この度はコンフォート帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の空調機につきましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在は、全室冷房の設定とさせていただいておりますが、集中管理となっているため、個別での冷暖房の切り替えができないようになっております。何卒ご容赦下さいませ。その他にもお気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。

この度は、コンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた客室の清掃不備や空調について、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、改善に向けて、再発防止に取り組み、快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、努めて参ります。また、空調機については、ご指摘の通り、館内集中管理であり、冷房設定としております。ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。今後も、お客様にとって便利で快適なホテルづくりに精進して参ります。次回も帯広にお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。お願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた客室の清掃不備や、フロントスタッフの対応にて、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事態が起こらぬよう、再教育を実施して、次回こそ快適にお過ごしいただけるよう、改善に取り組んで参ります。誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りず次回もご利用いただければ幸いでございます。

いつもコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたお部屋での異音につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。早速調査を実施し、原因を追究して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたフロントの対応につきましては、誤解を招く対応となりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様第一を再認識し、接客の向上を図って参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際し、当ホテルのウェルカムコーヒーや朝食サービスにご満足いただけた様子で、大変光栄に存じます。しかし、ご指摘いただいたエアコンにつきましては、早速調査した結果、特に故障は見当たらなかったのですが、ご迷惑をお掛けする結果となり、申し訳ございませんでした。確かに風量が急速の設定時には、どうしても音量が大きくなってしまいますので、ご不便をお掛けしますが、風量を弱の設定にしてご使用下さいますようお願い申し上げます。その他にもお気付きの点などございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの配慮に欠けた対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度ご指摘頂いた事項を真摯に受け止め、改めてお客様第一のサービス接遇とは何かを再確認し、改善に取り組んで参りたいと考えております。今後もホテルの名に恥じない快適な環境作りに努めて参る所存でございますので、他にもお気づきの点がございましたら、ご指導・ご鞭撻下さいませ。誠に勝手なお願いではありますが、今後も帯広にお越しの機会の際には、また当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の照明の不具合によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
早急に確認・修繕するとともに、改めてスタッフへの教育を行い、毎日の清掃時の点検を徹底してまいります。

また、騒音によりごゆっくりお寛ぎいただけず、大変心苦しく存じます。
お手数ではございますが、フロントに内線いただければお部屋の変更等対応させていただきますので、スタッフまでお申し付けくださいませ。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度のご宿泊ならびに貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、枕の貸出が出来ずご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた日は満室をいただいており、既に枕の在庫がつきておりました。
頂戴したご意見はスタッフ間で共有し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

また、空調のご利用に際しご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
設備の都合上、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また帯広にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお部屋の清掃、臭気に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より一層清掃時の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また帯広にお越しの際には、ぜひ当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室清掃や朝食に関してお客様にご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

客室清掃に関しましては、清掃会社へ情報を共有し、至急全スタッフへの指導を徹底し行いました。
今後同様のご指摘をいただくことがないよう、再発防止に努めます。

朝食に関しましても、衛生面において、お客様にご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフへの衛生管理の指導を行い、会場内の備品の清掃、また会場内のエアコンにつきましても清掃し、清潔な状態を保てるように整備いたします。

今後も多くのお客様に快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、施設面だけでなく接客やサービスにおいても磨きをかけていきたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル帯広にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、全体的にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

接客に関しては、お客様のご指摘をスタッフに共有の上再指導を行い再発防止に努めます。
客室に関しましては清掃担当者と話し合いを行い再発防止に努めます。
また朝食に関しましても、定期的なメニューの見直しは行っておりますが、よりお客様に朝食を楽しんでお召し上がりいただけるよう、改善してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回帯広にお越しの際も当館の宿泊をご検討いただけますと幸いです。
この度の投稿ならびにご宿泊誠にありがとうございました。

いつもコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来ゆっくりとお寛ぎいただくべきお部屋をご用意しなければならないところ、お恥ずかしい限りでございます。
すぐに清掃の作業手順を見直し、改善してまいります。

お客様のお声を今後の参考とさせていただき、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

また貴重なご意見もお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

今後、エアコン含めた部屋の確認の徹底と、強い臭いの場合はオゾン機器等での
消臭対応を行い改善を図る所存に
ございます。

またフロントの接遇におかれましても、
ご不快な思いをおかけし、
重ねてお詫び申し上げます。

フロントサービスにあり方も早急に
見直しを図り、快適に満足いただけるよう
努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
また帯広にお越しの際は、当ホテルの
ご利用をご検討いただければ
幸いに存じます。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のダブルエコノミーの設備につきましてご満足いただけず、心苦しく感じております。
早急な改善は難しく、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。

しかしながら、ツインエコノミーのバス・トイレは、若干広めの設計になっておりますのでもし再度機会がございましたら、ご検討くださいませ。

今後も貴重なご意見をもとに改善できるところは改善し、サービスの向上にも努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル帯広をお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、寝心地が悪かったとのことで大変残念に感じております。

マットレスの交換はできかねますが、高さを調整できる折り重ね枕やリラックスして足の疲れを癒せるチョイスフットピロー、肌寒い際には毛布の貸し出しもおこなっておりますので寝づらいとお感じの際は、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご家庭と環境が変わってしまい、特に寝具に関しましては合う合わないと人それぞれで難しい部分かと存じます。
真摯にお客様のご意見と向き合い今後の参考にさせていだきます。

甚だ勝手な事を申し上げますが、今後の帰省の際に再度当ホテルを選択肢のひとつに加えていれば幸いでございます。

最後に貴重なご意見並びにご感想お寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、エアコンの効きが良くなかったために不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備が本来の機能を発揮し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、点検の上で原因を突き止め、清掃や修繕等の必要な対処を実施して参ります。

改善の機会となるご指摘をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル帯広へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は客室の臭気によりお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、部屋の臭気の原因を追及し対応するとともに、清掃時の換気や消臭等に、これまで以上に心がけて参ります。
改めて、ご宿泊される皆様に心地よい空間を作り出せるよう精進して参りますので、帯広にお越しの機会にはまた当ホテルもご検討いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さにつきましてはご期待にそえず、残念に存じます。施設の構造につきましてはすぐに変更とは参りませんが、ご意見は今後のサービスづくりのための貴重な検討材料とさせていただきます。これからも、ビジネスや家族旅行など様々なシーンで便利に快適にご利用いただけるホテルを目指して参りますので、帯広へお越しの機会には当ホテルもご検討くださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ドアの開閉音のためにごゆっくりお休みいただけなかったご様子で、大変心苦しく存じます。施設構造へのご指摘でございますため即時改善とは参りませんが、ご宿泊のお客様に夜間の騒音をお控えいただくよう促す等、少しでも快適にお過ごしいただくために出来ることはないか検討いたします。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。