この度は、数あるホテルの中から、
西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋にお入りになられた際に、
御不快な想いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには禁煙ルームもございますし、お部屋には消臭剤も常備しております。
次回、ご宿泊の際には、
ぜひ禁煙ルームをご指定頂きます様お願い申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをご投稿を頂き、ありがとうございました。
お客様の次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）