この度は「お客様への声」に投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
スタンダードコース「月の山コース」をお選びいただいたようですが、料理コース以外にも楽しめる工夫をしており、山形ブランド米のつや姫はえぬき２種類のお米をご用意して、羽黒山漬物や某情報番組で紹介された「しょうゆの実」（売店にて販売中）「山形のだし」「塩麹納豆」も日替わりでバイキングコーナーに提供しています。
汁ものは秋になりますと、山形芋煮鍋も登場する予定です。
料理コースは、お好みにより選んでいただけるよう５種類のコースをご用意しております。中でも人気なのは、山形県産のお肉を４種類使いました「山形肉会席」や季節替わりの「ごっつぉ（庄内弁でごちそうの意味）コース」「精進風料理出羽御膳」もおすすめです。追加料理もガザエビの唐揚げや庄内牛、山形牛食べ比べ鉄板焼きなどもございます。
次回ご予約の際は様々なコースよりお選びください。

この度はご利用いただき、また「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ご選択いただいたプランのご夕食はスタンダードコース「月の山コース」ですが、そのほか差額支払いにより、赤身希少種「庄内牛しゃぶしゃぶ鍋会席」や「精進風料理出羽御膳」、「季節のごっつぉ（ごちそう）コース」、「厳選４種山形肉会席」などをご用意しております。そのほかのバイキング形式では、山形ブランド米「つや姫」「はえぬき」、売店でも販売している羽黒産の漬物各種、季節のお鍋、デザート各種をご用意しております。
日本遺産に認定された月山をはじめとする出羽三山の登山をされるお客様がいらっしゃいますが、休暇村では昼食のお弁当の手配のほか、早朝出発のお客様には朝食用のお弁当の手配をしており、朝４時にお渡しもしております。お気軽にご相談ください。
また、わざわざ旅行する価値があると評された羽黒山石段参道は登りましたか？まだでしたら、次回ご宿泊の際に是非挑戦してみてください。
お待ちしております。

過日は、休暇村羽黒をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事等ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お風呂に関しましては、温泉ではなくてもゆっくりおくつろぎいただけるよう、今後も工夫してまいります。
旬の食材を堪能していただけるコースを季節ごとご用意しておりますので、ぜひまたお越しください。
またお会いできる日をお待ちしております。

この度は、ご利用並びに「お客様の声」にご投稿いただき誠にありがとうございます。
休暇村羽黒の勝又と申します。

出羽三山の一つ羽黒山の中腹に休暇村羽黒はあり、羽黒山大鳥居を過ぎてから休暇村直前のことろにカーブが続く登り坂がございます。その周辺は道も狭く外灯も少ないのですが、いまその道の脇にパイパス道を作る工事をしていますので、もうしばらくご辛抱いただければと思います。
春は山菜、水芭蕉や桜、夏は高山植物、秋は紅葉、冬の雪景色など自然豊な場所にある休暇村羽黒に又お越しいただければと思います。

この度は、休暇村羽黒をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
8月の上旬のご宿泊でしたので、月山登山もご満足頂けたようですね。また季節良いときお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、休暇村羽黒をご利用ご予約いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきまして件、今後の改善点として考えていきます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも休暇村をよろしくお願いいたします。
休暇村羽黒　佐藤

メッセージをいただきありがとうございます。ぜひ、これからも山形を楽しんでください。（送迎ができない場合もございますご了承くださいませ）

この度は、休暇村羽黒をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊もご満足いただけた様子ですね。大浴場の体重計ですが大変失礼いたしました。当日男子のみ故障しておりまして一度下げておりました。現在は新しい体重計を設置しております。内部の事情とは言え申し訳ございませんでした。今後とも休暇村羽黒を宜しくお願いいたします。
フロント　佐藤　幸樹

この度は、休暇村羽黒をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、宿泊面でも高い評価をいただき感謝申し上げます。羽黒山の中腹に位置する休暇村は、自然に囲まれた宿泊施設です。充実した一日となったのではないでしょうか？お食事も高い評価をいただきありがとうございました。今後ともお客様のニーズにあったプランをご提供して行きたいと思います。

フロント　佐藤　幸樹

この度は休暇村羽黒をご利用いただき、ありがとうございます。調理長こだわりの「山形牛ステーキ」を、美味しくお召し上がりいただけたようで、ほっとしております。

お子様のお食事については、「お子様定食」「幼児ランチ」の２種類がございますが、どちらのコースも、お子様に喜んでいただけるメニューへ見直す予定でございます。
また、朝食バイキングにおいても、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。ドレッシングだけでなく、全てのメニューにおいて、衛生面のチェック方法をすぐに改善いたしました。
お味噌汁のサーバーは、７月下旬に導入したのですが、初期の段階で電力容量がオーバーしてブレーカーが落ちたり、味噌の量が安定しない等のトラブルが発生いたしました。その都度、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。現在は、スムーズに使用できており、庄内麩など地元の具が入ったお味噌汁をご提供しています。

次回は、ご夕食以外の部分もお褒めいただけるよう努力して参ります。ご利用ありがとうございました。

支配人　小森克敬

この度は休暇村羽黒をご利用頂き、ありがとうございます。

そうなんです。柿酢を使い地元の野菜を漬け込んだ「お漬物」は羽黒町の名物で、年間を通してお客様に大好評。休暇村では朝・昼・夜と全てのお食事の時間帯に、バイキング形式でお漬物をご提供しています。お酒の好きな方にはもちろん、お酒を飲まない方からは、「ご飯が何杯でも食べられる」との喜び声（？）が・・・。

今年は雪解けが遅かったせいか、ホタルが例年より遅くまで飛んでいたようです。ホタルは休暇村から徒歩５分の場所で見えますので、次回はぜひホタルツアーにご参加ください。

洗顔クリームの件、申し訳ございません。同じクリームが入手出来ないため、現在撤去しております。お客様がご指摘のとおり、固形石けん等、別の方法を検討いたします。

クチコミへのご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。又のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　小森克敬

この度は、休暇村羽黒をご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂場 脱衣場の件大変失礼いたしました。さぞ不愉快な気分だったと思います。早速、清掃係とフロント係と話し合い今後のあり方を話し合いました。このような事が無い様に最善の注意を払っていきます。誠に貴重なご意見ありがとうございました。　

休暇村羽黒
フロント係
寒河江 正人

この度はご利用並びにお客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございます。
休暇村庄内羽黒の勝又と申します。

ご満足のいく対応ができず誠に申し訳ございません。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事務的な接客はせず、お越しいただくお客様には感謝と笑顔でお迎えいたしますので、今回に凝りませず、またのお越しを頂ければと思います。

この度はご利用並びに「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。
休暇村羽黒の勝又と申します。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

朝食時間は、季節により７：１５から提供するようにしております。
また、月山登山のため早朝早く出発されるお客様には朝食を幕の内弁当を手配してご要望により早朝４時からお渡しするサービスもございます。専用プランも販売しますのでぜひご検討ください。

最寄の繁華街鶴岡市内からは約３０分、一番最寄のコンビニエンスストアも約１５分のところになります。出羽三山の豊な自然に囲まれた一軒宿ですのでネオンからは遠くなりますが、晴れた夜空には瞬く星が、朝には鳥の鳴き声でお目覚めいただけたことでしょう。
コンビ二価格ほどではありませんが、館内にアルコール自動販売機も通常価格のソフトドリンク自動販売機もございますので次回は是非ご利用ください。
又の機会のご利用お待ちしております。