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投稿日：2024-03-17 21:37:51
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投稿日：2017-07-28 17:42:32
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投稿日：2013-01-08 21:49:09
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投稿日：2012-07-27 18:56:36
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投稿日：2012-07-27 18:44:59
立地5
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●1972さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
大人二名、幼児一名（食事、布団付き）で予約。
チェックインの説明では大人二名としか説明がなく？となり、
説明の後に別の従業員に予約詳細を確認してもらい、合っていることを確認。
しかし、布団は二名分しか敷いてもらえず、フロントに即電話、
従業員の方が謝りに来て、布団もすぐ敷いてもらえた。
レストランの伝票を見ても大人二名で幼児は０となっていたが、手書きで1名に
書き換えられていたことからこのホテルでは予約管理が雑ということがよくわかった。
以前に他の休暇村を宿泊したことがあり、全体の質の高さがよかったのでまた泊まりたいと
思い、予約したのに非常に残念だ。
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この度は休暇村那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
内部での伝達不備により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。今後はこういったことが無い様、正確な予約管理に努めてまいります。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます