います。

今後は全従業員、最重要事項として全力で取り組み、必ず改善いたします。

また、皆様の睡眠の妨げになる様な騒音については、夜間巡回等を実施に防止出来るように努めさせて頂きます。

またこれに懲りられませず、お越し頂ければ幸いで御座います。

この度は重ね重ねご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。

チサンイン姫路夢前橋　
ホテルマネージャー　奥村　弘太

この度はチサンイン姫路夢前橋をご利用頂き誠にありがとうございました。

宿泊いただきました際は、フロントスタッフの対応ならびに設備メンテナンスが行き届いておりませんでした事、お詫び申し上げます。

スタッフの対応についてご満足頂けず、家族旅行の思い出になってしまい申し訳ありません。今後は、お客様を第一に考え、行動する事をお約束し、お客様が不快なくご利用いただける対応を目指して参ります。
またお部屋のドアノブ件については、修繕いたしました。今後はお客様に安心して安全にご利用いただけます様、改善いたします。

スタッフ全員一丸となって向上する様に取り組んでまりますので、これに懲りられませず次回もお越し頂ければ幸いで御座います。

チサンイン姫路夢前橋
ホテルマネージャー　奥村　弘太

この度はチサンイン姫路夢前橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。湯温度の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。今後の防止策といたしまして、ボイラーからの出力量を増強させていただきました。この度は対応が遅れましたことお詫び申しあげます。またこれに懲りませず、また次回もお越しいただけます様、宜しくお願いいたします。

チサンイン姫路夢前橋
ホテルマネージャー　奥村　弘太