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コンフォートホテル帯広のクチコミ･お客さまの声
総合4
オープンしたばかりでしたので、お部屋がとてもきれいで余計なものがなくシンプルで私的にはとても快適に過ごせました。また、駅から近くビール園や豚丼のお店など徒歩圏内で行けたのでとても良かったです。だけど、夜中に停電が２回あり、フロントに電話してもその説明がうやむやで安全なのかどうか少し心配になりました。朝チェックアウト時にその理由を聞けたのですが、分かった段階で連絡して欲しかったです。安心できるように非常時の対応、連絡方法をよろしくお願いします。
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この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた当日の停電に関する説明につきましては、フロントのご案内不足によりご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。停電直後は電力会社等からも即説明をいただけず、その後市内の集中停電との情報を得たのですが、深夜ということもあり翌朝のチェックアウト時に、皆様に説明をさせていただきました。何卒ご容赦下さいませ。今後も、停電に限らず非常時のフロント対応力強化に努めて参ります。
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総合4
投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ
オープンしたばかりでしたので、お部屋がとてもきれいで
余計なものがなくシンプルで私的にはとても快適に過ごせました。
また、駅から近くビール園や豚丼のお店など徒歩圏内で行けたのでとても良かったです。
だけど、夜中に停電が２回あり、フロントに電話してもその説明が
うやむやで安全なのかどうか少し心配になりました。
朝チェックアウト時にその理由を聞けたのですが、分かった段階で
連絡して欲しかったです。
安心できるように非常時の対応、連絡方法をよろしくお願いします。
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この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた当日の停電に関する説明につきましては、フロントのご案内不足によりご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。停電直後は電力会社等からも即説明をいただけず、その後市内の集中停電との情報を得たのですが、深夜ということもあり翌朝のチェックアウト時に、皆様に説明をさせていただきました。何卒ご容赦下さいませ。今後も、停電に限らず非常時のフロント対応力強化に努めて参ります。