サービス2
投稿者さんの チサンイン丸亀善通寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月12日 18:55:56
-
泊った部屋は1偕で広く新しいのでとても綺麗でベッドも一人なのにセミダブルだったしこれまた広く満足したが欠点は椅子が木のとても安いと思われる腰かけで座面は固く座ると痛い椅子であったことでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- チサンイン丸亀善通寺 2010年03月09日 14:13:50
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからも快適な館内並びにお部屋でおくつろぎいただけるよう日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お手軽シングルプラン（１名様）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ファミリールーム（ダブルベット＋ロフト付）】
サービス1
投稿者さんの チサンイン丸亀善通寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 16:22:03
-
他サイトでの予約も含め２連泊で、1泊分だけ事前決裁済としていました。
（サイトは違っていても部屋は同じ素泊まり、【喫煙】スタンダードダブル ＋ ロフトベッドでの予約）
チェックインした際いつも事前精算となるため、残りの1泊分の支払いが必要と認識
していましたが、連泊である事をスタッフが把握せず、その旨を伝えると1泊目をチェック
アウトした際に精算という、理解できないことを言うので、事前にまとめて払いたい旨伝えました。
未精算分をカードにて決済を希望すると予約時に使用した貴ホテルが提供しているクーポンと
自持ポイント分が控除されない金額で切られ（カード使用時に金額の確認は無かった。）
誤りを申し立て再度金額の訂正と正しい金額での再決済で結構な時間待たされました。
その間、フロント付近で別な滞在客が部外者と両者がマスクなしで大きな声で会話をしばらく
していました。その者らの常識の低さは仕方ないのかも知れませんが、非常にリスクの
ある行動であって、ホテル側からも止めさせるようにしなければならないですが
フロントではワンオペの状態、目の前の客対応に切羽詰まり周りの環境にすら
目が行き届かないのは同情できるも、せまいコンパクトなホテルの怖さを感じつつ・・・。
翌日、朝ホテルを出て要冷蔵の食品を先に買ってしまったのでホテルの部屋の
冷蔵庫に入れたいだけの目的で、清掃途中であるかも知れないと思いつつも
（部屋に入ると清掃は終わり、最終チェック段階のようであったが。）ホテルに戻り、
その旨フロントのスタッフに伝え鍵をもらおうとしたところ、できる、できないの判断に
待たされる羽目に。部屋の冷蔵庫に食品を入れるだけなのになぜこんなに待たされるのか。
かなりイライラしました。
清掃中の入室は出来ないというルールは、何度もこのホテルに泊まっていますが
聞いたことがありません。不審者などが偽り部屋に勝手に入るリスクはあるかも知れませんが
本人確認できる証明を出させたり、部屋に同行するなどいくらでも対応可能なはずで
とにかく始終不快な滞在となりました。
毎回宿泊後にコメントしてはいませんでしたが今回はあえてコメントし
サービス等に関して一番低い評価とさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- チサンイン丸亀善通寺 2021年12月28日 00:25:51
-
この度はチサンイン丸亀善通寺にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な滞在となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご連泊でのご予約にも関わらず、それを把握していなかったこと、また、チェックインの際にお客様をお待たせしてしまったこと、どちらも私どもの準備不足の致すところでございます。
今後同じことのないよう、ご予約の確認を徹底し、スムーズにご案内ができるよう準備をして参ります。
また、日中のお荷物入れに関しまして、お客様のおっしゃる通りでございます。
お荷物を入れるだけでしたら、清掃中の可能性はございますが、鍵をお渡ししお部屋にご案内をしております。
私どもの対応が至らずお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様におかれましては、いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様に頂いたご指摘を反省し、サービスの向上にスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
今後ともご高配を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
チサンイン丸亀善通寺
阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】◎素泊まり◎ ☆室数限定☆ 14日前までのご予約でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル ＋ ロフトベッド】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの チサンイン丸亀善通寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 21:30:33
-
前回利用してあまり良い印象はなかった。たまたまそう言う巡り会わせだと思い今回お世話になった。
でも今回も相性が悪かった。領収証の件も、冷蔵庫の中に髪の毛があることも、21：00以降ネットが全く使えず仕事が出来ない事も。予約した事を後悔している。もう3度目はない。お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- チサンイン丸亀善通寺 2016年07月27日 23:08:25
-
この度はチサンイン丸亀善通寺をご利用下さいまして誠に有難うございます。
せっかく再来館いただけたにも関わらずご滞在中に、不快で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘はスタッフ間で共有し再発防止に繋げます。
また、全てのお客様が快適にご宿泊いただけるホテル作りに全力で取り組んで参ります。
お忙しい中、ご意見をありがとうございました。
チサンイン丸亀善通寺
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード】1000円つき ★ビジネス利用におすすめ★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの チサンイン丸亀善通寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月09日 22:17:44
-
年末年始にお世話になりましたが夜フロントにいためがねの男性があまりに対応悪く新しい年を迎える前に不愉快な気持ちでした。
チェックインの時から笑顔もなく言葉遣い、言い方とてもお客様に対する態度と思えませんでした。
フロントから少し顔を出して作業の片手間に偉そうにものをいってきて何様だとも思いました。
ホテル側は誰の事か分かると思います。過去苦情にもありましたがスキルアップ全然してないんじゃないですか？給料もらい仕事をする上で最低限
不愉快にさせない対応できませんか？
それが出来ないならフロントに立たず裏方の仕事して欲しいです。
残念ながら2度と利用したくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- チサンイン丸亀善通寺 2016年01月10日 01:28:47
-
この度はチサンイン丸亀善通寺をご利用頂きましてありがとうございます。
12/31にご宿泊ということで、大変特別で思い出に残る日であったにもかかわらず、スタッフの対応により大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いません。
今回の件は、スタッフの接客と言えるレベルのものでなかった様子をご投稿頂きまして、大変お見苦しい点をお見せしたことを改めてお詫び申上げます。申し訳御座いませんでした。
頂いたスタッフのみならず、当ホテルの全スタッフの接客レベルの見直しを行い、早急に改善してまいります。
貴重なお時間を使ってのご投稿、誠に有難う御座いました。
チサンイン丸亀善通寺
フロント 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 ■Wi-Fi完備■ 駐車場無料♪小学生以下は宿泊代無料♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル＋ロフトベッド】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの チサンイン丸亀善通寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月11日 23:33:54
-
中途半端なロフトベッドの設置ですので、子供が何度も頭を打ったりして危険な物でしかありませんでした。安全対策は、最低限の必要ではないかと思います。
また、風呂場の排水口に大量の髪の毛が残っていたり、冷蔵庫の上は何ヶ月掃除されていないのだろうと思うほどの埃が大量に溜まっていました。
壁の汚れや、部屋の狭さや食事等を考えますと、３流ホテルでしかない！と言わざるをえないほど酷いものです。
間違ってもリピートは致しません！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- チサンイン丸亀善通寺 2015年08月12日 21:03:49
-
この度はチサンイン丸亀善通寺にお泊り頂きありがとうございました。
せっかくのご旅行、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
ホテルの使命である旅の疲れを癒して頂く空間作りが出来ておらず、反省しております。
信頼を取り戻すことは容易でございませんが、今後はこのような事が無いようすべてのお客様にまた泊まりたいとおっしゃって頂くことを目指し清掃の徹底・サービスの向上に勤めて参ります。
挽回の機会を与えていただければ幸いです。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿真にありがとうございました。
残暑厳しい毎日ですがお身体ご自愛下さいませ。
チサンイン丸亀善通寺
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 ■Wi-Fi完備■ 駐車場無料♪小学生以下は宿泊代無料♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル＋ロフトベッド】
サービス1
投稿者さんの チサンイン丸亀善通寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月01日 00:31:40
-
まずチェックイン時のスタッフの対応が悪かった、笑顔の一つもなくまさにマニュアル対応、この時点で嫌な予感はしていたが部屋に入って荷物等を広げてしばらくしたところメインの照明が電気切れになる始末、幸いスーパールームへの変更になったが他地域のチサンインでダブルで予約しても当日空いていればルーパールームへ振替して頂いた思い出が蘇り逆になんかなあと思いました、こうゆうのも含めてサービス業は初期対応で受ける印象も大きく変ってくる事だと思います、以前善通寺エリアの別ホテルでも嫌な思いをしましたしこの地域は黙っていても客がくるせいか客商売を舐めているのだなあと思いました、香川（四国）自体は好きなので次に訪れる際はやはり坂出か高松に泊まろうと心に決めました、では。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- チサンイン丸亀善通寺 2015年08月01日 16:30:35
-
この度は、チサンイン丸亀善通寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際にフロントスタッフの対応が非常に悪く申し訳ございません。
本来であれば、移動で御疲れになったお客様にゆっくりとお寛ぎ頂くところ、不快な思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
失いました信頼を回復するのは、容易ではないですが、サービス業の基本から見つめなおしスタッフ全員のスキルアップを早急に行ってまいります。
今回は、当ホテルの対応がひどいイメージに繋がるかと思われますが、香川県の夏はいろいろなイベントや花火大会も行われますので、またお越し下さい。
チサンイン丸亀善通寺
フロント 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】◎素泊まり◎ ☆室数限定☆ 14日前までのご予約でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
サービス1
投稿者さんの チサンイン丸亀善通寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月23日 23:32:24
-
ACのフィルター交換の質問をしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年02月
- チサンイン丸亀善通寺 2015年02月26日 20:05:38
-
この度は、チサンイン丸亀善通寺をご利用して頂き誠にありがとうございます。
エアコンの埃、不快にさせ申し訳ございません。
毎回、エアコンの掃除はやっているのですが・・・・
今のところ、いつ掃除をするか決まっておりません。
お客様のご意見、参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
チサンイン丸亀善通寺
竹田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割１４プラン １４日前までのご予約がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル】
サービス1
投稿者さんの チサンイン丸亀善通寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月07日 19:53:52
-
２部屋予約していたのですが、当日満室という理由で部屋が同じ階の端と端だった。子供が夜中に廊下を走ったりするのがイヤなので隣同士が理想だと思っていたのですが、前もってこちらから言うべきだったのでしょうね。フロントの方からは謝ればいいんだろみたいな態度で すみませんの言葉をいただきました。謝ってほしいつもりで言ったんではなかったんですけどね～
でもお部屋はキレイでしたし水回りもキレイでした。
何せお値段が大助かりでした。
また機会があれば宿泊したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【素泊まり】お手軽ファミリープラン（1～３名様）＊子供添い寝可
禁煙ファミリールーム（ダブルベット＋ロフト付）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- チサンイン丸亀善通寺 2010年04月14日 11:52:50
-
この度はチサンイン丸亀善通寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋の場所に関しまして、ご不便をおかけしましで大変申し訳ございませんでした。
空きがある日でしたら、フロントにお申し付け下されば変更は可能でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お手軽ファミリープラン（1～３名様）＊子供添い寝可
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ファミリールーム（ダブルベット＋ロフト付）】
サービス2
投稿者さんの チサンイン丸亀善通寺 のクチコミ
先日は、気持ちのよい対応で家族を迎えてくださり、ありがとうございました。
香川の祖母を見舞うため、母、7歳の娘と一緒に泊まりました。
祖母の病院からは少し距離がありましたが（坂出市にあるため）
ロフト付のベットに娘は大はしゃぎ。
母も、この値段で朝食までついているの？？？と感激しておりました。
子どもの部屋代、朝食代も追加料金はいらず、ありがたかったです。
ただ１つだけ。。。
お風呂のドアを開けるとプ～ンとアンモニアのにおいが（泣）
それ以外は、とても大満足でした。
また機会がありましたら、利用させてもらいたいと思います。
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この度は、チサンイン丸亀善通寺を御利用頂きまして誠に有難うございました。ユニットバスの清掃が不十分でお客様に不愉快な思いをあたえてしまい大変申し訳ありませんでした。メイクスタッフに伝え今後このような事のないように十分に注意してまいります。またお子様がロフトベッドのお部屋を気に入ってもらえたようで安心致しました。また朝食付きプランも御満足いただけたようでスタッフ一同安心致しました。次回、香川にお越しの際には、改善いたしました当ホテルの御利用をお待ちしております。
フロント 森川