この度はコンフォートホテル帯広へ2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

せっかく数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は数々の点でご期待にそえず、大変心苦しく存じます。

フロントスタッフの接遇につきまして、ご指摘を真摯に受け止め、改めるべきところがないか見直して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、室外での音のためにごゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございません。

お部屋のドアは施設の設計上、下部に小さな隙間を設けており、廊下などの音が若干入り込んでしまうことがございます。
すぐに施設の変更などは難しいところでございますが、ホテルとして、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただくことが何より大切と考えております。

夜間に出入の音や声を大きくされるお客様にはお声かけするなど、出来る限り快適にお休みいただける環境づくりに努めて参りますので、お気づきの点は、小さなことでもどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また帯広でご宿泊の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討に加えていただけますようお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく当初ご予定されていたホテルをキャンセルしてまでされて、当ホテルをお選び頂けましたのに、お部屋の清掃管理の不備により、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。客室清掃管理の強化を徹底し、再発防止に取り組んで参りますので、今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご満足いただけず残念に存じます。
朝食は無料ではありますが、メニューの見直しを定期的に行っており、味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。
一部日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際もご賞味くださいますと幸いに存じます。

また、店舗により【ご当地メニュー】を採用しておりますので、当ホテルチェーンをご利用の際には、こちらも併せてお楽しみくださいませ。

今後も、より一層のサービス品質向上に努め、精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来ゆっくりとお寛ぎいただくべきお部屋をご用意しなければならないところ、お恥ずかしい限りでございます。
すぐに清掃の作業手順を見直し、改善してまいります。

お客様のお声を今後の参考とさせていただき、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。

しかしながら、無料朝食サービスにつきましてお客様のご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。
お客様のご意見は、メニュー見直しの際の参考にさせていただきます。

甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は是非、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル帯広をお選びくださり、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を賜りましたことも、厚く御礼申し上げます。

朝食に関しましては、ご希望にそうことができず、誠に申し訳ございませんでした。
現在、当ホテルグループでは、3種類のピラフを日替わりで提供しておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただきまして、今後の改善に取り組んでまいります。

また勝手なお願いではございますが、帯広にお越しの際には、当館をご宿泊先の候補にお選びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見並びにご感想お寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のダブルエコノミーの設備につきましてご満足いただけず、心苦しく感じております。
早急な改善は難しく、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。

しかしながら、ツインエコノミーのバス・トイレは、若干広めの設計になっておりますのでもし再度機会がございましたら、ご検討くださいませ。

今後も貴重なご意見をもとに改善できるところは改善し、サービスの向上にも努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル帯広をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルでは全ての喫煙室を禁煙化施工済ではございましたが、臭いにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく感じております。
ご指摘を真摯に受け止め、全てのお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善策を検討して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また帯広にお越しの当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、無料朝食サービスの内容でご期待にそえず残念に存じます。季節に応じたメニューの検討も含めて、頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

またチェックインの際にお渡しした北海道限定500円割引クーポンにつきましてはウェブサイトからのご予約かどうかを問わず、現地決済でのご予約であればご利用いただけます。ご安心くださいませ。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また帯広にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、エアコンの効きが良くなかったために不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備が本来の機能を発揮し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、点検の上で原因を突き止め、清掃や修繕等の必要な対処を実施して参ります。

改善の機会となるご指摘をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル帯広へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は客室の臭気によりお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、部屋の臭気の原因を追及し対応するとともに、清掃時の換気や消臭等に、これまで以上に心がけて参ります。
改めて、ご宿泊される皆様に心地よい空間を作り出せるよう精進して参りますので、帯広にお越しの機会にはまた当ホテルもご検討いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、フロントでの対応にご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。テキパキした対応でありながら冷たさを感じさせてしまったとのことで、大変申し訳ございません。この度のご意見を改善の機会とし、迅速であるだけでなく、お客様の立場での応対とはどのようなものか、スタッフ全員で接遇のあり方を見つめなおして参ります。お褒めいただいたお部屋の清潔感も含め、ホテル全体でよりご満足いただけるようサービスの向上に取り組んで参りますので、帯広へお越しの機会にはぜひまた当ホテルをご検討くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはJR帯広駅から徒歩2分、繁華街までは約5分の場所に立地し、便利な交通アクセスと繁華街から適度な距離を保った静けさで多くご好評をいただいておりますが、ご満足いただけず残念に存じます。朝食サービスのおにぎりは、ご指摘の通り温めての提供はしておりません。お好みに合わせて温めてお召し上がりいただけるよう、レンジを設置しておりますので、ご活用いただけますと幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中のフロントの対応により、大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。カードキーの磁気情報が消えてしまい、お客様にお手数をおかけしたことに加え、さもお客様の取扱い方法に問題があるかのような対応で、さぞご気分を害されたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。当ホテルのカードキーは安全性の高さから導入しているものでございますが、携帯電話等を近付けた際に磁気情報が消えてしまうこともございます。これは磁気式カードキーの一般的な仕様であり改善は難しいところでございますが、この度のことを重く受け止め、こうした場合の接遇のあり方をフロント員全員で見直して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、帯広にお越しの際にはまた当ホテルをご宿泊先としてご検討に加えていただけますと幸いでございます。貴重なお時間を割いてご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、エアコンからの臭いのためにご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。すぐに全室においてエアコンのフィルター清掃を実施いたします。また、ご指摘を重く受け止め、定期的に行っておりますフィルター清掃の頻度を見直し、今後こうした事のないよう取り組んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また帯広へお越しの際には当ホテルをご宿泊先の一つとしてご検討いただけますと幸いでございます。貴重なお時間を割いてご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。客室のエアコンについて、調査した結果、特に異常は見当たりませんでした。風量（急・強・弱）をご調整いただければ幸いです。また、客室エアコンは、集中管理であり、ご不便をお掛けしております。何卒ご了承ください。他にも、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォート帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の空調機につきましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在は、全室冷房の設定とさせていただいておりますが、集中管理となっているため、個別での冷暖房の切り替えができないようになっております。何卒ご容赦下さいませ。その他にもお気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

当館の客室の設備に関しまして、ご期待に副うことができず大変心苦しく存じます。
お客様のお声を今後の参考とさせていただき、よりお喜びいただけるサービスを提供して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また帯広にお越しの際は是非、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に関してお客様のご期待にそえず、大変心苦しく存じます。

貴重なご意見を参考にさせていただき、今後お客様に満足いただけるホテル作りに取り組んで参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回帯広へお越しの際に当館をご宿泊先の候補にお選びいただければ幸いにございます。

ご貴重な時間を割いてご指摘賜り、ありがとうございました。