総合5
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マザーズ2623さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- マザーズ2623さん [30代/女性] 2021年01月18日 18:12:29
-
食事が美味しい、本当に美味しかった。
評価が悪い方が結構いたので気になりましたが、全然そんなことなかった。
スタッフの対応も素晴らしいですし、館内は若干古い感じは感じられるが高級ホテルでもないので全然問題ないです。むしろこの値段であればそんなものかと。
コロナ対策も◎
とにかくコスパ良しです。また行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 那須温泉 休暇村那須 2021年01月18日 19:24:26
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも休暇村那須を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 県内産「栃の木黒牛」「那須高原豚」「那須どり」を堪能♪夕食ビュッフェ × 栃木トリプルミート
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室12畳（禁煙・トイレ付）】
総合5
カッピ5620さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- カッピ5620さん [40代/女性] 2021年01月08日 07:36:29
-
1月5日に宿泊しました。
すぐ側の那須ファミリースキー場で遊んで、子供達が次の日も遊びたいと言うことなので、急遽予約をしました。
夕食は栃木牛のステーキ、マグロ、イカがとっても美味しかったです!ビュッフェも種類が多くて子供達も喜んでいました。
温泉は貸切状態でゆっくり浸かることができました。
部屋も静かで綺麗に掃除が行き届いていました。
次の日もスキーを楽しんで楽しい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 那須温泉 休暇村那須 2021年01月11日 00:15:13
-
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お食事、温泉と、ご満足いただけたご様子で大変光栄なお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。お料理の内容についても季節ごとに内容の見直しを図り、これからもお客様に、非日常のお時間をお過ごしいただき、「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも、休暇村那須をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 県内産「栃の木黒牛」「那須高原豚」「那須どり」を堪能♪夕食ビュッフェ × 栃木トリプルミート
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室12畳（禁煙・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 13:56:23
-
良かったので又は行きたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年12月01日 07:49:46
-
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひ遊びに来てください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 選ばれたブランド黒毛和牛「とちぎ和牛」と「国産うなぎ」の饗宴を愉しむ『うな牛会席』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 14:31:36
-
８月１日に宿泊しました。
８歳の息子とキャンプデビューです。
初めてキャンプなので、このプランにしました。大正解です！
午前中に茶臼岳山頂まで登り、午後はキャンプ場周辺を散策しました。
BBQもモーニングBOXも大満足です。子どもも楽しんでくれたようです。
次回はテント持参でキャンプにチャレンジしてみます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年08月28日 12:56:36
-
この度は、休暇村那須キャンプ場にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
初めてのキャンプでしたがお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
休暇村那須のキャンプ場については8月31日をもって閉館となります。これまで皆様にご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
次回はぜひ本館でもご利用いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャンプ場宿泊プラン】 手ぶらでキャンプ ■夕食：バーベキュー 朝食：モーニングBOX
- ご利用のお部屋
- 【森の中の常設テントサイト】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 23:08:37
-
清潔感があり部屋もお風呂もとても気持ち良く使えました。宿泊費が無料の年齢の双子の分の夕食も用意して下さり味もどれもとても美味しいものでした。スタッフの対応もとても親切で過ごしやすい宿でしたのでまた那須旅行の時は利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年07月27日 22:18:53
-
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、嬉しく拝読致しました。
お愉しみいただけたご様子が伺え、大変安心いたしております。
これからもお客様に、非日常のお時間をお過ごしいただき、「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またの那須旅行の機会にもぜひ休暇村那須をご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２０２０年４月～スタンダード】 夕食ビュッフェ×栃木トリプルミートプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳（トイレ付）】
総合5
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えむえむ12345さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- えむえむ12345さん [60代/男性] 2020年07月18日 17:35:35
-
開けそうもない長い梅雨の７月中旬に茶臼岳登山で利用させていただきました。休暇村は初めてなので期待と不安での訪問でした。大丸温泉で登山口の近くにあり、残念ながらガスと霧雨で山麓の景観はありませんでしたが、登山者にはとても良い立地条件です。フロント、レストラン、清掃、スタッフは皆さん若くて元気な挨拶、気持ちいいですね。夕食は肉をメインとしたバイキングでしたが、予約時に肉がダメなことをメールしたところ、特別メニューを用意していただきありがたかったです。朝食も十分なメニューでデザートは部屋に持ち帰りが可能など配慮が伺われました。ウイルス感染防止対策も随所にアルコールボトル、館内放送、掲示板、レストランではアルコール消毒とマスク、ビニール手袋使用を徹底され、安心して過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年07月19日 11:04:48
-
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ休暇村那須をご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定プラン】 那須の味な旅～夕食に地酒もっきり１杯＆地元漬物のお土産付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】斜面側洋室ツイン（トイレ付）】
総合5
Asahi7531さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- Asahi7531さん [50代/男性] 2020年05月31日 20:07:51
-
初めて宿泊しました。ホテルの方の対応は素晴らしかったですし、温泉も食事も良かったです。唯一、ロビーでしかWIFIが使えなかったのが残念です。部屋でも使えるようになれば完璧です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年06月04日 19:53:16
-
この度は、休暇村那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉や食事とご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
休暇村は、現在全国に３７ヶ所あり、自然豊かな立地の中にリゾートホテルとして、皆様をお迎えしております。
Ｗｉ-Ｆｉについては現在ロビーのみご利用いただけるようになっており、お部屋についてはまだご利用いただけず、皆様に快適にご利用いただけるよう直近の課題として認識しております。出来る限り早めにご提供がきるように調整して参りたく存じます。
機会がござましたらまた遊びに来てください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪栃木県民限定≫夕食は会席＆朝食はモーニングボックス ビュッフェなしステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（トイレ付）】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月08日 15:20:15
-
4月6日に一泊しました。場所が山の上の方なのでコンビニなどがすぐ行ける距離に無い為少し不便かなと思いましたが、その分露天風呂からの眺めは結構良かったです。食事は天ぷらやお寿司はその場で作ってくれていました。朝食もご飯が3種類の他お赤飯や炊き込みご飯、パンも沢山あり選ぶのも楽しかったです。デザートは紙皿に入れ部屋に持ち帰って食べれるサービスがあり嬉しかったです。
夕食も朝食も種類が豊富だし何より美味しかったです。
従業員の方の対応も皆さん凄く丁寧で良かったです。滞在中何も嫌なことなく気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 那須温泉 休暇村那須 2021年04月09日 08:31:03
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
春は鳥のさえずり、新緑、冬は雪見風呂と季節によっても雰囲気が変わる露天風呂からは那須野が原を見下ろし、朝は輝く朝日、夜は少し控えめな夜景もお楽しみいただけます。
お食事やテイクアウトなどのサービスに対する高い評価もいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
朝食時には、公式HPからのご予約のお客様限定にはなりますが、休暇村で使えるポイント6,000円分が抽選であたるIPPINグランプリも開催しておりますので、次回はぜひ公式HPからのご予約もお試しください。
これからも皆様にご満足いただけるよう様々な取り組みを進めて参ります。
また機会がございましたらぜひ休暇村那須へお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「とちぎ」のブランドいちごとマグロ づくしとの赤の饗宴～春の厳選素材を愉しむ夕食ビュッフェ～
- ご利用のお部屋
- 【【斜面側】洋室ツイン（禁煙・トイレ付）Ｗｉ-Ｆｉ完備（無料）】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 20:45:49
-
時間で飲み放題の日本酒五酒飲み比べがすごく良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 那須温泉 休暇村那須 2021年04月07日 19:41:29
-
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
期間限定で実施している地酒の飲み放題はお気に召していただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
4月からは12月に60周年を迎えるにあたり、新しくなるビュッフェ、青汁や那須の牛乳、コーヒーのウェルカムドリンク、湯上りアイスのサービス、お風呂場のシャンプーバー、ミネラルウォーター（ペットボトル）のサービスなど、新しい取り組みを始めております。
また、3月中旬からはお部屋でもWi-Fiをご利用いただけるようになりました。
これからも皆様にご満足いただけるよう様々な取り組みを進めて参ります。
また機会がございましたらぜひ休暇村那須へお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- それだけで格別スイーツ「いちごに乾杯」♪ プレミアムビュッフェ × 栃木トリプルミート
- ご利用のお部屋
- 【【斜面側】洋室ツイン（禁煙・トイレ付）Ｗｉ-Ｆｉ完備（無料）】
総合4
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投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月22日 21:47:13
-
きっと景色は最高だと思いますが…
あいにく宿泊日も翌日も雪…
食事はよかったです。デザートを部屋に持ち帰りなんてサービスも…
温泉も良いのですが、個人的には近くの鹿の湯のような硫黄のにおいが漂うやつが好み…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年12月24日 11:47:12
-
今回はあいにくのお天気で自慢の景色をお愉しみいただけず、私共も大変心苦しく感じております。
デザートについては、お部屋でもお召し上がりいただける取り組みを進めて参りましたが、好評のため、当面は継続して参りたいと考えております。
休暇村那須の温泉は、単純泉で優しい温泉でございますが、泉質や趣の異なる鹿の湯さんも大変人気があり、休暇村那須でも入浴券の販売をしておりますので、ご利用の場合はぜひお買い求めください。
またの機会がございましたら、ぜひ、休暇村那須へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹食べ放題！冬を彩るスイーツに心躍る♪ プレミアムビュッフェ × 栃木トリプルミート
- ご利用のお部屋
- 【【斜面側】洋室ツイン（禁煙・トイレ付）】
総合4
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古城太郎さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 古城太郎さん [50代/男性] 2020年12月20日 15:18:19
-
天井にクモの巣、ありえないと、妻と仰天した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年12月24日 11:08:23
-
この度は、休暇村那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回のご投宿の際にご利用頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、かかる不手際の無き様、改善・向上に努め、今まで以上にご期待に添えるよう取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも、休暇村那須をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹食べ放題！冬を彩るスイーツに心躍る♪ プレミアムビュッフェ × 栃木トリプルミート
- ご利用のお部屋
- 【【斜面側】洋室ツイン（禁煙・トイレ付）】
総合4
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投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 21:45:04
-
休暇村が好きなので、今回那須に初訪問。しかもプレミアムビュッフェということで、期待値高く向かいました。
休暇村と言えば食事がおいしいのが魅力ですが、こちらは全体的にはいまひとつでした。密を避けるために最後の入場となりましたが、料理がほとんど冷めていて、補充されていないものも多数。ご飯は最後までへらにひとすくい分位しかなくてがっかりしました。刺身も良いものなのは分かるのですが、私が利用した時間はすっかり乾いていました。最初にセッティングしてそのままなのでしょうか？こまめに補充された温かい、おいしい状態の料理が食べたいです。宿の采配で入場時間が遅くなったからこそ、なおさらそう思いました。
あと、料理やその机回りが汚くてびっくり。いろんな人が使うので汚れはすると思いますが、もっとこまめに拭き掃除をしたり料理を整えたり皿を交換したりするべきだと思いました。最近あんなに汚い料理回りを見たことはありません。
ソフトクリームと牛肉はとてもおいしかったです。デザートを部屋に持っていけるのは嬉しいサービス。あと、お茶を急須で注いで飲めるのはおいしくて大満足。給湯器的なものとは大違いです。
お風呂も、泉質は普通といった感じでしたが、ぬるいお風呂があってゆっくりつかれたのは良かったです。もっと温泉の流入量が多くてオーバーフローが効いてたら良かったと思いました。飲料水も常温でぬるく、私がお風呂を上がる頃には紙コップも水自体も品切れでした。脱衣所もすごく汚くて、あまりこまめに様子を見に来ていないのだなぁと感じました。
休暇村は衛生的なイメージがあるので、今回は料理回りや脱衣所と汚いところが目について、あれ？という感じでした。次回利用するかは…検討ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年11月20日 08:14:30
-
この度は、休暇村那須をご利用いただきますとともに、
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回のご投宿の際には、皆様に感染対策のご協力を賜っている中、お食事や脱衣場の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お食事については、どのお時間帯にお越しいただいても同じ条件でお食事を堪能していただき、全てのお客様に快適にお過ごしいただくことを心掛け、日々研鑽に努めて参ったつもりではございますが、未だ至らざることを痛感し、汗顔の至りでございます。
その中でも、ソフトクリームや牛肉、テイクアウトデザート、セレクトティー、温泉泉質などについては評価をいただき御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたお食事の提供方法や大浴場の清掃管理につきましては、担当スタッフで共有し、改善に向けて取り組んで参ります。
今後は、かかる不手際の無き様、改善・向上に努め、今まで以上にご期待に添えるよう取り組んで参ります。
これからも、休暇村那須をご愛顧の程、伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 伊勢海老や本マグロ、秋の特選食材を愉しむ プレミアムビュッフェ × 栃木トリプルミート
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳（トイレ付）】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 18:30:58
-
9月5日に宿泊。
サービス等は満足ですが、スマホの電波状態がアンテナ1つ付くかどうかなためメール等やりとりしても返信が就寝してから着信したりとか不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年09月16日 11:22:39
-
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
電波状態が不安定だったとのことで、大変ご不便をお掛けしました。
建物の構造上、大変難しい問題ではございますが、今後も各キャリアに改善に向けて要望してまいります。この度は、貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅のカタチはそれぞれ。テレワークやワーケションでも♪ 高原リゾートで愉しむ１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン[トイレ付]】
総合4
ひろちゃん5498さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- ひろちゃん5498さん [50代/男性] 2020年07月26日 17:21:43
-
家族旅行で伺いました。
あいにく雨だったので星空は見れませんでしたが、晴れたときにまた宿泊したいです。
食事はとても満足でした。
夜8時から、フルートとベースの演奏がありました。生演奏は良かったのですが、館内放送で知りました。受付の時にわかると良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年07月27日 22:09:50
-
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくの天気でしたが、食事はご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
夜のロビーコンサートは、新型コロナウィルスの感染拡大を受け当面の間中止をしておりましたが、皆様から再開の要望を多数いただき、感染拡大防止対策を講じながら段階的に再開をするかの判断をするため、今回はサプライズで実施をさせていただきました。
まだ完全に再開の目途は立っておりませんが、実施の際は皆様にきちんとした形でお知らせをさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ遊びに来てください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】５％OFF！ 那須の味な旅～夕食に地酒もっきり１杯＆地元漬物のお土産付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（トイレ付）】
総合4
栄ぱみちさんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 栄ぱみちさん [40代/女性] 2020年07月26日 14:12:55
-
7月24日に宿泊しました。bbq野菜が甘くて美味しかった。肉は脂が少なく好みでした。タレが甘すぎで塩胡椒レモン1切れ位あると嬉しい。焼きそばは嫌いなのでフランスパンを持参しました。。朝ごはんのボックスはハムも野菜もヨーグルトも牧場を思わせる美味しさです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年07月27日 22:00:19
-
この度は、休暇村那須のキャンプ場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
手ぶらキャンプのBBQや朝食のモーニングボックスは気に入っていただけたようですね。
自然の中で食べる料理は格別で、そんな雰囲気もごちそうのひとつです。
キャンプ場は8月までの営業となりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャンプ場宿泊プラン】 手ぶらでキャンプ ■夕食：バーベキュー 朝食：ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【森の中の常設テントサイト】
総合4
オカクニさんさんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- オカクニさんさん [60代/女性] 2020年07月02日 22:22:35
-
周りの感じも落ち着いていて、シチュエーションも良かったです。特にお湯の大丸温泉の湯が柔らかく温まるお湯で良かったです。脱衣所の広さも広く、綺麗でした。コロナ対策も各場所ごとにされていて良く考えてありました。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年07月02日 23:35:28
-
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ休暇村那須をご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- テレワークやワーケションでも♪朝食はモーニングボックス高原リゾートで愉しむ１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】斜面側洋室ツイン（トイレ付）】
総合3
マサ5386さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- マサ5386さん [40代/男性] 2021年02月28日 16:04:44
-
まず残念だった点から。
自分は宿決めの際、食事、温泉で大体選び、そのうえでシャワートイレとか部屋インターネットとかの有無で決めています。
今回もそうで、、プラン全体で興味惹かれ、部屋設備を確認の上、予約しました。
しかし、実際には部屋インターネット設備は一切ありません。まぁ公式HPにはロビーのみとはなっているので、楽天サイトへの記載情報としての虚偽記載なんでしょうね。
宿全体としては微々たる設備ではあるが、個人的な宿決定ポイントのため非常に不満です、、返金してもらいたいくらい。
テレワークにも！的なプランなどは早急に撤廃してほしい。
---
全体評価として、
設備は相当古いものの、サービスで補おうとする姿勢は充分にあり、特に問題は感じなかった。
食事は質が高く、ステーキ、苺などおいしく頂けた。
設備が古いせいなのかわからないが、部屋の空調最大にしても室温が20℃に達しなかった。
足元が冷え快適には過ごせなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
-
- 那須温泉 休暇村那須 2021年03月01日 12:40:51
-
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、Ｗｉ-Ｆｉの件では、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘で記載ミスが判明いたしましたが、私共の確認・チェック不足でこのような初歩的な確認ミスが防げなかったことは、大変お恥ずかしい限りで、管理者として責任を痛感しております。
また、お部屋の空調についても効きが悪かったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような虚偽記載や空調設備の不備が無いよう、再度確認を徹底して参ります。
また、プラン名の変更なども併せて早急に見直しをさせていただきます。
無線・有線ＬＡＮについては、これまでもお客様よりご要望を多くいただいておりますが、現在のコロナ禍において、ますます需要が高まっております。
私共としましては一番の検討課題だと認識しており早い段階で整備をしていかなければと考えておりましたが、このような状況下で皆様には大変お待たせをし、心苦しい限りでございます。
現在、全客室で利用できるようＷｉ-Ｆｉ環境の整備をすることといたしまして、３月中旬には全ての客室内でＷｉ-Ｆｉがご利用いただけるようになります。
具体的なご利用開始日等については改めて公式ＨＰにてお示しをさせていただければと存じます。
お食事面などは評価をしていただいたのにも関わらず、私共の不手際により、信用を欠いてしまう結果となりました事を、改めてお詫び申し上げます。
今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、休暇村那須へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
営業責任者：城戸（きど）
- ご利用の宿泊プラン
- 【２月２０日・２７日限定】夕朝食ビュッフェプラン「いちごで乾杯」♪
- ご利用のお部屋
- 【【斜面側】洋室ツイン（禁煙・トイレ付）】
総合3
yama9294さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- yama9294さん [60代/男性] 2020年11月11日 23:42:18
-
那須岳に近く、ホテルからの景観も良いですね。
ただ、館内ではコロナ対策もしっかりとされていて、ビュッフェスタイルの食事も手袋をして感染防止を図っていたのですが、マスクしてない客が数名いました。それなのに、係の人が誰も注意してませんでしたので、係の人に注意しました。
食事の順番が遅かったので、前の人たちもマスクをしてなかったのかと心配に成りました。コロナ対策を決めても守らせなければ意味が有りません。客に注意することも必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年11月14日 14:05:55
-
この度は休暇村那須へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の際は、感染防止対策へのご協力のアナウンスが徹底されておらず、また、スタッフもご協力の要請をしていなかったとのことで、大変失礼をいたしました。
皆様に安心してお食事をご利用いただくため、感染防止対策にご協力いただけるよう、アナウンスを徹底して参ります。
この度は、ご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 伊勢海老や本マグロ、秋の特選食材を愉しむ プレミアムビュッフェ × 栃木トリプルミート
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】斜面側洋室ツイン（トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 15:50:16
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夕食はバイキングであり、ほとんど冷めてしまいました。部屋は2人部屋としても少し狭いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 那須温泉 休暇村那須 2020年09月21日 19:48:04
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この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにされていたビュッフェが冷めてしまっていたとのことで大変失礼をいたしました。
お部屋についてもご期待に添えることができず、大変残念でございます。
お部屋の改装等、すぐには対応が難しいですが、お食事については、関係セクションで皆様に美味しくお食事をとっていただけるよう、サービスの徹底を図って参ります。
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、休暇村那須へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２０２０年４月～スタンダード】 夕食ビュッフェ×栃木トリプルミートプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】斜面側洋室ツイン（トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 休暇村那須 のクチコミ
スキー場から近かったので良かったです。マウントジーンズ！
温泉のお湯が良かったです！
小さい子がいたので、朝食を部屋に持ち帰って食べれるのが助かりました。
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この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お愉しみいただけたご様子が伺え、大変安心いたしております。
これからもお客様に、非日常のお時間をお過ごしいただき、「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またの那須旅行の機会にもぜひ休暇村那須をご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。