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投稿日：2020-01-03 21:02:54
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投稿日：2020-01-03 20:50:04
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投稿日：2019-11-13 13:42:04
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投稿日：2019-08-15 18:28:22
総合1
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Z22360679さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
盆の高速渋滞で到着が遅れました。
男性2名の係員の提供したサービスは、ブッキラボウな態度で保冷袋の食材を提供したことがそのすべてでした。
調理ができるのかの問いには、現場のセンターが閉まっているから分からないという。キャンプ場への道順も説明せず、およそ漫画チックな案内図を１枚手渡すだけ。
私がキャンプ場現場を探すため、徒歩で暗闇の野道を下りたので、家人が当宿に助けを求めチョットした騒ぎになりました。そのため、先ほどの職員1人が、車先導をしてくれることになりました。
問題は、その運転です。暗闇の山の下り急坂をタイヤをきしませて異常なスピードで下りるのです。こちらは、慣れない道を必死でついていくしか仕方がない。転落させてやろうという故意があったか、そうでなくても、転落するのも仕方がないと思っていたことは確かでしょう。
休暇村は、安心して利用できる宿として人気があります。私も会員となっています。民間宿では、良質なサービスを提供すべく必死の競争をしています。休暇村には、ある種のおごり、慢心があるのではと思わされる事案でした。
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この度は遠方より、休暇村那須へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お疲れのところ、私どもスタッフがお客様に寄り添った応対ができず、誠に申し訳ございませんでした。また、キャンプ場まで先導したスタッフの応対も至らないところがあり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を活かし、今後は良質なサービス、お客様に寄り添った応対を提供できるようスタッフ一同、努めて参ります。