この度は、草津さくらリゾートホテル（『広々洋室Aタイプ、無料コーヒー、朝はおにぎり付き』2泊3日13,500円 大人1人子供1人）をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、大変貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご連泊される場合の客室清掃やアメニティ交換については、チェックインの際にお客様に説明をさせていただくことになっておりますが、ご案内の不行き届きで、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、ご連泊の際の客室清掃やアメニティ補充をできる限り減らし、ホテルからでる廃棄物削減に取り組んでおります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、地球環境保全と省資源化のため、ご理解・ご協力いただけますようよろしくお願い申し上げます。

また、湯温につきましては、全ての方にご満足いただくのが難しいところではございますが、1人でも多くの方に喜んでいただけるよう工夫を重ねてまいりたいと存じます。
ご入浴の際に湯温が高すぎると感じられる場合には、備えつけの板で「湯もみ」をしていただけると温泉の効能を保ちながら湯温を下げることもできますので、ぜひチャレンジしていただけると幸いです。

今回投稿いただきましたご意見を活かし、お客様に満足いただけるプランやサービスを提供できるよう、尚一層の努力をしてまいりますので、なにとぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。