MISIAの河口湖ライブの際に、利用させて戴きました。部屋やアメニティは普通でしたが、ホテルのスタッフの方々の対応が、素晴らしかったです。お客に対して、特段へりくだるのではないのですが、こちらの状況を察して、丁寧で親切な対応を、朝食場の方を含む全てのスタッフさんがして下さいました。有難うございました。また、ホテル前から見る富士山も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

観光する時間があったので、フロントで話をしました。お願いした訳でもないのに部屋に入ると直ぐにその場所の地図を持って来てくれました。他の事でも対応は早く数年利用してますが変わらないです。部屋も収納も広く居心地は大変良いです。浴槽・洗面所の蛇口・排水口のカビが気になりました。タオル・ベットカバーは新品に交換して欲しい。消臭剤は匂いの残らない物が良い。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

廊下から富士山が目の前に見えます。夜には、登山する方々の灯りも見えました。
お部屋は適度な広さがあり、玄関で靴を脱ぎます。
ベッドは、シングルがくっついていて掛布団が一枚。仲良しさんでないと厳しいかもしれません。
冷暖房は、部屋ごとに調整できます。
キッチン写真がありましたが、コンロは使えず、電気ケトルがあります。
冷蔵庫の小さな冷凍スペースで保冷剤を凍らせたところ、がちがちになって助かりました。
ロビーに本と漫画の貸し出し、それからwi-fiが使えます。
駐車場は、ホテルの地上部分と地下部分の他に、インターから向かっていった手前の砂利のスペースにもありました。満室でも足りるようでした。
他に、従業員の方の応対が自然に一生懸命でとても好感がもてます。
すぐそばにコンビニが何軒もあります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月２日３日と連泊で利用しました。
メモ欄に　出来れば禁煙室希望と記載しておいたのですが、禁煙室をご準備いただいていました。大変ありがたかったです。　このホテルは昨年利用しちょうどいいサービスで居心地がよく　今年も利用することができ大変うれしかったです。　来年も予約とれれば利用したいと思います。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

お世話になりました。
フロントの人も親切で、料金が安く、部屋もきれいで快適に過ごせました。
ロビーに貸し出しの枕があり、色々な種類があるので良かったです。
禁煙フロアがあるのは、非常にありがたいです。
また利用させていただきます。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

駅から近くて立地はよかったです。
翌日に富士急への送迎を予約したのですが、当日の急な変更にも対応して頂き、本当に感謝でした。ありがとうございました！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2014年06月

チェックイン時に楽天の登録情報をあらかじめ印刷してあったことにびっくり。客に手間をかけさせない姿勢がよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

1月18日に宿泊しました。従業員の方の対応も丁寧でアメニティも十分といっていいほど揃っていて満足でした。朝食のハンバーガーも美味しかったです。ホテルを出ると綺麗に富士山が見えて景色も最高でした。近くにコンビニやドラッグストアなどもあり不自由なく過ごせました。次回も山梨に行くときは利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

富士山と冬花火を見るのが目的の旅。路線バス便の少ない河口湖周辺で、送迎していただけるのはとても有り難く、安心して行けました。ベランダから左を見ると富士山が３分の２、廊下からは全体がみえます。花火会場（湖畔）へは徒歩１５分もあればＯＫ。道順、簡潔な説明に感謝。空気の澄んだ河口湖での冬花火は最高♪（帰りのタクシーは見つかりませんでしたので、また徒歩。）ホテルのスタッフさん、行きも帰りも笑顔での対応してくださりました。お部屋もお風呂もゆったり＆清潔で居心地よかったです。もともとはワンルームマンションだったのかな？ミニキッチンのなごりがあって、給湯機のお水、お風呂場で入れずに済むのは高ポイント。なんたってコスパ良い♪リピ決定のお宿です、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

昨年と同じ部屋を用意してくださっていました。気付いてびっくり！そんなお心遣いがうれしいですよね～　お部屋も広くて快適です。朝は綺麗な富士山が見えました。また予約するのが楽しみなホテルです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

ホテルスタッフの対応が丁寧でした。気分良く利用できました。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

突然の宿泊だったんですが、とても安くて本当に助かりました！スタッフさんも皆さんが印象が良かったし、アメニティも充実していました。また機会があったらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年11月

お部屋も掃除が行き届いておりきれいでした。ベッドも広くて満足です。送迎が大変助かりました！宿の方に周辺の観光やお食事どころを教えてもらえていい旅行が出来ました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年11月

富士急へ行かれる方には最高の立地になります！
スタッフの方が本当に親切で、お値段から考えますと申し訳ない気持ちです。
ただ、お部屋の乾燥から喉を痛めてしまって…
でも！それを踏まえても最高でした！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年10月

河口湖観光に一人で利用しました。部屋は広く一人だと十分過ぎるぐらいでした。ベランダもついていて、外にも出られるし空気の入れ替えも出来ます。(タバコを吸うので重要)
また、お部屋に有るアメニティもビジネスホテルとは質が違い髪もキシキシになりません。朝食のハンバーガーもおいしかったです。
部屋からは富士山は見えないけど、前の道からバッチリ見えました。
フロントの方も近所の食事処を教えて下さったり、とにかく居心地が良かったです。
また河口湖に行くときは、お邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

自家用車で行ったが、富士スバルライン、鳴沢、富士吉田、山中方面との行き来もわかりやすい立地で駐車場も使いやすかった。
周辺での夕食場所がやや少ないので、それを案内するマップを用意してある。割引券サービスもあり。ただしせっかくもらった割引券だが、祝日休みの店が多いので注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

お部屋もきれいで、従業員の方も親切で大変良かったです。

台風のため、急な変更にも対応していただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

毎年開催される　夏のライブに参加するために宿泊しました。今年で３回参加し、色々な近隣ホテルに宿泊しましたが、立地条件、適度な接客、十分なサービスでとてもよかったです。　来年も予約がとれればリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

富士急ハイランド等での観光の際に利用させて頂きました。

・ホテル⇔河口湖駅、ホテル⇔富士急ハイランドの送迎サービスがありとても便利に感じました。
送(迎)の時間にもう少しバリエーションがあれば嬉しかったかなと思います。(例えば富士急ハイランドが悪天候で営業中止になったら・・・と言った場合は対応して頂けるのでしょうか？＾＾；)

・ホテルは綺麗で気持ち良く過ごせました。
・景色も良いです。
・空調の温度調整ができるのが良かったです。(強弱しか設定できない所も多いので。)
・マツキヨの近くで便利です。
・ホテルの方は皆丁寧で好印象でした。
・コインランドリーは楽天トラベルのプランのページだけでなく施設詳細ページにもお値段を明記してもよいのではないでしょうか？乾燥機を使う場合は値段相応ですが、洗濯だけの場合は少し割高に感じました。

色々と書かせて頂きましたがお値段を考えると非常に満足です。
またこちらを訪問する際には利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

毎年ステラシアターでのイベントの際に利用させて頂いておりました。昨年は予約が一杯で止む無く他のホテルに宿泊しましたが、二年振りに訪れたところ、館内もお部屋もリニューアルされていて大変気持ちが良かったです。また、いつもながらフロントや従業員の方々の御対応も親切丁寧で敬服いたします。昨今ではコスパに優れているホテルは多くなりつつありますが、それに比例して基本的な接客サービスがおざなりになっているホテルも多く見受けられると思います。また、恥ずかしながら客室に忘れ物をしてしまったのですが、連絡を入れて確認しましたところ、すぐに発送して戴いて翌日には手元に戻りました。この場をお借りしまして御礼申し上げます。有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月