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河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.95
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.21
  • 食事-----
宿泊年月
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64件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 08:49:39

ハリウッドツインの大きなベッドで寝れたのが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2021年03月30日 15:45:58

この度はSAWAホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ハリウッドツインルームは、シングルベッドを合わせたお部屋で お部屋の空間が広く感じる事が出来ます。
機会がございましたら 再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインベッドルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月19日 12:03:08

室内はきれいで掃除も行き届いていましたが、家具が貧弱で、ベッドも少し固めでした。エアコンの設定は館内全体での設定!?で各部屋事だったら、夜も寒くなかったです。アメニテイは言う事なし、揃っていました。料金は安いので妥協点ですね。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2012年03月20日 16:49:21

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調は各部屋で温度調整が可能ですが、案内が不十分であったためご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善を図ってまいりたいと思います。
機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
富士の麓でゆっくりプラン【素泊まり】 
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

設備・アメニティ5

ce-tomさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

ce-tomさん [60代/女性] 2011年01月02日 17:31:42

本当は年末年始富士山が見えるお部屋の温泉を希望しましたが
予約が取れず、ビジネスホテルに予約しました、
三泊しましたが、やはり初めて泊ったビジネスホテル、料金がお安いのもビックリですが
観光には向かないことも分りました、
でも従業員の皆様が優しい方たちで、癒されました、
お正月なのでその気分がもう少し感じたかったです、
朝食のときお雑煮ぐらい欲しかったです、
三食とも同じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年01月02日 22:14:08

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。私共ではビジネス利用の方、観光目的でご利用になられる方と様々なお客様をお迎えさせて頂いておりますが、今後より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またご指摘いただきました朝食の件につきましては課題として検討させて頂きます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き 富士山ゆったりプラン  
ご利用のお部屋
【禁煙3Fスーペリアツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月13日 17:38:42

予約するにあたり、星4つ以上のとこを探し、こちらに決めました。
しかし残念だったのがユニットバスの水周り。
蛇口のミゾに赤く水垢がたまり、お風呂の「これ以上溜まるとあふれちゃいけない用の排水口」(なんて名前の排水口?)の穴にはベッタリと黒カビ。
夏ですのでシャワーでよかったので溜めて使いはしませんでしたが、使っている間、目にはいるので全くいい気はしませんでした。
部屋のテーブルも拭いてないのか?拭いてもとれないのか?コップの跡が丸くいくつもついてたり。
ただ、アメニティやベッドメイキングはしっかりされてました。
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2014年08月14日 15:22:13

この度はSAWAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

今一度、清掃チェックを改めしっかりと確認してまいります。

皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、全スタッフで努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
超得!!四季の旅 富士山プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

ヒロヤン3958さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

ヒロヤン3958さん [40代/女性] 2014年05月07日 10:38:59

部屋とバスルーム、少し臭いが気になりました。
スーパーも歩いて行けるし、レンジもあり、便利です。思いの外静かでゆったり過ごせました。
踊り場から富士山が真正面に見え、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2014年05月13日 15:42:17

この度はSAWAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋とバスルームの件、大変申し訳ございませんでした。

お客様により快適にお過ごし頂ける様、日々チェックをして参りたいと思います。

また秋には河口湖も紅葉が綺麗な場所でもございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
超得!!四季の旅 富士山プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月25日 17:35:30

受験生の子供と、富士登山電車・フジサン特急に乗るための一泊旅行でした。
息抜きになればと急に思い立って予約出来たのがこちらです。
電話一本で駅迄迎えに来てくださり、又、お帰りも駅迄送って頂いてとても楽でした。
評価はお安い宿泊費を基準にしたものです。
お部屋の掃除面では数カ所気になる所がありましたが、値段相応ということで特にクレームも入れませんでした。
スタッフの方々の対応は問題なく、過剰サービスという訳でもなく、ビジネスホテルライクな感じでした。
お部屋から富士山は端っこだけ見えました(笑)。
少し歩けばショッピングセンターや飲食店、コンビニなどもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2014年03月25日 19:59:38

この度はSAWAホテルへお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件は大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロント含めしっかりと点検を行っていきたいと思います。

富士山は四季折々で色々な姿を見せてくれます。
またお子様と一緒にぜひ河口湖へお越し下さい。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
超得!!四季の旅 富士山プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 10:05:56

立地は、近くに大型薬局もあり、(車なら)夕食の外食に困らないところで助かりました。お部屋はワンルームマンション形式で、清潔に保たれていたし不自由なく過ごせました。お風呂はスパの割引券を希望で配布してもらえますが、今回は時間がなく部屋のシャワーで我慢しました。朝ごはんは、男性にはちょうど良く、彩りよくさっぱりと頂きました。従業員の方も笑顔できちんと対応してくださり気持ちよかったです。お安いし満足です。
宿を楽しむ場合ではなく、体を休める場所としてはいいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年05月31日 06:22:53

口コミ投稿ありがとうございます。
色々とご満足頂けたようで当方も幸せです。
またビジネスホテルですので、付帯施設は多く
はありませんが、「良くて安い」そして「親切
丁寧笑顔の接客」をモットーにしております。
またお時間がとれましたら富士山を見に来て
下さいね、心よりお待ち申し上げます。
感謝

ご利用の宿泊プラン
【休日は山梨へ】春・爛漫 富士の麓でゆっくりプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年03月24日 16:27:41

とてもリーズナブルなお値段なのですが、快適にお泊りができて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年03月25日 16:25:57

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもよりいっそうお客様にご満足いただけるようサービスの向上に
努めてまいりたいと思います。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
2周年記念 支配人絶叫「富士山プラン」
ご利用のお部屋
【禁煙4Fスーペリアダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月04日 14:34:29

お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
富士山ゆったりプラン  4階ハリウッドツイン
禁煙4Fハリウッドツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年01月04日 18:14:26

当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
河口湖周辺では冬花火をはじめ、年を通して様々なイベントがあり、季節ごとに楽しむことができます。
近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
富士山ゆったりプラン  4階ハリウッドツイン
ご利用のお部屋
【禁煙4Fハリウッドツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月06日 19:03:59

素泊まりだったが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年11月07日 13:08:54

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事や観光目的の一人旅のお客様にもご満足いただけるよう、今後もよりいっそうサービスの充実をはかってまいりたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
3日間 期間限定バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【タバコを吸う方のツインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月28日 07:57:27

到着早々、フロントの女性の方から「駐車場からエレベーターは使うな」と叱られてビックリしましたが(初めてきたのにそんなこと知るわけない)それ以外は立地、アメニティなどそこそこで、お値段からすれば及第点でしょう。
ただ、私の部屋は何かの資材置き場のそばだったので、朝早くにそこからの騒音で起こされたのには閉口しましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年10月28日 19:26:16

この度のご利用誠にありがとうございます。まず
不愉快な感じを与えましたことをお詫びします。
そしてこのようなことが二度と起きないよう、
今一度スタッフ一同気を引き締めていきます。

ご利用の宿泊プラン
感謝!【楽天2010年4・5・6・8月度富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 15:28:03

7月18日に、5,500円での2人部屋でのプランを予約しましたが、この料金でこの施設はとてもよかったと思います。

ただチェックインしたときの対応が良くなかったです。
私たちは5人いたのですが、対応してくれた方の手際がとても悪く、かなり時間がかかりました。
どうやら1つの部屋の領収書をその場で無くしたらしく、「ない、ない」とずっと呟いて時間がかかり、しまいにはなにも言わずその部屋の領収書だけ無い状態で渡されました。

友人がこの部屋の領収書もくださいといって発行してもらいましたが、私は苛々しながら見ていました。

無くしたならちゃんと説明してくれるかすぐに再発行すべきではないでしょうか

部屋は満足でしたがやはりベランダが隣のベランダから丸見えで、女性としては怖いです。

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宿泊年月
2009年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2009年07月26日 17:05:22

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また、チェックイン時には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、同じような事の無いように気をつけてまいります。

そして、バルコニーの件ですが、前向きに検討させていただきます。

貴重なご意見やご指摘、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付き☆ 感謝!【楽天5、6月度富士五湖地区第1位】ありがとう限定プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 96cm×2台】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 08:30:48

河口湖周辺はインバウンド客が凄いので、電車やバス移動は要注意です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

設備・アメニティ3

slent_riverさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

slent_riverさん [40代/男性] 2023年05月07日 21:20:30

山梨観光で宿泊

ビジネスホテルにしては部屋が広く流し台がありました。
収納も多くて連泊者にとってはありがたい。

ユニットバスは一般的ですがお湯の出は良かったです。
地下の駐車場は幅が広く停めやすいです。
客層が良いのか不明だが隣の音は聞こえませんでした。
隣にドラックストアもあり素泊まりで買い物をするのに便利。

値段は立地を考えると手ごろだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2023年05月07日 21:57:14

SAWAホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋は21平米ありゆったりとお寛ぎいただけたかと思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
またの機会をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインベッドルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

ibukimaikaguraさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

ibukimaikaguraさん [50代/男性] 2022年10月06日 13:13:38

以前から一人で宿泊する際に利用させて頂いています。一人なのでビジネスホテルっぽいところでという場合、ちょうどよいホテルだと思います。
ずっと変わらない感じなので安定した良さはありますが、ユニットバスなど、ちょっと設備は古く感じるようになってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 10:59:19

朝食がワンコインとは思えない程、シェフの愛情を感じました。マイナス点は、トイレの流す音が大きくて部屋中に響いた事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2022年07月10日 16:32:41

SAWAホテルをご利用いただきありがとうございました。「愛情あるご朝食」とのお言葉嬉しい限りでございます。
トイレの流す音の件ですが、施設管理担当に相談して対応して参りたいと思います。
 今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう励んでまいります。
 こちらへお越しの際には是非ご利用して頂けますようお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】 お客様一番人気 ☆ ワンコイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

設備・アメニティ3

RYOU5136さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

RYOU5136さん [60代/男性] 2020年08月28日 11:26:32

ベットも大きく部屋も広くてとても満足でしたが、ユニットバスにお湯をためて入ったのですが、
結構湯垢のようなものが浮いてました。また便器にあと付けで洗浄便座がつけてあるのですがサイズが
あってないので便器に自分の一物が付いてしまいます。少し気持ち悪く感じました。私はその様な商売に携わっているのでこれは一番嫌われる仕事でクレームがつけられます。できれば便器にあった洗浄便座を付けた方がいいと思います。その他は満足に行く部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2020年08月28日 14:23:54

 この度はSAWAホテルへお泊りいただきましてありがとうございます。
 ユニットバス件大変申し訳ございません。
改めまして清掃、点検を徹底してまいります。

 便座につきましては、今後検討させて頂きます。
 お忙しい中大変貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 15:08:45

夕食がおいしかった

部屋のエアコンがうるさかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年12月16日 20:06:10

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンのことでご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
該当のお部屋のエアコンに関しましては確認し、メンテナンスをさせていただきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】 お客様一番人気 ☆ ワンコイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

設備・アメニティ3

まこババさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

まこババさん [60代/女性] 2019年07月13日 06:39:37

以前宿泊した時より部屋は狭かったのですが、概ねよかったです。近くのショッピングセンターにスシローが開店していました。ひとり旅なので、好きな時間に食事がとれる施設があるのは便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年07月13日 19:02:47

いつもSAWAホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全館21㎡の広さとなりますが、角部屋のみ
(各階4部屋)22㎡となっております。
喫煙のお部屋では#210がこれに当たります。
またお気付きの点やご要望がございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。
またの機会のご利用をお待ちしております。。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム喫煙】

設備・アメニティ3

msengさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

msengさん [60代/男性] 2019年01月30日 15:59:04

出張で利用しました。甲府に出張時は又利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年01月30日 17:12:31

SAWAホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お仕事でのお越しお疲れ様でした。ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。こちらにお越しの際は是非またご利用くださいいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

64件中 1~20件表示

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