この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は4月14日より全館禁煙室となりました。
しかしながら、経年の劣化による壁紙の黄ばみ残りにより、ご不快な思いをお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善策を検討して参ります。

しかしながら、フロントスタッフの接遇や朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
今後も快適にご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となり、サービス向上へ取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。