この度はご利用並びに「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。
休暇村羽黒の勝又と申します。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

朝食時間は、季節により７：１５から提供するようにしております。
また、月山登山のため早朝早く出発されるお客様には朝食を幕の内弁当を手配してご要望により早朝４時からお渡しするサービスもございます。専用プランも販売しますのでぜひご検討ください。

最寄の繁華街鶴岡市内からは約３０分、一番最寄のコンビニエンスストアも約１５分のところになります。出羽三山の豊な自然に囲まれた一軒宿ですのでネオンからは遠くなりますが、晴れた夜空には瞬く星が、朝には鳥の鳴き声でお目覚めいただけたことでしょう。
コンビ二価格ほどではありませんが、館内にアルコール自動販売機も通常価格のソフトドリンク自動販売機もございますので次回は是非ご利用ください。
又の機会のご利用お待ちしております。

この度は、休暇村羽黒をご利用ご予約いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただき感謝申し上げます。
当日は、生憎の天候だったようですね。晴天時は、ロビーから月山の一部が見えたり、夜は満点の星空をご覧いただけることでしょう。
またの機会に是非お越しくださいませ。従業員一同おまちしております。

休暇村羽黒　佐藤

この度は休暇村羽黒をご利用いただき誠に有難うございました。当日はツアーのお客様がご滞在で賑やかな場面があったと思います。失礼致しました。ここ休暇村羽黒は、お一人でご宿泊されるお客様は沢山おります。今後もご満足いただけるサービスを、さらに充実して参りたいと思います。
今回ご利用は3月でしたが、7月～8月は、月山が開山します。全国各地から登山愛好者・高山植物をご覧になるお客様がお越しになります。
是非季節の良い時期またお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
フロント　佐藤　幸樹

この度は、休暇村羽黒をご利用いただき誠にありがとうございます。
休暇村羽黒は羽黒山の山頂まで車で５分程度と大変便利な場所にございます。今年の１月からは、朝７時から三神合祭殿で行われる神事の見学プログラムも始めましたので、次回はぜひご参加ください。（４月中旬までの予定です）
お子様のお食事はご期待に副えず申し訳ございませんでした。１０月からお子様のお食事を見直したのですが、ご希望のメニューがありましたら、ぜひ事前にお知らせください。出来る限りご対応をさせていただきます。
また、敷布団についても、３月までには新しい物をご用意することといたしましたので、次回はぐっすりとお休みいただけると思います。

クチコミへのご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　小森克敬

この度は休暇村羽黒をご利用頂き、ありがとうございます。

そうなんです。柿酢を使い地元の野菜を漬け込んだ「お漬物」は羽黒町の名物で、年間を通してお客様に大好評。休暇村では朝・昼・夜と全てのお食事の時間帯に、バイキング形式でお漬物をご提供しています。お酒の好きな方にはもちろん、お酒を飲まない方からは、「ご飯が何杯でも食べられる」との喜び声（？）が・・・。

今年は雪解けが遅かったせいか、ホタルが例年より遅くまで飛んでいたようです。ホタルは休暇村から徒歩５分の場所で見えますので、次回はぜひホタルツアーにご参加ください。

洗顔クリームの件、申し訳ございません。同じクリームが入手出来ないため、現在撤去しております。お客様がご指摘のとおり、固形石けん等、別の方法を検討いたします。

クチコミへのご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。又のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　小森克敬

この度は、休暇村羽黒をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご精算の件、大変失礼いたしました。こちらの手違いでご迷惑をおかけ致しました。早急に処理をさせていただきました。今後このような事が無い様、最善の注意を払っていきます。誠に申し訳ございませんでした。

羽黒山の参拝もご満足いただけたようで、ドライバーも喜んでおりました。感謝のお言葉、ありがとうございました。冬になりますと、羽黒山の早朝参拝も行っております。厳粛な雰囲気な中一日のスタートにぴったりの内容です。是非機会がありましたらご参加ください。

休暇村羽黒
フロント係
池田　加巳

この度は休暇村庄内羽黒をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
羽黒山周辺は、やはり市街地と比べると静かな環境の中、ゆったりと時間を過ごすことができます。
今後も引き続きお客様の声を励みにサービス向上に努めて参ります。

次回は、是非季節を変えてご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

休暇村庄内羽黒　担当　後藤

この度は、休暇村庄内羽黒をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事も高い評価を頂き感謝申し上げます。月山登山も天候に恵まれ良い登山になった事と思います。

ご指摘いただきましたお部屋のリノベーションも少しづつですが実施して参ります。今後とも休暇村グループをよろしくお願い申し上げます。

休暇村庄内羽黒　佐藤

この度は、休暇村庄内羽黒をご利用いただき誠にありがとうございます。

月山８合目登山口に近い場所に立地しているため、月山へ登山される方に支持していただけるようなサービスをご提供しております。
今回このようにお褒めの言葉を頂き我々もうれしく思います。

次回は是非季節を変えてお越しくださいませ。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

休暇村庄内羽黒 五日市

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
登山を目的にご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。

今後も出羽三山へ登山されるお客様のニーズに合わせたサービスをご提供できすよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

休暇村庄内羽黒　高橋

この度は、休暇村庄内羽黒をご利用いただき誠にありがとうございました。
出羽三山を満喫できた様子で何よりでございます。
ご意見いただきました、お食事の件、売店コーナーの充実は今後の検討事項と思います。高評価をいただけるよう日々精進して参ります。
マッチは、フロントでサービスでお渡し出来ます。再度お泊まりの際は、遠慮なくお申し出くださいませ。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は、休暇村庄内羽黒をご利用いただき誠にありがとうございます。
休暇村庄内羽黒の後藤と申します。

清掃やお食事についてご満足いただけたようで何よりでございます。
特にチャーシューは自家製で自信を持ってご提供しておりますので、嬉しい限りでございます。
また、混雑状況の把握についてのご提案ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

次回は是非季節を変えてお越しくださいませ。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度はご利用並びにお客様への声にご投稿いただきありがとうございます。
歴代続いている休暇村ふれあいプログラム「早朝参拝朝御饌祭ツアー」にご参加いただきありがとうございました。期間限定でしたが、年間通して行えるようにし、満足度の高いプログラムとしてご高評いただいております。
ふきのとうの天ぷらを早速ご注文いただきありがとうございます。調理長の採りたて揚げたてはさぞかし美味しかったことでしょう。こちらは期間限定です。
緑の季節にお越しの際は、ぜひ石段ウォーキングにもご参加いただき、休暇村では今年よりご用意した石段踏破の証明書を是非ゲットして下さい。
又の機会のご利用お待ちしております。
休暇村庄内羽黒　勝又

この度はご利用並びにお客様への声にご投稿ありがとうございます。
出羽三山の一つ羽黒山の中腹に建つ一軒宿で客室も２階３階に全２９室、２０１８年に開湯した温泉もございますが、それまでの沸かし湯の浴槽に温泉を入れ内装をリニューアルしただけですので建物としては非常にシンプルです。今後露天風呂もできるようがんばりたいと思います。
サービス面についてお褒めの言葉ありがとうございます。サービス面に加えさらに良くするべく食事の内容の見直しも図ってまいります。
次回のご利用お待ちしております。
休暇村庄内羽黒　勝又

この度はご利用いただきありがとうございました。またお客様の声にもご投稿いただきありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。改めて他のスタッフにもこのようなお言葉を頂いたことを周知して励みにしたいと思います。
新型コロナウィルス感染対策については、お客様のご理解ご協力があって初めて成り立ちますので、今後のご利用の際にもよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の声のご投稿もありがとうございます。
特別会席山海会席は、季節限定の特別料理となっており、ご満足いただける様にと量が多くなってしまいました。料理長とも相談して量だけに頼らない満足いただけるメニューを検討してまいります。
お風呂の混雑状況については、お客様ご自身がご確認いただけるような仕組みも検討しておりますので今しばらくご辛抱くださいませ。

笑顔のスタッフがお迎えいたしますのでまたのご利用お待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
休暇村庄内羽黒は、出羽三山のひとつ羽黒山の中腹に位置しており、自然豊かな環境にあります。
休暇村から徒歩３分の所にある二夜ノ池周辺にある自然遊歩道では、春に水芭蕉の群生が見られたり、初夏にアカショウビンの鳴き声が聞こえたり、水辺に映る紅葉もキレイです。冬は雪が多くスキーやスノーシューが楽しめます。
四季を通じて楽しめる休暇村庄内羽黒へ是非またお越しください。

ご利用いただきありがとうございました。
感染防止対策についてはこちらで準備することもございますが、お客様にも館内でのマスクの着用や、食事のビュッフェコーナー利用の際の手袋の着用などお願い事もあり、皆様快くご協力いただいておりこちらとしても大変助かります。
精進風料理出羽御膳コースは、出羽三山に伝わる精進料理を料理長が独自のアレンジでとてもヘルシーな内容となっております。
休暇村ふれあいプログラム「早朝参拝ツアー朝御饌祭」は休暇村から徒歩と車異動で約１０分の距離にある出羽三山神社での朝早い神事の参拝とあって、休暇村の立地条件ならではの満足度の高いプログラムとなっております。通年のプログラムとなってまだ日も浅いですが、毎年お礼参りにお泊りになるお客様もいらっしゃいます。ご案内する内容は同じになってしまいますが、またのご利用をお待ちしております。

ご利用いただき誠にありがとうございました。
庄内牛は生産農家も少ないのですが、赤身が特徴で肉自体の味が楽しめヘルシーと評判です。
お料理の出し遅れやポット、エアコンの仕様につきまして、大変失礼いたしました。いただきました内容をスタッフに伝え、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
お客様の声にご投稿いただきましてありがとうございました。

「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今までと違い様々な制限のある中でのご利用だったと思われますが、スタッフのお客様に楽しんでいただこうという気持ちだけは変わらずサービスに勤めております。
２０１８年に開湯した温泉やお食事もを楽しんでいただけたようでよかったです。
頂いたお言葉を励みにスタッフ一同又のお越しをお待ちしております。
次回は紅葉の季節はいかがでしょうか。
休暇村庄内羽黒　勝又