先日は、まごころの宿丸井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご高齢のお母様や膝のお悪い方がいらっしゃっるとお教えいただきましたので、事前に当館のお部屋が和室であること、館内の移動が階段となることをお知らせし、２階のお部屋をご用意させていただくことをお伝えしたところ、ご理解の上ご宿泊いただきましたこと、とても嬉しく思っております。

とはいえ、ご滞在中ご本人様には何かとご不便をおかけしたことと存じます。申し訳ありませんでした。

いろいろ設備が十分ではありませんが、また何時か機会がございましたら、ツルツルスベスベの気持ち良い温泉でのんびり寛ぎにお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お返事が送れて申し訳ありません。当館の接客、手作り料理、温泉に恐縮するほどのお誉めの言葉を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。なにより、また行きたい。知人にもオススメしたい。と思っていただけたことは、私共にとってこれほど嬉しいことはありません。なお、ご指摘いただきました接客係の所作につきましては、社内教育で改善してまいります。ありがとうございました。当館は龍神温泉街より白浜方面に車で12分ほど離れたところにありますので、静かに過ごされたいお客様から喜ばれております。一人一人のお客様を大切にこれからも頑張ってまいります。どうぞよろしくお願いいたします。今回は冬場人気の【ぼたん鍋】をお楽しみいただきましたが、【熊野牛しゃぶしゃぶ小鍋】や【焼きたての鮎の塩焼き】も美味しいですよ。また何時かお時間が出来ましたら、くつろぎにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

まごころの宿丸井　支配人