この度はご利用並びに「お客さまの声」にご投稿いただきまして　誠にありがとうございます。
休暇村羽黒の勝又と申します。

返信が遅くなり申し訳ございません。

秋の月山登山はいかがでしたでしょうか？
高山植物は終わっていたことと思われますが、この季節は空気も澄んできて、晴れていれば、周辺の景色もきれいにご覧になれたはずです。
休暇村周辺の「自然の小径（こみち）」散策コースには、春にはアカショウビンの鳴き声を聴けたり、夏にはゲンジホタル、ヘイケボタルの姿が見られるポイントがあります。
又の機会のご利用をお待ちしております。
次回のご利用の際には晴れますように。

この度は休暇村羽黒をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
休暇村羽黒の勝又と申します。

①②④の通信環境については、改善項目としておりますが、なにぶん山間の一軒家ですので早急な改善が進まずご迷惑をおかけしております。
③⑤については、今後の改善項目の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

全国の休暇村では様々な立地条件を生かしたアクティブなふれあいプログラムもございますし、
本を読んだり、風景を眺めたり、ただただのんびりしていただいても結構です。
休暇村のＱカードは宿泊代以外にも、売店、ティーラウンジ、ランチでご利用いただいた分もポイントになります。（楽天さんごめんなさい）
Ｑカードで休暇村めぐりを楽しんでください。

又のご利用お待ちしております。

この度はご利用並び「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。
休暇村羽黒の勝又と申します。
ご利用の際は、別のところでお食事だったかもしれませんが、休暇村では地元のお客様から法要膳のご注文を頂くこともございます。故人を偲びながら語らいのひと時を休暇村でお過ごしいただいております。
秋になると芋煮汁をご用意しておりますが、日替わりでので提供ですので次回は是非庄内の芋煮汁をお召し上がりください。
またのご利用お待ちしております。

この度は「お客様への声」に投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
スタンダードコース「月の山コース」をお選びいただいたようですが、料理コース以外にも楽しめる工夫をしており、山形ブランド米のつや姫はえぬき２種類のお米をご用意して、羽黒山漬物や某情報番組で紹介された「しょうゆの実」（売店にて販売中）「山形のだし」「塩麹納豆」も日替わりでバイキングコーナーに提供しています。
汁ものは秋になりますと、山形芋煮鍋も登場する予定です。
料理コースは、お好みにより選んでいただけるよう５種類のコースをご用意しております。中でも人気なのは、山形県産のお肉を４種類使いました「山形肉会席」や季節替わりの「ごっつぉ（庄内弁でごちそうの意味）コース」「精進風料理出羽御膳」もおすすめです。追加料理もガザエビの唐揚げや庄内牛、山形牛食べ比べ鉄板焼きなどもございます。
次回ご予約の際は様々なコースよりお選びください。

この度はご利用いただき、また「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ご選択いただいたプランのご夕食はスタンダードコース「月の山コース」ですが、そのほか差額支払いにより、赤身希少種「庄内牛しゃぶしゃぶ鍋会席」や「精進風料理出羽御膳」、「季節のごっつぉ（ごちそう）コース」、「厳選４種山形肉会席」などをご用意しております。そのほかのバイキング形式では、山形ブランド米「つや姫」「はえぬき」、売店でも販売している羽黒産の漬物各種、季節のお鍋、デザート各種をご用意しております。
日本遺産に認定された月山をはじめとする出羽三山の登山をされるお客様がいらっしゃいますが、休暇村では昼食のお弁当の手配のほか、早朝出発のお客様には朝食用のお弁当の手配をしており、朝４時にお渡しもしております。お気軽にご相談ください。
また、わざわざ旅行する価値があると評された羽黒山石段参道は登りましたか？まだでしたら、次回ご宿泊の際に是非挑戦してみてください。
お待ちしております。

過日は、休暇村羽黒をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事等ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お風呂に関しましては、温泉ではなくてもゆっくりおくつろぎいただけるよう、今後も工夫してまいります。
旬の食材を堪能していただけるコースを季節ごとご用意しておりますので、ぜひまたお越しください。
またお会いできる日をお待ちしております。

この度はご利用並びにお客様の声のご投稿ありがとうございました。
併設している羽黒山スキー場は徒歩５分のところにあり、庄内地域では唯一のホテル併設のスキー場です。リフト券１日券付きの割安の宿泊プランもご用意しております。前後どちらかの日程で一日券を使いたくさん滑るか、１１回券で両日利用も選択できます。別料金で午前券午後券でのご利用も可能です。
次回ご利用の際にも、山形ブランド米を羽黒の漬物、ご飯のお供セレクションなどでお召し上がりください。

この度はご利用いただきありがとうございました。
和室のお部屋は８帖がメインとなっており、１０帖もございますが１部屋しかございませんので販売用に提供していない場合がほとんどです。ご要望の際にはお電話でご確認いただけると幸いです。やはり８帖に４名様では狭いようですね。大変失礼いたしました。壁紙の張替やソファの更新などもしておりますので狭さについてはご容赦くださいませ。
またの機会のご利用お待ちしております。

この度は、休暇村羽黒をご利用いただきまして誠にありがとうございました。来年、平成26年度は羽黒山の御縁年「羽黒山午年御縁年」にあたります。12年に1度巡りくる御縁年です。ぜひ来年も、お越しくださいね。
今後とも休暇村羽黒をよろしくお願いいたします。
休暇村　羽黒
佐藤　幸樹

この度は、休暇村羽黒をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
8月の上旬のご宿泊でしたので、月山登山もご満足頂けたようですね。また季節良いときお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

メッセージをいただきありがとうございます。ぜひ、これからも山形を楽しんでください。（送迎ができない場合もございますご了承くださいませ）

この度は休暇村羽黒をご利用いただき誠にありがとうございます。月山はあいにくの天候だったようですが、ご宿泊はご満足いただけたようで安心いたしました。是非、月山はまた再挑戦してください。その際も今と変わらず、更に上をめざし我々もお客様のお越しをお待ちしております。
フロント係
佐藤　幸樹

この度は、休暇村羽黒をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回で2回目のご利用ありがとうございます。夕食の時間はお客様のご希望の時間でお伺いしております。今回の件はレストランスタッフとミーティングしました。お客様の立場にたち、気持ちの良い接客を行うよう指導しました。誠に申し訳ございませんでした。
是非また休暇村羽黒にお越しください。従業員一同心からお待ちしております。
フロント　佐藤　幸樹

この度は、休暇村羽黒をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしできた様子で安心しております。内線電話の件、大変失礼いたしました。今後、このような事が無いように気を付けてまいります。今後とも休暇村羽黒をよろしくお願いいたします。
フロント　相澤　ふみ

この度は、休暇村羽黒をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊もご満足いただけた様子ですね。大浴場の体重計ですが大変失礼いたしました。当日男子のみ故障しておりまして一度下げておりました。現在は新しい体重計を設置しております。内部の事情とは言え申し訳ございませんでした。今後とも休暇村羽黒を宜しくお願いいたします。
フロント　佐藤　幸樹

この度は、休暇村羽黒をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、宿泊面でも高い評価をいただき感謝申し上げます。羽黒山の中腹に位置する休暇村は、自然に囲まれた宿泊施設です。充実した一日となったのではないでしょうか？お食事も高い評価をいただきありがとうございました。今後ともお客様のニーズにあったプランをご提供して行きたいと思います。

フロント　佐藤　幸樹

この度は休暇村羽黒をご利用いただき、ありがとうございます。調理長こだわりの「山形牛ステーキ」を、美味しくお召し上がりいただけたようで、ほっとしております。

お子様のお食事については、「お子様定食」「幼児ランチ」の２種類がございますが、どちらのコースも、お子様に喜んでいただけるメニューへ見直す予定でございます。
また、朝食バイキングにおいても、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。ドレッシングだけでなく、全てのメニューにおいて、衛生面のチェック方法をすぐに改善いたしました。
お味噌汁のサーバーは、７月下旬に導入したのですが、初期の段階で電力容量がオーバーしてブレーカーが落ちたり、味噌の量が安定しない等のトラブルが発生いたしました。その都度、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。現在は、スムーズに使用できており、庄内麩など地元の具が入ったお味噌汁をご提供しています。

次回は、ご夕食以外の部分もお褒めいただけるよう努力して参ります。ご利用ありがとうございました。

支配人　小森克敬

この度は、休暇村羽黒をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回ご利用いただきましたプランもご満足いただけたようですね。お褒めの言葉ありがとうございます。
お子様のお食事の件は、今後の改善点です。調理場と検討し改善していきたいと思います。又、大浴場のシャワーホースも改善して行きます。誠に貴重なご意見ありがとうございました。

休暇村羽黒
フロント係　佐藤　幸樹

この度は、休暇村羽黒をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。休暇村のご利用が初めてとの事でしたね。休暇村は全国に35ヶ所、宿泊施設がございます。それぞれ違ったスタイルがあり、様々なレジャー・観光が楽しめます。今後も休暇村をよろしくお願いいたします。

休暇村羽黒
フロント係
村上　悦智

この度はご利用並びにお客様の声のご投稿ありがとうございます。
休暇村から月山８合目に向かうルート上にはコンビニ等がもうございませんので、昼食用のおにぎり弁当（別料金）を手配しております。また早朝出発するお客様には４時からお渡ししております。大変喜ばれるサービスの一つです。また朝食用の幕の内弁当手配は料金の変更なく振替サービスしております。配達していただく業者も一つでも多いと嬉しいと思いますので、これからもぜひご用命いただければと思います。
またの機会のご利用お待ちしております。