こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2017-09-12 01:33:05
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投稿日：2017-09-12 01:29:11
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投稿日：2017-09-12 01:22:22
1.0
投稿日：2017-09-12 01:15:33
サービス3
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ツーリングのツーチャンさんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ
格安のプランを選択し、バイクで行き９月３日に宿泊、以下フロントとの会話です。
「何で来ましたか」
「バイクです」「このプランは駐車場を使わないプランですが」
「どうしたらいいんですか？」「プランを変えれば敷地内に止めることができます」
「ではプランを変えます」「では１３００円いただきます」
「何？バイク１台の駐車料金がそんなにするの？」ということでどこにでも置けるバイクの駐輪代が１３００円でした。
確認しないまま予約したこちらも悪いが、後から別料金を徴収されるとはね。
もう、絶対このホテルには宿泊しない。
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この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際の私どもの対応により、不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
今回お申込みいただいたノーカープランは、自動車・オートバイなどでの駐車場のご利用がないことを前提に、料金・特典とも大変お得な内容でございます。
あくまでも駐輪代をいただいたのではなく、特典分のお支払いお願いしたものです。
また通常のプランでお申込みになったお客様と公平性の観点からも追加料を頂戴した次第でございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、長旅でお疲れのところへの気配りが足らず、大変申し訳ございませんでした。
今後のご案内のあり方について検討させていただきます。
貴重なお時間を割いてご指摘を賜り、ありがとうございました。