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由布院温泉 湯布院山荘 吾亦紅のクチコミ･お客さまの声
総合3
事前に電話で夕食の時間を聞いておりその上で色々とスケジュールを組んでいたのですが、チェックイン後にこちらから再度確認すると「今日は時間が変わったんです。その時間までに間に合うようにお願いします。」と言われました。他で既に予約していた予定(支払い済)があり少し遅れるかもしれないと伝えても、すみませんがお願いしますと。それなら事前に電話連絡なり頂きたかったですし、急な変更ですみませんと一言でも誠意ある対応をして頂きたかったです。結局、後になって変更出来ますと連絡がきましたが対応にモヤモヤしてせっかくの旅行が楽しめませんでした。料理や温泉は良かったですが、他にも気になるところがあったので3にしました。
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総合3
投稿者さんの 由布院温泉 湯布院山荘 吾亦紅 のクチコミ
事前に電話で夕食の時間を聞いておりその上で色々とスケジュールを組んでいたのですが、チェックイン後にこちらから再度確認すると「今日は時間が変わったんです。その時間までに間に合うようにお願いします。」と言われました。他で既に予約していた予定(支払い済)があり少し遅れるかもしれないと伝えても、すみませんがお願いしますと。それなら事前に電話連絡なり頂きたかったですし、急な変更ですみませんと一言でも誠意ある対応をして頂きたかったです。
結局、後になって変更出来ますと連絡がきましたが対応にモヤモヤしてせっかくの旅行が楽しめませんでした。
料理や温泉は良かったですが、他にも気になるところがあったので3にしました。
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