いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

またコロナウイルス影響下の中にもかかわらず
当ホテルをご利用頂いたうえ、ホテルへの
ご意見として貴重なお時間を費やしていただき
重ねてお礼を申し上げます。


朝食に関して
まず、このような時期に宿泊いただいている
お客様には大変申し訳なく存じます。
可能な限り早期の再開を含めてレストランの
営業時間等、検討させていただきたく
存じますので今しばらくお待ちくださいませ。

室内空調に関して
お客様のおっしゃられる通りで、本館は
セントラル空調の為、個々のお部屋で
空調調節ができない施設となっていて
ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳なく
存じます。ご滞在中のお客様に気持ちよく
過ごしてただけるように、施設管理主にも
働きかけていきたいと存じます。

ご要望に関して

このような時期だからこそ「空気清浄器」の
必要性は当然のお声かと存じます。
次回宿泊時には台数制限がございますが、
お部屋にご用意させていただきますので
ご遠慮なくお申し出くださいませ。

また電子レンジの設置に関しては、
わかりづらいとの事でご迷惑をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
現在、電子レンジはフロントバックに
設置していますので、場所の改善など含め
今後改善をさせていただきたく存じます。

最後になりましたが、お客様からの貴重な
ご意見の数々は従業員一同真摯に受け止め、
お客様から愛されるホテルを目指し日々
精進してまいります。

またのお帰りをお待ち申し上げております

西脇ロイヤルホテル
フロントサブマネジャー
後藤　貴之