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総合3
投稿者さんの 割烹旅館 寿美礼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 19:38:36
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周囲はネオン街でびっくりしました。
建物は古く、浴衣や座布団は穴が空いており、部屋に入ってからくしゃみが止まらず辛かったです。
お料理は美味しかったですし、宿の方もとても親切でしたが、設備に対しては価格が高すぎると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 割烹旅館 寿美礼 2024年02月27日 11:48:01
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この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
立地につきましては、初めの方は少し驚かれますが当館横は下関漁港でございまして、「近代捕鯨の基地」として栄えておりましたが、「商業捕鯨禁止」に伴い、陸に上がる船員が憩いの場として立ち寄る場所として山口県の特別指定地区に、指定されたという経緯がございます。いまだかつてこの地域ではトラブルはございませんので、ご心配ないよう、よろしくお願いいたします。
建物に関してですが、当館は創業85年余りの旅館でございまして、少々ご不便に感じられる点があるかもしれません。少しずつではありますがお風呂の新設や、ウォシュレット、空気清浄機の導入等できる範囲ではございますが、手を入れさせていただいております。
「浴衣や座布団は穴が空いており、部屋に入ってからくしゃみが止まらず辛かったです。」
こちらにつきましては当館の確認不足でございます。せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度は「訳ありの6畳」でご予約いただきましたが、せっかくですので広いお部屋で、なおかつトイレ付のお部屋で、お客さまにお寛ぎいただければとお部屋をふりかえさせていただいたのですが、ご不快な思いをお掛けしたこと、また説明不足であったこと大変申し訳なく、重ねて深くお詫び申し上げます。当館で一番古いお部屋ではございますが、今ではめずらしい広い床の間と欄間があり、趣のあるお部屋としてご利用いただいております。空気清浄機の設置もございましたが、こちらはご利用いただきましたでしょうか?
御指摘の浴衣のほつれや座布団カバーの破れの件につきましては、ごもっともなご意見でございます。こちらの確認不足と配慮不足でございましたことは否めなく、今後はこのようなことがありませんよう、細心のチェックに努めお客様をお迎えいたしますようスタッフ一同の意識改善と業務改善につとめて参る所存でございます。
この度はお料理と、スタッフに関してのお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。今後の寿美礼の成長をお見せできますよう、なお一層精進いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆とらふぐフルコース◆ 《卓上麦酒サーバー》の特典付♪ ~80年続く老舗の味~【部屋食×貸切風呂】
- ご利用のお部屋
- 【《朝食も焼きふぐ付き♪》◆訳あり部屋・トイレ共用(洋式)◆】
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投稿者さんの 割烹旅館 寿美礼 のクチコミ
料理はおいしく、ふぐを堪能しました。しかし部屋は古く、クモの巣あり、ウォッシュレットの電池切れなとメンテナンスは悪かったです。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またご宿泊中の際に、ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳なく思います。申し訳ありませんでした。以後気を付けるように、そして鋭意努力したいと思います。
お部屋に関しては、リニューアルした部屋でもありますので、改めて清掃を徹底するようにいたします。