ご投稿ありがとうございます。この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。特別なことなどしておりませんのに、接客応対を喜んでいただけてとても嬉しく思っております。
ただ、ぼたん鍋のしし肉が硬かったとのこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。天然の猪肉は身が締まり少し歯ごたえがありますので、出来るだけ食べやすいように薄くスライスしたり、気を配っているのですが、申し訳ありませんでした。
別のプランですが、「熊野牛しゃぶ小鍋」は柔らかくて美味しいと喜ばれております。ぜひ機会を見つけて味わっていただければ嬉しく思います。お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。　　
支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。初めての龍神温泉へのご旅行で、美人湯の温泉、山里の幸を生かした手作り料理ともにご満足いただけたようで、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。また、まだまだ至らないことが多いと思いますのに、接客応対をお褒めいただきありがとうございます。若女将も喜んでいました。これからも一人一人のお客様を大切に頑張って参ります。また何時か寛ぎにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

ご投稿ありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ありません。先日は当館をご利用いただきありがとうございました。こんな小さな宿を「とても静かな素晴らしい宿でした。」とお誉めいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。お盆の繁忙期でしたがゆっくりとお寛ぎいただけたようで良かったです。ありがとうございました。寒い冬は温泉が気持ちいい季節です。それに本当に静かでのんびりしていただけると思います。また何時か機会を見つけて寛ぎにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。　　支配人

ご投稿ありがとうございます。先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。GW期間でしたが「コストパフォーマンスはいい」と思っていただけてとても嬉しく思います。中でも「特に食事に関しては頑張っておられると思います」のお誉めの言葉は、手作りの味にこだわり、手間ひま惜しまず頑張っている料理長、無農薬野菜作りから手作りの漬物まで頑張っている女将にとって、とても嬉しい言葉でした。ありがとうございました。仰るとおり当館は龍神温泉元湯の旅館街から10キロ以上離れていますので、「温泉街」の雰囲気はありません。しかし先代がこの地で開業し創業84年を迎えさせていただきました。温泉街ではありませんが、これからもこの地で頑張っていく所存です。どうぞよろしくお願いいたします。また、駐車場へのご提案もありがとうございました。ご指摘の通り、限られた敷地の中で色々工夫はしているのですが、まだまだ改善の余地はあるよと励ましていただき嬉しく思っています。また何時か機会がございましたら、お越しいただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は、まごころの宿丸井をご利用いただき誠にありがとうございました。手作り料理と温泉そしてスタッフの応対までお褒めいただきありがとうございます。スタッフ一同本当に嬉しく思っております。しかし、温泉までの行き来がご年配の方にはご負担だったのですね。本当に申し訳ありませんでした。川景色を眺めながら寛いでいただきたいと、川辺に設けているためご不便をおかけしております。施設の改善は直ぐにとはいきませんが、客室は２階と３階にありますので、ご年配の方のお部屋は出来るだけ２階でご用意させていただく等、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、出来る限りの心配りをさせていただき、これからもスタッフ一同頑張って参ります。
山里の小さな宿ですが、また何時か和歌山に来られる機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。美人湯の温泉と手作り料理をご用意して、スタッフ一同心よりお待ちしております。
まごころの宿丸井　支配人寒川

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お返事が送れて申し訳ありません。当館の接客、手作り料理、温泉に恐縮するほどのお誉めの言葉を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。なにより、また行きたい。知人にもオススメしたい。と思っていただけたことは、私共にとってこれほど嬉しいことはありません。なお、ご指摘いただきました接客係の所作につきましては、社内教育で改善してまいります。ありがとうございました。当館は龍神温泉街より白浜方面に車で12分ほど離れたところにありますので、静かに過ごされたいお客様から喜ばれております。一人一人のお客様を大切にこれからも頑張ってまいります。どうぞよろしくお願いいたします。今回は冬場人気の【ぼたん鍋】をお楽しみいただきましたが、【熊野牛しゃぶしゃぶ小鍋】や【焼きたての鮎の塩焼き】も美味しいですよ。また何時かお時間が出来ましたら、くつろぎにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

まごころの宿丸井　支配人