ご投稿ありがとうございます。先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。GW期間でしたが「コストパフォーマンスはいい」と思っていただけてとても嬉しく思います。中でも「特に食事に関しては頑張っておられると思います」のお誉めの言葉は、手作りの味にこだわり、手間ひま惜しまず頑張っている料理長、無農薬野菜作りから手作りの漬物まで頑張っている女将にとって、とても嬉しい言葉でした。ありがとうございました。仰るとおり当館は龍神温泉元湯の旅館街から10キロ以上離れていますので、「温泉街」の雰囲気はありません。しかし先代がこの地で開業し創業84年を迎えさせていただきました。温泉街ではありませんが、これからもこの地で頑張っていく所存です。どうぞよろしくお願いいたします。また、駐車場へのご提案もありがとうございました。ご指摘の通り、限られた敷地の中で色々工夫はしているのですが、まだまだ改善の余地はあるよと励ましていただき嬉しく思っています。また何時か機会がございましたら、お越しいただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は、まごころの宿丸井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご高齢のお母様や膝のお悪い方がいらっしゃっるとお教えいただきましたので、事前に当館のお部屋が和室であること、館内の移動が階段となることをお知らせし、２階のお部屋をご用意させていただくことをお伝えしたところ、ご理解の上ご宿泊いただきましたこと、とても嬉しく思っております。

とはいえ、ご滞在中ご本人様には何かとご不便をおかけしたことと存じます。申し訳ありませんでした。

いろいろ設備が十分ではありませんが、また何時か機会がございましたら、ツルツルスベスベの気持ち良い温泉でのんびり寛ぎにお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は、まごころの宿丸井をご利用いただき誠にありがとうございました。
丁度寒波が近づいていた時期（この後二、三日して大雪となりました。）ではありましたが、お休みの間に寒い思いをされましたこと、大変申し訳なく思っております。
ご投稿をいただいて、直ぐにご利用いただいたお部屋の使用を中止し、エアコンメーカーに来てもらい点検していただき、少し落ちていた能力を修繕いたしました。直ぐに対応できましたこと、ご投稿のおかげと感謝しております。ありがとうございました。
当館では、個人のお客様のお夕食はお部屋又は個室でご用意して、お食事を気兼ねなくゆっくりと楽しんでいただけますようおもてなししております。
これからも、山川の幸を生かした手作り料理とまごころのおもてなしを大切に頑張ります。
また何時か機会がございましたら、気持ち良い温泉で寛ぎにお越しくださいませ。
女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お返事が送れて申し訳ありません。当館の接客、手作り料理、温泉に恐縮するほどのお誉めの言葉を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。なにより、また行きたい。知人にもオススメしたい。と思っていただけたことは、私共にとってこれほど嬉しいことはありません。なお、ご指摘いただきました接客係の所作につきましては、社内教育で改善してまいります。ありがとうございました。当館は龍神温泉街より白浜方面に車で12分ほど離れたところにありますので、静かに過ごされたいお客様から喜ばれております。一人一人のお客様を大切にこれからも頑張ってまいります。どうぞよろしくお願いいたします。今回は冬場人気の【ぼたん鍋】をお楽しみいただきましたが、【熊野牛しゃぶしゃぶ小鍋】や【焼きたての鮎の塩焼き】も美味しいですよ。また何時かお時間が出来ましたら、くつろぎにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

まごころの宿丸井　支配人