西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
まだまだ勉強不足な点もあろうかと存じますが、
全てのキャストの知識・サービスの均一化を目標に、
更なる努力をしてまいります。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を
心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをご投稿を頂き、ありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
またお寛ぎ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様にお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
夕食時の件に関しまして、貴重な
ご意見ありがとうございます。
お客様に楽しくお食事をして頂けるように
クレープコーナーの改善、検討をさせて
頂きたく存じます。
これからも、お客様に満足して頂けるよう、
サービス向上に努めて参ります。
次回も当ホテルをご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。
（フロントサブマネージャー　武藤）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルは25平米のゆったりとした客室、肌触りの良い
地元名産の播州織りシーツを使用しております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。
（フロントサブマネージャー　武藤）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れいります。
バイキングもご家族皆様で楽しんで頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
近くにお越しのさいは、引き続き当ホテルをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお願い申し上げます。
（フロントサブマネジャー　武藤)

西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルは25平米のゆったりとした客室、肌触りの良い地元名産の播州織りシーツを使用しております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。
（フロントサブマネージャー　武藤）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
今後も、さらにお客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
（フロントサブマネージャー　武藤）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度はお客様に大変ご不快な事をおかけし、誠に申し訳ございません。
せっかくお客様に気持ち良くお過ごし頂いて
おりましたのに、最終日にご不快なこととなり、
私共々、大変心苦しく存じます。
貴重なご意見を頂戴したことを真摯に受け止め、
今後同じことがないよう、ホスピタリティの
向上に努めてまいります。
機会がございましたら、引き続き当ホテルを
ご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

フロントサブマネージャー　武藤

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのに、ディナーバイキングをご提供できず、大変申し訳ございません。
ご宿泊のお客様にご迷惑かかからないよう、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
また、接遇、サービスについては、お客様にお褒め頂き、大変恐縮でございます。
これからも、お客様に満足していただけるよう、
ホスピタリティの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、次回も当ホテルをご利用
いただけますよう、お願い申し上げます。
（フロントサブマネージャー　武藤）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度はお客様に満足して頂ける朝食をご提供することができず、
誠に申し訳ございません。
料理メニュー等につきましては、今後の改善の際に
検討させて頂きたいと存じます。
お部屋・設備に関しまして、お褒めを頂き誠に恐縮でございます。
これからも、お客様に満足して頂けるよう、
努めて参りますので、またのご利用を
お願い申しあげます。

西脇ロイヤルホテル　スタッフ一同

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、感謝の念に
堪えません。

・・・実は「朝食」は11月から
「プチリニューアル」させて頂きました。
一日の始まりに、お客様の活力の素に
なれば幸いでございます。

また、お客様のおっしゃられる通りで
大阪方面からお越しのお客様には
「高速バス」の乗降口がホテルの目の前に
ございますので、利便性に富んでおります。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントサブマネジャー
後藤　貴之

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

帰郷の際にご利用頂いているとのお声、スタッフ一同うれしく存じます。

ご存じの事とは思いますが、当ホテルには
20畳の「和室」もご用意させて頂いていますので
次の機会には、是非一度お試し下しませ。

浴室もゆったりと湯船につかれるように
通常のお部屋と違い「セパレート」になっております。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントサブマネジャー
後藤　貴之

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変恐縮でございます。

当館は、「ゆったり過ごせる客室」として全客室が25㎡以上を当館の魅力としており、
日々お客様が寛いで頂ける空間作りを心がけております。
お食事も、洋食「ラフィネ」と和食「織乃里」にて、お客様がゆっくりとした時間を食事とともにお楽しみ頂けるよう、日々努めております。

お客様のお言葉がスタッフの日々の励みとなり、
今後とも、お客様に更にご満足頂けるサービスと空間の提供に努めて参ります。

次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

西脇ロイヤルホテル　スタッフ一同

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは、いつでもお客様にほっと寛いで頂ける空間作りを心がけておりますので、お褒めの言葉大変恐縮で御座います。スタッフ一同励みになります。
また、室内スリッパの件も大変貴重なご意見として、今後の寛いで頂ける空間提供の参考とさせて頂きます。

今後とも、更にお客様に最高の空間・時間を
ご提供出来るよう、スタッフ一同
サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、
大変恐縮でございます。
フロントスタッフは24時間対応しておりますので、何か気になることがございましたら、お気軽にお声かけいただければと思います。
お忘れ物も無事お届けできたようで、安心致しました。
当館の和室は約20畳と広いお部屋が自慢でございます。
今後もいつお越し頂いても、ホッと寛いで頂ける
空間づくりを目指して、日々取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

売店の品数の券では誠に申し訳ございません。
早急に改善に努めます。

料飲課

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、
大変恐縮でございます。
今後もいつお越し頂いても、ホッと寛いで頂ける
空間づくりを目指して、日々取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルは、25平米のゆったりした客室が自慢でございます。
今後とも、お客様に最高の空間・時間を
ご提供出来るよう、スタッフ一同
サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

この度は、西脇ロイヤルホテルにお越し頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱい
でございます。

大阪からの高速バスの停留所は、
ホテル目の前にございますので、
大変便利でございます。
このたびは、貴重なお時間を頂戴し、
コメントをご投稿頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から、
西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後とも、お客様に最高の時間と空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

（フロントスタッフ一同）