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西脇ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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西脇ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.88
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.43
  • 食事4.00

サービス5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-09-01 15:55:41

家内と一緒にツイン利用しました。
前も気持ちよく大変喜んでいました。
今回ツイン鏡前の床面絨毯がアイロンのやけとが有りまして部屋の感じがあまり良くなかった。後はあまり問題なく過ごせました。
食事が美味しくて、スタッフも親切で嬉しかった。特に村上さんに色々お世話になりました。ありがとうございます。
西脇では唯一一流ホテルですのでまた利用したいと思いますが都会に負けないように努めて下されば嬉しいです。よろしく。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
西脇ロイヤルホテル 2015-09-02 23:47:17

ご宿泊、レストラン共々いつもご利用頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同感謝の気持ちで
いっぱいでございます。
お部屋の床に関しましては、
私どもの配慮が行き届かず、大変失礼致しました。
誠に申し訳ございません。
チェック体制を、よりいっそう強化して参ります。

またレストランにつきましても、
お褒めのお言葉を頂戴しまして、
大変恐縮でございます。
いつもありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、
今後ともお料理、サービスの向上に
努めてまいりますので、
是非次回もお揃いでお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。

(レストランサブマネージャー 村上)
(フロントサブマネージャー 吉川)

ご利用の宿泊プラン
◆陶板焼き膳◆焼き加減は自由♪絶品☆国産牛ロースを堪能!
ご利用のお部屋
【ツインユース■禁煙■】