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那須温泉 休暇村那須のクチコミ･お客さまの声
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休暇村が好きなので、今回那須に初訪問。しかもプレミアムビュッフェということで、期待値高く向かいました。休暇村と言えば食事がおいしいのが魅力ですが、こちらは全体的にはいまひとつでした。密を避けるために最後の入場となりましたが、料理がほとんど冷めていて、補充されていないものも多数。ご飯は最後までへらにひとすくい分位しかなくてがっかりしました。刺身も良いものなのは分かるのですが、私が利用した時間はすっかり乾いていました。最初にセッティングしてそのままなのでしょうか？こまめに補充された温かい、おいしい状態の料理が食べたいです。宿の采配で入場時間が遅くなったからこそ、なおさらそう思いました。あと、料理やその机回りが汚くてびっくり。いろんな人が使うので汚れはすると思いますが、もっとこまめに拭き掃除をしたり料理を整えたり皿を交換したりするべきだと思いました。最近あんなに汚い料理回りを見たことはありません。ソフトクリームと牛肉はとてもおいしかったです。デザートを部屋に持っていけるのは嬉しいサービス。あと、お茶を急須で注いで飲めるのはおいしくて大満足。給湯器的なものとは大違いです。お風呂も、泉質は普通といった感じでしたが、ぬるいお風呂があってゆっくりつかれたのは良かったです。もっと温泉の流入量が多くてオーバーフローが効いてたら良かったと思いました。飲料水も常温でぬるく、私がお風呂を上がる頃には紙コップも水自体も品切れでした。脱衣所もすごく汚くて、あまりこまめに様子を見に来ていないのだなぁと感じました。休暇村は衛生的なイメージがあるので、今回は料理回りや脱衣所と汚いところが目について、あれ？という感じでした。次回利用するかは…検討ですね。
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この度は、休暇村那須をご利用いただきますとともに、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。早速ではございますが、今回のご投宿の際には、皆様に感染対策のご協力を賜っている中、お食事や脱衣場の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。お食事については、どのお時間帯にお越しいただいても同じ条件でお食事を堪能していただき、全てのお客様に快適にお過ごしいただくことを心掛け、日々研鑽に努めて参ったつもりではございますが、未だ至らざることを痛感し、汗顔の至りでございます。その中でも、ソフトクリームや牛肉、テイクアウトデザート、セレクトティー、温泉泉質などについては評価をいただき御礼申し上げます。ご投稿いただきましたお食事の提供方法や大浴場の清掃管理につきましては、担当スタッフで共有し、改善に向けて取り組んで参ります。今後は、かかる不手際の無き様、改善・向上に努め、今まで以上にご期待に添えるよう取り組んで参ります。これからも、休暇村那須をご愛顧の程、伏してお願い申し上げます。
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投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
休暇村が好きなので、今回那須に初訪問。しかもプレミアムビュッフェということで、期待値高く向かいました。
休暇村と言えば食事がおいしいのが魅力ですが、こちらは全体的にはいまひとつでした。密を避けるために最後の入場となりましたが、料理がほとんど冷めていて、補充されていないものも多数。ご飯は最後までへらにひとすくい分位しかなくてがっかりしました。刺身も良いものなのは分かるのですが、私が利用した時間はすっかり乾いていました。最初にセッティングしてそのままなのでしょうか？こまめに補充された温かい、おいしい状態の料理が食べたいです。宿の采配で入場時間が遅くなったからこそ、なおさらそう思いました。
あと、料理やその机回りが汚くてびっくり。いろんな人が使うので汚れはすると思いますが、もっとこまめに拭き掃除をしたり料理を整えたり皿を交換したりするべきだと思いました。最近あんなに汚い料理回りを見たことはありません。
ソフトクリームと牛肉はとてもおいしかったです。デザートを部屋に持っていけるのは嬉しいサービス。あと、お茶を急須で注いで飲めるのはおいしくて大満足。給湯器的なものとは大違いです。
お風呂も、泉質は普通といった感じでしたが、ぬるいお風呂があってゆっくりつかれたのは良かったです。もっと温泉の流入量が多くてオーバーフローが効いてたら良かったと思いました。飲料水も常温でぬるく、私がお風呂を上がる頃には紙コップも水自体も品切れでした。脱衣所もすごく汚くて、あまりこまめに様子を見に来ていないのだなぁと感じました。
休暇村は衛生的なイメージがあるので、今回は料理回りや脱衣所と汚いところが目について、あれ？という感じでした。次回利用するかは…検討ですね。
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この度は、休暇村那須をご利用いただきますとともに、
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回のご投宿の際には、皆様に感染対策のご協力を賜っている中、お食事や脱衣場の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お食事については、どのお時間帯にお越しいただいても同じ条件でお食事を堪能していただき、全てのお客様に快適にお過ごしいただくことを心掛け、日々研鑽に努めて参ったつもりではございますが、未だ至らざることを痛感し、汗顔の至りでございます。
その中でも、ソフトクリームや牛肉、テイクアウトデザート、セレクトティー、温泉泉質などについては評価をいただき御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたお食事の提供方法や大浴場の清掃管理につきましては、担当スタッフで共有し、改善に向けて取り組んで参ります。
今後は、かかる不手際の無き様、改善・向上に努め、今まで以上にご期待に添えるよう取り組んで参ります。
これからも、休暇村那須をご愛顧の程、伏してお願い申し上げます。