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河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.89
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.12
  • 食事-----
宿泊年月
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64件中 21~40件表示

風呂3

yoshi0998624さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

yoshi0998624さん [60代/男性] 2013年10月07日 17:14:19

部屋も比較的綺麗であり、設備も不足はありませんでしたが、雨降りだったこともあり夕食を館内で済ますことが出来なかったことが唯一残念な点でした。
料金の面からは、上位にランクされる良いホテルだと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2013年10月07日 18:22:26

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは現在朝食のみで夕食を提供しておらず、近隣の飲食店を紹介させていただいております。

これから紅葉の季節を迎え、富士山もより一層の
美しさを見せてくれます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
超得!富士山世界遺産登録記念プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインベッドルーム(禁煙)】

風呂3

yo1442さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

yo1442さん [40代/男性] 2012年04月01日 21:45:52

想像と違っていたかな~~~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2012年04月02日 14:04:10

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共ではビジネス利用のお客様や観光など様々な
方にご利用頂いております。
多くのお客様からいろいろなご要望もお伺いしています。
今後も快適お過ごし頂けるよう多くの点で改善を
計ってまいりたいと思います。
機会がございましたら是非またご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
富士の麓でゆっくりプラン【素泊まり】 
ご利用のお部屋
【ビジネスルーム喫煙】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月19日 12:03:08

室内はきれいで掃除も行き届いていましたが、家具が貧弱で、ベッドも少し固めでした。エアコンの設定は館内全体での設定!?で各部屋事だったら、夜も寒くなかったです。アメニテイは言う事なし、揃っていました。料金は安いので妥協点ですね。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2012年03月20日 16:49:21

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調は各部屋で温度調整が可能ですが、案内が不十分であったためご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善を図ってまいりたいと思います。
機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
富士の麓でゆっくりプラン【素泊まり】 
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

風呂3

ヒメジョン6335さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

ヒメジョン6335さん [50代/女性] 2011年09月12日 09:53:58

河口湖駅から歩いて10分位、途中から雄大な富士山に向かって歩いていきます。近所にコンビニ、郵便局、ドラッグストアなどがあります。建物は以前マンションだったような造りで、そのワンルームに泊まる感じです。テレビ冷蔵庫はもちろん、電気ポットでお湯は沸かせるし廊下に電子レンジがあるので、2泊しましたが気兼ねせずにのんびり過ごせました。お掃除は毎日きちんときれいにしてくれました。フロントの方々も感じはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年09月12日 14:56:34

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に安心して宿泊頂ける
施設を目指してまいりたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
爽やか・爽快!富士の麓でゆっくりプラン【素泊まり】 
ご利用のお部屋
【ビジネスルーム禁煙】

風呂3

セラ☆☆さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

セラ☆☆さん [30代/男性] 2011年08月15日 14:30:28

富士五湖旅行で利用しました。

幹線道路から多少離れています。
レジャーのクーポンを印刷してくれたり、
マップなどを用意してくれたりありがたかったです。

部屋はワンルームマンションを改装した感じで、
好き嫌いが別れるところでしょうか。

朝食は他のところではバイキングが多いですが、
こちらはハンバーガーとサラダ。とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年08月15日 15:45:51

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共ではビジネス利用や観光目的など様々な
お客様にご利用いただいておりますが、これからもより多くのお客様のニーズにお応えできるよう
対応させていただきたいと思っております。

またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
爽やか・爽快!富士の麓でゆっくりプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 10:05:56

立地は、近くに大型薬局もあり、(車なら)夕食の外食に困らないところで助かりました。お部屋はワンルームマンション形式で、清潔に保たれていたし不自由なく過ごせました。お風呂はスパの割引券を希望で配布してもらえますが、今回は時間がなく部屋のシャワーで我慢しました。朝ごはんは、男性にはちょうど良く、彩りよくさっぱりと頂きました。従業員の方も笑顔できちんと対応してくださり気持ちよかったです。お安いし満足です。
宿を楽しむ場合ではなく、体を休める場所としてはいいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2011年05月31日 06:22:53

口コミ投稿ありがとうございます。
色々とご満足頂けたようで当方も幸せです。
またビジネスホテルですので、付帯施設は多く
はありませんが、「良くて安い」そして「親切
丁寧笑顔の接客」をモットーにしております。
またお時間がとれましたら富士山を見に来て
下さいね、心よりお待ち申し上げます。
感謝

ご利用の宿泊プラン
【休日は山梨へ】春・爛漫 富士の麓でゆっくりプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月14日 21:17:04

富士急に行く予定でお世話になりました。
マンションをホテルに改装したのかなと思いました。
フリーパスがついてこれはお値打ちだと思います。
富士急、温泉、レストランもとても近く、便利でした☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年08月15日 17:18:21

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様が、快適にお過ごしになられたようで私共も大変喜ばしい事だと思っております。また、河口湖方面にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申しております

ご利用の宿泊プラン
富士急ハイランドフリーパス券付き☆お得な素泊まりセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月24日 17:47:12

冷蔵庫が壊れていた。チェックインの前に調べてなかったのかは分からないが、連絡したりで結構手間取った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年07月30日 21:03:18

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
先日は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
客室備品(冷蔵庫)の不具合により
お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は日々のチェックをより確実に行って
まいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
感謝!【楽天2010年4・5月度富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月01日 22:19:26

ウィークリーマンションの様なホテルでした。フロントの方は適切な距離感、場所がわからず電話をした時も丁寧な対応で快適でした

【ご利用の宿泊プラン】
感謝!【楽天2009年5,6,7,8,9,10月度富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年06月04日 16:36:03

口コミ投稿有難うございます
親切丁寧笑顔の接客を目指し、励んでおります。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
感謝!【楽天2009年5,6,7,8,9,10月度富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月24日 15:34:14

ネットで見てすごくキレイそうでしたので、利用させていただきましたが、経年劣化が見受けられ、ギャップがありました。

■良かった点
・立地
場所はアクセスしやすいです

・朝食がおいしい
きめられたメニューでしたが、美味しかったです。

・安い

・部屋が広い

■悪かった点

・朝食サービス
食券をどこにもっていけばいいか迷う。自分の後に来た人も迷ってました。案内人がいない。
一筆しておくべき。

・チェックアウト時の挨拶
またのご利用を・・などの挨拶が皆無だった。
ありがとうございましたのみで、その後言葉を待っていたら、もう行っていいですよ、何か?的なニュアンスで再度、ありがとうございました?と言われた。
ホテルサービスとしては良くないと思いました。
嫁と首を傾げて帰りました(笑)


【ご利用の宿泊プラン】
☆朝食付き☆ 感謝!【楽天5,6,7,8,9,10月度富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年05月25日 00:00:37

このたびのご投稿有難うございます。
不愉快な点がございましたところ、誠に申し訳
ございません、教育がいきとどいておらない点は、早速正していきます。こりずに又のお越し
をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付き☆ 感謝!【楽天5,6,7,8,9,10月度富士五湖地区第1位】富士山ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム (96cm幅×2台)】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月21日 21:31:13

ビジネスホテルなので、簡素な部屋でしたが
普通のビジネスよりはお部屋が広いと思います
ミニキッチンつきで、ワンルームマンションの様な
作りでした。でも、電気コンロは使えませんでした

暖房が使用できないと張り紙がありましたので
冬はどうなるのでしょうか???

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年05月22日 02:49:28

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

シンプルな客室ではありますが、ミニキッチンとベランダ付きと、ちょっと変わった客室となっております。
また、電気コンロが使用できないのは、出来る限り火災防止のため、あえて使えなくいたしました。

張り紙の件ですが、一括空調を冷房に切り替えたばかりであのような表現をいたしましたが、業者さんに依頼をすれば、暖房に切り替える事も可能です。ただ、少々のお時間と予算がかかるため、頻繁に設定の変更ができないのが現状であります。
冬季の暖房の使用は可能ですのでご安心ください。

またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
タバコが吸える部屋を希望します!プラン
ご利用のお部屋
【タバコを吸う方のツインルーム】

風呂3

keeper24さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

keeper24さん [50代/男性] 2010年04月24日 18:26:26

部屋は広く、コンロは使えないがミニキッチンがついている

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年04月24日 21:27:11

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか?

ミニキッチンのコンロは火災防止のためご利用いただけませんが、客室自体にミニキッチンがあるのはホテルではちょっと変わったシステムです。

また最寄にお越しの際はお立ち寄りください。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
感謝!期間限定【オープン1周年記念】の特別格安『禁煙ルーム』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルベッドルーム (140cm幅×1台)】

風呂3

keeper24さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

keeper24さん [50代/男性] 2010年04月24日 18:24:51

クレジットカードが使えない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2010年04月24日 21:21:03

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご指摘いただきました件ですが、お客様のお言葉通り、現在カードでのお支払いができません。
ネットでもご利用ができない事はご案内はしておりますが、うまくお伝えできず、不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

今のところ、カードリーダーの導入は未定ではありますが、前向きに検討させていただきます。

貴重なご指摘、ご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
感謝!【オープン1周年記念】の特別格安『禁煙ルーム』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルベッドルーム (140cm幅×1台)】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 19:42:20

近くにコンビニやショッピングモールもあるので便利でしたが温泉施設が車やバスを利用しないと行けないのがちょっと残念でした。

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宿泊年月
2009年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2009年08月26日 22:06:11

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

コンビニや薬局など最寄にございますので、便利です。温泉まで、徒歩では距離はありますが、車でお越しの場合は数分で着きます。

またのご利用、お待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 140cm×1台】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 15:28:03

7月18日に、5,500円での2人部屋でのプランを予約しましたが、この料金でこの施設はとてもよかったと思います。

ただチェックインしたときの対応が良くなかったです。
私たちは5人いたのですが、対応してくれた方の手際がとても悪く、かなり時間がかかりました。
どうやら1つの部屋の領収書をその場で無くしたらしく、「ない、ない」とずっと呟いて時間がかかり、しまいにはなにも言わずその部屋の領収書だけ無い状態で渡されました。

友人がこの部屋の領収書もくださいといって発行してもらいましたが、私は苛々しながら見ていました。

無くしたならちゃんと説明してくれるかすぐに再発行すべきではないでしょうか

部屋は満足でしたがやはりベランダが隣のベランダから丸見えで、女性としては怖いです。

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宿泊年月
2009年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2009年07月26日 17:05:22

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また、チェックイン時には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、同じような事の無いように気をつけてまいります。

そして、バルコニーの件ですが、前向きに検討させていただきます。

貴重なご意見やご指摘、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付き☆ 感謝!【楽天5、6月度富士五湖地区第1位】ありがとう限定プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 96cm×2台】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月07日 21:52:44

5月5日に利用しました。
駅から近くて、列車利用での旅行には便利ですし、部屋も広くて、台所もある割には安いと思います。

朝食で、調味料の置き場所がわかりにくいのと、ヨーグルト用の小さいスプーンが下においてあったので見つけにくかったのが、残念です。
パンも食パンだけではなく、バターロールとか別のもあると、もっとうれしかったです。
あと、お酒のビンが並んでいるのが見えたのも、残念です。目隠ししておくといいと思います。

と書きましたが、また利用させていただくと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付プラン!お蔭様で楽天トラベル内富士五湖(河口湖・山中湖)地区279施設中3月第1位!
ツインベッドルーム 河口湖観光、富士急ハイランド観光に最適

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宿泊年月
2009年05月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2009年05月09日 16:34:50

口コミ有難うございます。
ご指摘の点早速レストラン部に伝え、改善させました。またご利用したいとのこと、心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン!お蔭様で楽天トラベル内富士五湖(河口湖・山中湖)地区279施設中3月第1位!
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 河口湖観光、富士急ハイランド観光に最適】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 21:29:04

4月13日に宿泊です。2部屋利用です。ホテル前の道路からの富士山は絶景でした。部屋のベランダからも少し見えました。
会社の寮を改装しているそうですが、ベランダ越しに隣の部屋にいけるのは無用心です。仕切りは低く簡単に乗り越えられます。改善が必要かも。
部屋は綺麗で、値段からするといいのでは?

【ご利用の宿泊プラン】
第二弾4月1日からオープン記念ツインルーム!富士急ハイランド観光に出張ビジネスに最適!
ツインベッドルーム 河口湖観光、富士急ハイランド観光に最適

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宿泊年月
2009年04月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2009年04月18日 13:38:47

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
バルコニーの仕切りの件につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室より、景観を壊さぬよう、一人でも多くの方に富士山が見れるようにあの高さに致しました。

また山梨に来たらご宿泊いただきたいと思います。

ご指摘、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
第二弾4月1日からオープン記念ツインルーム!富士急ハイランド観光に出張ビジネスに最適!
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 河口湖観光、富士急ハイランド観光に最適】

風呂3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 21:22:41

4月13日に宿泊しました。ホテルの前の道路は富士山に向かってまっすぐで、綺麗に見えました。料金相応の部屋だと思います。ただ、ベッドのマットレスがポケットコイルでなかったので、翌朝少し腰が痛くなっていました。(我が家のはポケットなので)全体として普通だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
第二弾4月1日からオープン記念ツインルーム!富士急ハイランド観光に出張ビジネスに最適!
ツインベッドルーム 河口湖観光、富士急ハイランド観光に最適

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宿泊年月
2009年04月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2009年04月18日 13:39:26

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
ホテル前の道路からの富士山の眺めは綺麗ですよね。
4F廊下の窓からの眺めもお勧めです。

またの機会、ご宿泊いただけたら幸いです。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
第二弾4月1日からオープン記念ツインルーム!富士急ハイランド観光に出張ビジネスに最適!
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 河口湖観光、富士急ハイランド観光に最適】

風呂2

RYOU5136さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

RYOU5136さん [60代/男性] 2020年08月28日 11:26:32

ベットも大きく部屋も広くてとても満足でしたが、ユニットバスにお湯をためて入ったのですが、
結構湯垢のようなものが浮いてました。また便器にあと付けで洗浄便座がつけてあるのですがサイズが
あってないので便器に自分の一物が付いてしまいます。少し気持ち悪く感じました。私はその様な商売に携わっているのでこれは一番嫌われる仕事でクレームがつけられます。できれば便器にあった洗浄便座を付けた方がいいと思います。その他は満足に行く部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2020年08月28日 14:23:54

 この度はSAWAホテルへお泊りいただきましてありがとうございます。
 ユニットバス件大変申し訳ございません。
改めまして清掃、点検を徹底してまいります。

 便座につきましては、今後検討させて頂きます。
 お忙しい中大変貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月10日 08:36:29

元は独身寮だったような感じの建物で外観はマンションという感じです。
部屋は広いのですが、クローゼットを開けるたびに通り道がふさがれたりと色々使い勝手が悪いです。
キッチンだったような箇所がありますが、調理道具もないので特に使いませんでした。
冷凍庫の結露がひどく、使うスペースがとても狭くなっています。
トイレの流水がすごい音です。夜中にトイレに行けません。
一番困ったのはシャワーが、どう気を付けて使っても床まで濡れてしまうこと。
バスマットではなく、スノコが必要です。
良かったことは、
清掃員やレストランのスタッフの方の挨拶がとても気持ち良かったこと。
ベランダ横の樹木に色んな鳥がやってきて楽しめたこと。
部屋の使い勝手がとにかく悪いので、従業員が実際に1泊してみて改良してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2018年07月10日 23:03:08

この度はSAWAホテルへご宿泊ならび口コミへのご投稿ありがとうございます。
いくつかのご指摘事項は、検討いたしまして、お客様にご不便またご迷惑にならないよう対処したいと思います。
機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

64件中 21~40件表示

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