投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月19日 16:59:15
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部屋が広く快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 西脇ロイヤルホテル 2010年02月19日 21:21:05
-
西脇ロイヤルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただければ、幸いでございます。
これからも、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 西脇ロイヤルホテル ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【シングル・ツイン喫煙】
投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 21:13:43
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ホテル自体はそんなに新しくはありませんが、部屋はきれいに整えられていて好感が持てました。ただ、子供がテレビのリモコンをいじっていましたら画面がいきなり大人向けのハードな放送に切り替わって・・・たいへん驚きました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 西脇ロイヤルホテル 2009年08月27日 08:51:06
-
西脇ロイヤルホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は不備があり、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後とも同じことがないように、努めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月17日 22:30:27
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フロントは丁寧で、子どもにはお菓子のサービスがあってよかった。
ただ残念なのは、ホテルの外で地元の何かおいしいものを食べようと外に出たがわからなかった。パンフレットが見当たらず、適当に歩けば何か見つかるかと思ったが、ホテルの人にたずねればよかったと思った。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年05月
- 西脇ロイヤルホテル 2009年05月18日 12:52:59
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西脇ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
この度はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。これからはより一層お客様に満足して頂けるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 14:03:23
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広くて良かった。１Fのレストランもなかなかおいしかった。
【ご利用の宿泊プラン】
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喫煙ツインルーム
投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ
娘の嫁ぎ先に遊びに行った際に利用させてもらいました
レストランでバイキングディナーのフェアーをやっていて
孫と娘夫婦と利用しました
たくさんのお料理 自分で作れるクレープやチョコレートタワー やパフェなどあり
孫も大喜びでした
部屋もとても静かで 播州織りのシーツがとても肌触りがよく気持ちよく休めました
一日の予定だったのですが もう一日もう一日と三日も利用させてもらいました
その際の荷物の移動などの 従業員の方の対応が気持ちよかったのですが
チェックアウトで精算したときのフロントの対応の悪かった事！
とても料金がリーズナブルだったため 金額を聞いて
あれ？ レストランの金額 入っていたのかな？と思い もう一度聴いてみると
「これ！明細書です！」
とぶっきらぼうに 明細書を出され とても不快でした
そして 精算終わっても 愛想もなくなんだか嫌な気分でホテルを後にしました
また利用させてもらおうと思いながら荷物をまとめていたのに…残念です
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西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度はお客様に大変ご不快な事をおかけし、誠に申し訳ございません。
せっかくお客様に気持ち良くお過ごし頂いて
おりましたのに、最終日にご不快なこととなり、
私共々、大変心苦しく存じます。
貴重なご意見を頂戴したことを真摯に受け止め、
今後同じことがないよう、ホスピタリティの
向上に努めてまいります。
機会がございましたら、引き続き当ホテルを
ご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
フロントサブマネージャー 武藤