ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましては、ご満足頂ける
サービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、
スタッフ一同、気配り目配りを心掛け、
如何なる状況においても、徹底したサービスが
行えるよう、努めてまいります。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。

（レストランチーフ　小川）

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
いつお越し頂いても、ご満足頂ける
最高のサービスを目指して、
スタッフ一同取り組んでまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

（フロントサブマネージャー　吉川）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
25平米のツインルームを、
ゆったりシングル利用して頂けるのが、
当ホテルの自慢でございます。
ナイトウェアの件につきましては、
貴重な検討課題とさせて頂きます。
コメントをご投稿下さり、誠にありがとうございます。
次回お帰りの際は、またお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。

（フロントサブマネージャー　吉川）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
またお忙しい中、コメントをご投稿下さり、
誠にありがとうございます。
今後とも、お客様のご期待を超える
サービスを目指して、スタッフ一同
取り組んでまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致して
おります。
（フロントサブマネージャー　吉川）

西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
次回お越しの際は禁煙指定で
ご準備出来るよう、
スタッフで情報共有を致しました。
またバストイレに関しましては、
大変ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃、メンテナンスを
怠らないよう、気を引き締めて
取り組んでまいります。
次回のご来館、心よりお待ち
致しております。
西脇市にお越しの際は、
是非お立ち寄り下さいませ。
（フロントサブマネージャー　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、感謝の気持ちで
いっぱいでございます。
また朝食の件につきましては、
お客様のお声を真摯に受け止め、
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、目配り、気配りの行き届いた
ホテルを目指してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
是非お立ち寄り下さいませ。
（フロントサブマネージャー　吉川）

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同嬉しい気持ちで
いっぱいでございます。
ホテル近隣にはたくさんのゴルフ場が
ございます。西脇市にお越しの際は、
是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を頂戴し、
コメントをご投稿頂き
誠にありがとうございます。
（フロントサブマネージャー　吉川）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
今後とも、行き届いたサービスを目指し、
お客様に最高の空間・時間を
ご提供出来るよう、スタッフ一同
日々精進してまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

（フロントサブマネージャー　吉川）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め
直ちに検討、改善を致します。
ご滞在中の大切なお時間に、
不愉快な思いをされましたこと、
改めましてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、更なる向上に努めてまいりますので、
またのご利用、心よりお待ち致しております。

西脇ロイヤルホテル
支配人　冨山秀明

お客様にはいつも当館をご利用いただき、
心よりお礼申し上げます。
このたびいただきましたお申し出に
つきまして、真摯に受け止めさせていただきます。
お客様の貴重なご意見をもとに、
よりご満足をいただけるお食事内容や
接遇面の改善につなげて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

西脇ロイヤルホテル
支配人　冨山秀明

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
当ホテルは、25平米のゆったりした客室に、
肌触りの良い地元名産の播州織りの
シーツをあしらったベッドが自慢でございます。
今後とも、お客様に最高の空間・時間を
ご提供出来るよう、スタッフ一同
サービスの向上に努めてまいります。
西脇市にお越しの際は、是非お立ち寄り
下さいませ。
心よりお待ち致しております。

（フロントサブマネージャー　吉川）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
また、お褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
当ホテルは、25平米のゆったりした客室に、
肌触りの良い地元名産の播州織りの
シーツをあしらったベッドが自慢でございます。
しかしながら、地下駐車場につきましては
ご説明不足でわかりづらく、
誠に申し訳ございませんでした。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

（フロントサブマネージャー　吉川）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、過分なまでのお褒めの言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
ご朝食の件に関しましては、
貴重なご意見と致しまして
参考にさせて頂きたく思います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
さらなるサービス向上に努めてまいります。
このたびは、貴重なお時間を頂戴し、
コメントをご投稿頂き、ありがとうございました。
次回の年越しも館内従業員一同、
心よりお待ち致しております。
（フロントサブマネージャー　吉川）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
心地良い空間づくりを目指して、
スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
このたびは、貴重なお時間を頂戴し、
コメントをご投稿を頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のご来館を
心よりお待ち致しております。
次回お越しの際は是非『へそ公園』にもお立ち寄り下さいませ。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度は、お食事の際に大変ご不快な状況となり
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、
次回のジャズライブの打ち合わせをしておりまして
声高になり、お騒がせ致しました。
お客様のお声を真摯に受け止め、
今後のレストランの雰囲気づくり
また、従業員一同サービスの向上に努めます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをご投稿頂き
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（レストランマネージャー　池田）

この度は、数あるホテルの中から、
西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
御朝食は、和洋のバイキングにてご用意させて頂いております。
また、偶数日と奇数日では種類を変えており、
わずかではございますが、連泊のお客様にもお喜び頂ける様にとご準備させて頂いております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
このたびは、貴重なお時間を頂戴し、
コメントをご投稿を頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

この度は、数あるホテルの中から、
西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
地下駐車場は、施設共同の駐車場ですので、
通常ですと１泊1200円のご利用代金がかかりますが、
ご宿泊者様には特典と致しまして、
500円にてご利用頂けるようにさせて頂いております。
今後とも、お客様に最高の時間と空間をご提供できるよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいります。
このたびは、貴重なお時間を頂戴し、コメントをご投稿を頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を
心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

この度は、数あるホテルの中から、
西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご朝食のカレーは、大変ご好評頂いているメニューの１つでございます。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
このたびは、貴重なお時間を頂戴し、
コメントをご投稿頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

この度は、数あるホテルの中から、
西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
バスの時刻表の件ですが、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大阪や三ノ宮方面の時刻表を、１階ロビーのインフォメーションコーナーにご用意致しております。
また、フロントでもお渡しできますので、
お気軽にお声を掛けて頂ければと思います。
このたびは、貴重なお時間を頂戴し、
コメントをご投稿を頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

この度は、数あるホテルの中から、
西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをご投稿を頂き、ありがとうございました。
お客様の次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）