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河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.95
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.21
  • 食事-----
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設備・アメニティ3

takasi_aaさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

takasi_aaさん [30代/男性] 2015年05月19日 22:41:00

富士急ハイランドから近くて◎
週末に泊まったのに安くて◎
朝ごはんも美味しくて◎
もう少しボリュームが欲しかったかな~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2015年05月20日 09:03:35

この度は、当館をご利用下さり誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。

3つも◎を頂き大変嬉しく、恐縮しております。
今後も、お客様がご満足し、お喜び頂けるように
スタッフ一同努めて参ります。

四季を通じて河口湖は楽しめますので、また機会がございましたらお出かけ下さいませ。

貴重なご感想を頂きどうもありがとうございました。

梅雨に向かいますのでお体に気を付けてお過ごしくださいませ。またお会い出来る日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【富士急フリーパス予約します☆宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月08日 16:25:33

MISIAの河口湖ライブの際に、利用させて戴きました。部屋やアメニティは普通でしたが、ホテルのスタッフの方々の対応が、素晴らしかったです。お客に対して、特段へりくだるのではないのですが、こちらの状況を察して、丁寧で親切な対応を、朝食場の方を含む全てのスタッフさんがして下さいました。有難うございました。また、ホテル前から見る富士山も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2014年09月09日 07:40:24

この度は、当館をご利用下さり誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。お客様に喜んで頂けるホテルを目指してこれからも邁進してまいります。
これから紅葉シーズンを迎え富士山の表情も変わってお楽しみ頂けると思います。
ライブ以外でも河口湖にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
超得!! 四季の旅 富士山プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月27日 08:12:43

部屋がとても広かったです。のびのび過ごせました。
今回は車で向かったのですが、駐車場も第3駐車場まであって
少し離れていてもスグわかるようになっていたので安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年08月29日 09:02:19

この度は、SAWAホテルにご宿泊していただきまして誠に有難うございました。
お客様が、リラックスしてお泊りいただいたようで私たちも大変うれしく思っています。
また河口湖方面に来られる際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
タバコが吸える部屋を希望します!プラン
ご利用のお部屋
【タバコを吸う方のダブルベッドルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月27日 08:09:47

8月24日に宿泊しました。ツインでしたがすごくお部屋が広くてよかったです。
女性同士だったのですが、ベッドの大きさも十分でしたし、荷物を広げられるようなスペースも十分あったと思います。
収納のスペースも大きかったです。
それから収納のところにフカフカの羽毛掛け布団があってこれまた肌寒いときに良かったです。
テレビも大きすぎず、小さすぎず薄型のちょうどいい感じでした。
バストイレなどのアメニティは特に普通です。
シャンプーとか、メイク落としや洗顔せっけんなどは、自分専用のを持ち歩いている人であれば、使う必要ないので、あんまり関係なかったです。
ドライヤーは風がいっぱい出るやつでよかったです。
それからシャワーの水圧は最高にイイです。
お風呂に関してもストレスなしです。

今回はチェックINの時間が遅くなってしまったのですが、電話での応対も優しい感じでした。
また忘れ物をしてしまったのですが、後日スグに送って下さいましてありがとうございました。丁寧な対応でとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年08月28日 15:53:07

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
お客様の今回のご旅行の一つの大きな要素である宿泊がお気に召したようで私たちスタッフも大変嬉しく思っております。
このようなお褒めの言葉は励みになりますが、これからもよりお客様に喜ばれる接客や設備を整えていきたいと考えていますので、こちらの方面にお越しの際は、また是非、当ホテルをご利用下さいますようお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
感謝!【楽天2010年4・5・6月度富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月09日 10:37:55

仕事でたまたま予約が取れた場所でしたがお客様先までも近く
 部屋も綺麗でベランダ付きで晴れていれば富士とかも見れたかもしれません
 (当日雨模様だったので残念)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年07月10日 19:50:59

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。天候不良で富士山がご覧になれなかったとのことですが、富士山は季節によっていろいろな表情を見せてくれます。普段見慣れている私たちも見とれてしまうこともあります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
タバコが吸える部屋を希望します!プラン
ご利用のお部屋
【タバコを吸う方のツインルーム】

設備・アメニティ3

cocoaさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

cocoaさん [10代/女性] 2010年01月03日 11:26:54

大晦日から元旦までお世話になりました。
チェックインの際に、カップ麺の天ぷらそばを頂いてとても嬉しかったです(*^^*)
安いし綺麗だしサービス良いし接客態度も良かったのですが、
女性用のアメニティがもう少し欲しかったです。
2人で9800円と、総合的には大大満足でしたので、また宜しくお願いします♪

【ご利用の宿泊プラン】
感謝!【楽天5,6,7,8,9,10月度富士五湖地区第1位】年末年始の絶景富士山プラン
ツインベッドルーム 96cm幅×2台

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年01月03日 16:55:18

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

ささやかな気持ちではありますが、おソバのサービスをさせていただきました。お客様に喜んでいただき、私共も嬉しく思います。

また、接客面でもお褒めいただき、感謝いたします。

ご要望の女性向けのアメニティーも前向きに検討させていただきます。

貴重なご意見、ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
感謝!【楽天5,6,7,8,9,10月度富士五湖地区第1位】年末年始の絶景富士山プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインベッドルーム 96cm幅×2台】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月17日 15:35:31

宿泊当日には河口湖駅まで送迎バスを出して頂いたり、翌日も朝から富士急ハイランドまでバスを出して頂いて とても助かりました!ホテルの方々もとても親切で、感じのいい方ばかりでした。お部屋もきれいで大満足です!!

【ご利用の宿泊プラン】
学生様専用!!富士急ハイランドのフリーパス付き【学割】プラン
ダブルベッドルーム 140cm×1台

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宿泊年月
2009年09月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2009年09月18日 10:53:33

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

ホテルも富士急も満喫いただけたようで、良かったです。
また機会があればご宿泊ください。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
学生様専用!!富士急ハイランドのフリーパス付き【学割】プラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 140cm×1台】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月12日 14:05:34

スタッフの方々の対応の良さにはとても満足で部屋も広くダブルベッドだったのが嬉しかった。しかし部屋のドアのロックが1つだったこととベランダ側サッシ窓の施錠がされていなかったことが気になった。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】オープン記念特別ポイント10倍!河口湖、富士急ハイランド便利!安くて便利で奇麗!
ダブルベッドルーム 140cm×1台

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宿泊年月
2009年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2009年07月12日 15:34:49

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

まずはベランダ側の窓の施錠につきまして、申し訳ございませんでした。確認も含め、気をつけて参ります。

お部屋の事やスタッフの事まで褒めていただき、感謝いたします。

またのご宿泊、お待ちしております。

ご指摘、ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】オープン記念特別ポイント10倍!河口湖、富士急ハイランド便利!安くて便利で奇麗!
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 140cm×1台】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月28日 21:00:48

前日は軽井沢の某ホテルに宿泊したのですが、
あちらはこちらより3倍近い金額であったのにも関わらず、
部屋が汚かった料理がまずかったりと、踏んだり蹴ったりでした。

一方、SAWAホテルさんは、値段に対して、部屋の設備とサービスがものすごく高いと感じました。

宿泊当日は宿泊客がとても多かったせいか、
駐車場がなくなりそうで、とても不安を覚えました。
ただしこの点に関しても、従業員の方がとても丁寧に対応してくださり、
ありがたく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年08月29日 11:40:48

SAWAホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、常に親切、丁寧な接客を心がけてまいりたいと思います。
また近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付き☆ 感謝【2010年度4・5・6月富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月27日 21:33:07

河口湖ステラシアターでライブがあったので利用させていただきました。
アットホームな雰囲気のホテルでした。ライブ前にはステラシアターまで無料で送ってくれるサービスもあり、大満足でした。
値段もツインルームで2人で約一万円は、なかなかお手頃でよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインベッドルーム 河口湖観光、富士急ハイランド観光に最適

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宿泊年月
2009年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2009年07月28日 14:02:37

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また、お客様に満足いただけたようで嬉しく思います。

また最寄にお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いです。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 96cm×2台】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月28日 16:18:53

ホテル自体も綺麗で、ベッドも十分の広さでした。
この金額なら満足です。
ただ、ユニットバスはかなり小さく利用自体が厳しい感じがした(私は日帰り温泉に行きました)のと、アメニティに髭剃りがなかったのが不満な点です。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念第二弾!河口湖・富士急観光に最適!出張ビジネスにも!3月楽天富士五湖河口湖山中湖第1位!
ダブルベッドルーム 140cm×1台

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宿泊年月
2009年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2009年05月28日 19:18:21

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

シェイバーの設置もフロントにご用意させて頂いておりますが、客室の設置につきましては前向きに検討させていただきます。

ご指摘、ご投稿ありがとうございました

設備・アメニティ1

まさすけ3337さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

まさすけ3337さん [50代/男性] 2017年05月09日 10:56:00

ウォシュレットが、故障していました。それ以外は、OK です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2017年05月09日 15:32:55


 この度はSAWAホテルへご宿泊頂きましてありがとうございました。
ウォシュレットの故障ではご迷惑おかけいたしました。これからはお部屋のチェックを怠らず、お客様にご迷惑おかけしない様心掛け致します。
機会がございましたら、再度ご利用頂きたくスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム喫煙】

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月06日 09:02:29

チェックインの際、カップ麺の天ぷらそばを頂いてとても嬉しかったです(*^^*)
ビジネスホテルとしては部屋も広く綺麗で快適に過ごせました。接客態度もとても良かったのでまた、行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年01月06日 13:48:45

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また最寄にお越しの際はご利用ください。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
感謝!【楽天5,6,7,8,9,10月度富士五湖地区第1位】年末年始の絶景富士山プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルベッドルーム 140cm幅ベッド×1台】

213件中 201~213件表示

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