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西脇ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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西脇ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.63
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.17
  • 食事4.00

部屋3

yamato riverさんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

yamato riverさん [50代/男性] 2020-03-01 00:14:18

部屋、風呂とも綺麗でした。喫煙と禁煙室が同じフロアのため、廊下はタバコの臭いがしました。
立地の割には料金は高いのではないかと思います。スタッフの方々の対応は皆さん良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
西脇ロイヤルホテル 2020-03-01 08:31:52

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

同じフロアに「禁煙部屋と喫煙部屋が
混在している」とのことですが、同様のお声を
頂戴することもあり、早急にホテルとして
対策を考えているところでございました。
そのような中、お客様にはご不快な思いをさせ
大変申し訳ございませんでした。

次回宿泊時には、ご期待に沿えるよう
改善に向け努力してまいります。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントサブマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎朝食付♪
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】