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河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.89
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.22
  • 食事-----
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64件中 1~20件表示

サービス5

ce-tomさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

ce-tomさん [60代/女性] 2011年01月02日 17:31:42

本当は年末年始富士山が見えるお部屋の温泉を希望しましたが
予約が取れず、ビジネスホテルに予約しました、
三泊しましたが、やはり初めて泊ったビジネスホテル、料金がお安いのもビックリですが
観光には向かないことも分りました、
でも従業員の皆様が優しい方たちで、癒されました、
お正月なのでその気分がもう少し感じたかったです、
朝食のときお雑煮ぐらい欲しかったです、
三食とも同じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年01月02日 22:14:08

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。私共ではビジネス利用の方、観光目的でご利用になられる方と様々なお客様をお迎えさせて頂いておりますが、今後より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またご指摘いただきました朝食の件につきましては課題として検討させて頂きます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き 富士山ゆったりプラン  
ご利用のお部屋
【禁煙3Fスーペリアツイン】

サービス4

ibukimaikaguraさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

ibukimaikaguraさん [50代/男性] 2022年10月06日 13:13:38

以前から一人で宿泊する際に利用させて頂いています。一人なのでビジネスホテルっぽいところでという場合、ちょうどよいホテルだと思います。
ずっと変わらない感じなので安定した良さはありますが、ユニットバスなど、ちょっと設備は古く感じるようになってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

サービス4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 21:02:20

県民割りで初めて宿泊しました。
部屋は広く、ビジネスホテルとは違います。

ただ残念だったのがWIFI。
ホテルの案内にも「全室WIFI完備」とありますが繋がらない。
フロントの男性スタッフが何度かリセットしてくれましたが電波も弱く、途切れ途切れ。
その他の内容は最高だったのに残念な宿泊となりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

サービス4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 10:59:19

朝食がワンコインとは思えない程、シェフの愛情を感じました。マイナス点は、トイレの流す音が大きくて部屋中に響いた事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2022年07月10日 16:32:41

SAWAホテルをご利用いただきありがとうございました。「愛情あるご朝食」とのお言葉嬉しい限りでございます。
トイレの流す音の件ですが、施設管理担当に相談して対応して参りたいと思います。
 今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう励んでまいります。
 こちらへお越しの際には是非ご利用して頂けますようお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】 お客様一番人気 ☆ ワンコイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

サービス4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 08:49:39

ハリウッドツインの大きなベッドで寝れたのが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2021年03月30日 15:45:58

この度はSAWAホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ハリウッドツインルームは、シングルベッドを合わせたお部屋で お部屋の空間が広く感じる事が出来ます。
機会がございましたら 再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインベッドルーム(禁煙)】

サービス4

kariwaEXさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

kariwaEXさん [30代/男性] 2014年06月22日 20:01:44

部屋は広くきれいです。ベランダもあるので長期滞在にも向いてます。
ひとつびっくりしたのはネットがフロントでモデムを貸し出し方式だったことです。
部屋に接続についてのお知らせがなかったのでいろいろ試行錯誤してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2014年06月23日 16:23:56

この度はSAWAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

モデムに関しましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

接続に関しましてもお声掛けが足りず重ねてお詫び申し上げます。

お客様により快適にお過ごし頂ける様今一度、お声掛け、接客含めスタッフ一同改善に努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
超得!!四季の旅 富士山プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

サービス4

ヒロヤン3958さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

ヒロヤン3958さん [40代/女性] 2014年05月07日 10:38:59

部屋とバスルーム、少し臭いが気になりました。
スーパーも歩いて行けるし、レンジもあり、便利です。思いの外静かでゆったり過ごせました。
踊り場から富士山が真正面に見え、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2014年05月13日 15:42:17

この度はSAWAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋とバスルームの件、大変申し訳ございませんでした。

お客様により快適にお過ごし頂ける様、日々チェックをして参りたいと思います。

また秋には河口湖も紅葉が綺麗な場所でもございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
超得!!四季の旅 富士山プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

サービス4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月25日 17:35:30

受験生の子供と、富士登山電車・フジサン特急に乗るための一泊旅行でした。
息抜きになればと急に思い立って予約出来たのがこちらです。
電話一本で駅迄迎えに来てくださり、又、お帰りも駅迄送って頂いてとても楽でした。
評価はお安い宿泊費を基準にしたものです。
お部屋の掃除面では数カ所気になる所がありましたが、値段相応ということで特にクレームも入れませんでした。
スタッフの方々の対応は問題なく、過剰サービスという訳でもなく、ビジネスホテルライクな感じでした。
お部屋から富士山は端っこだけ見えました(笑)。
少し歩けばショッピングセンターや飲食店、コンビニなどもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2014年03月25日 19:59:38

この度はSAWAホテルへお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件は大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロント含めしっかりと点検を行っていきたいと思います。

富士山は四季折々で色々な姿を見せてくれます。
またお子様と一緒にぜひ河口湖へお越し下さい。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
超得!!四季の旅 富士山プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

サービス4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月17日 13:55:05

当日予約だったのですが機敏な対応ありかとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2014年03月17日 15:56:07

先日はSAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
近くにお越しの際はまたご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
超得!!四季の旅 富士山プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

サービス4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月19日 12:03:08

室内はきれいで掃除も行き届いていましたが、家具が貧弱で、ベッドも少し固めでした。エアコンの設定は館内全体での設定!?で各部屋事だったら、夜も寒くなかったです。アメニテイは言う事なし、揃っていました。料金は安いので妥協点ですね。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2012年03月20日 16:49:21

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調は各部屋で温度調整が可能ですが、案内が不十分であったためご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善を図ってまいりたいと思います。
機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
富士の麓でゆっくりプラン【素泊まり】 
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

サービス4

セラ☆☆さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

セラ☆☆さん [30代/男性] 2011年08月15日 14:30:28

富士五湖旅行で利用しました。

幹線道路から多少離れています。
レジャーのクーポンを印刷してくれたり、
マップなどを用意してくれたりありがたかったです。

部屋はワンルームマンションを改装した感じで、
好き嫌いが別れるところでしょうか。

朝食は他のところではバイキングが多いですが、
こちらはハンバーガーとサラダ。とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年08月15日 15:45:51

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共ではビジネス利用や観光目的など様々な
お客様にご利用いただいておりますが、これからもより多くのお客様のニーズにお応えできるよう
対応させていただきたいと思っております。

またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
爽やか・爽快!富士の麓でゆっくりプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

サービス4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 10:05:56

立地は、近くに大型薬局もあり、(車なら)夕食の外食に困らないところで助かりました。お部屋はワンルームマンション形式で、清潔に保たれていたし不自由なく過ごせました。お風呂はスパの割引券を希望で配布してもらえますが、今回は時間がなく部屋のシャワーで我慢しました。朝ごはんは、男性にはちょうど良く、彩りよくさっぱりと頂きました。従業員の方も笑顔できちんと対応してくださり気持ちよかったです。お安いし満足です。
宿を楽しむ場合ではなく、体を休める場所としてはいいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年05月31日 06:22:53

口コミ投稿ありがとうございます。
色々とご満足頂けたようで当方も幸せです。
またビジネスホテルですので、付帯施設は多く
はありませんが、「良くて安い」そして「親切
丁寧笑顔の接客」をモットーにしております。
またお時間がとれましたら富士山を見に来て
下さいね、心よりお待ち申し上げます。
感謝

ご利用の宿泊プラン
【休日は山梨へ】春・爛漫 富士の麓でゆっくりプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

サービス4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年03月24日 16:27:41

とてもリーズナブルなお値段なのですが、快適にお泊りができて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年03月25日 16:25:57

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもよりいっそうお客様にご満足いただけるようサービスの向上に
努めてまいりたいと思います。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
2周年記念 支配人絶叫「富士山プラン」
ご利用のお部屋
【禁煙4Fスーペリアダブル】

サービス4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月24日 17:47:12

冷蔵庫が壊れていた。チェックインの前に調べてなかったのかは分からないが、連絡したりで結構手間取った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年07月30日 21:03:18

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
先日は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
客室備品(冷蔵庫)の不具合により
お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は日々のチェックをより確実に行って
まいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
感謝!【楽天2010年4・5月度富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)】

サービス4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月01日 22:19:26

ウィークリーマンションの様なホテルでした。フロントの方は適切な距離感、場所がわからず電話をした時も丁寧な対応で快適でした

【ご利用の宿泊プラン】
感謝!【楽天2009年5,6,7,8,9,10月度富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年06月04日 16:36:03

口コミ投稿有難うございます
親切丁寧笑顔の接客を目指し、励んでおります。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
感謝!【楽天2009年5,6,7,8,9,10月度富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)】

サービス3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 08:30:48

河口湖周辺はインバウンド客が凄いので、電車やバス移動は要注意です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

サービス3

slent_riverさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

slent_riverさん [40代/男性] 2023年05月07日 21:20:30

山梨観光で宿泊

ビジネスホテルにしては部屋が広く流し台がありました。
収納も多くて連泊者にとってはありがたい。

ユニットバスは一般的ですがお湯の出は良かったです。
地下の駐車場は幅が広く停めやすいです。
客層が良いのか不明だが隣の音は聞こえませんでした。
隣にドラックストアもあり素泊まりで買い物をするのに便利。

値段は立地を考えると手ごろだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2023年05月07日 21:57:14

SAWAホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋は21平米ありゆったりとお寛ぎいただけたかと思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
またの機会をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインベッドルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 20:24:05

部屋は広くていいのですが、エアコンが全く効かず寒くて大変でした。。。
駐車場無料はありがたいです。
Wi-Fiは全く使えないほどでは無いですが速度は出ません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2023年01月31日 21:26:18

SAWAホテルをご利用頂きありがとうございます。
空調設備、また通信速度の不具合については大変申し訳ございませんでした。
今後諸問題の不具合を改善して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

サービス3

RYOU5136さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

RYOU5136さん [60代/男性] 2020年08月28日 11:26:32

ベットも大きく部屋も広くてとても満足でしたが、ユニットバスにお湯をためて入ったのですが、
結構湯垢のようなものが浮いてました。また便器にあと付けで洗浄便座がつけてあるのですがサイズが
あってないので便器に自分の一物が付いてしまいます。少し気持ち悪く感じました。私はその様な商売に携わっているのでこれは一番嫌われる仕事でクレームがつけられます。できれば便器にあった洗浄便座を付けた方がいいと思います。その他は満足に行く部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2020年08月28日 14:23:54

 この度はSAWAホテルへお泊りいただきましてありがとうございます。
 ユニットバス件大変申し訳ございません。
改めまして清掃、点検を徹底してまいります。

 便座につきましては、今後検討させて頂きます。
 お忙しい中大変貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

サービス3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 15:08:45

夕食がおいしかった

部屋のエアコンがうるさかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年12月16日 20:06:10

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンのことでご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
該当のお部屋のエアコンに関しましては確認し、メンテナンスをさせていただきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】 お客様一番人気 ☆ ワンコイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

64件中 1~20件表示

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