先日は、SAWAホテルご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘のウォシュレットですが全室完備させていただいております。故障が原因で動かない可能性もあるため確認しましたが正常作動しておりました。次回ご利用の際は、お使いできない場合フロントにご連絡いただければ幸いでございます。
再度こちらにお越しの際は、当ホテルご利用頂きます様スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。