この度は休暇村裏磐梯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私、菊地と申します。
　裏磐梯の洋室は、約３０㎡ございまして広々とご利用いただけます。
　また、バイキングでは会津の郷土料理が自慢ですので喜んでいただけて大変嬉しく思います。季節によっては屋台でステーキや天ぷらなどを調理しています。そちらもお楽しみいただけたでしょうか？
　グランデコスキー場への朝晩の送迎バスについては、ホームページの画面の都合上楽天サイトには掲載しておりませんが休暇村オリジナルホームページには掲載しておりますのでスキー場情報などと併せてチェックしていただければと思います。
　春夏秋冬、新緑のトレッキングやカヌー、紅葉など景色がお楽しみいただけますのでぜひまたお待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。休暇村裏磐梯　菊地と申します。
お褒めのお言葉を頂き職員一同嬉しく思っております。これに満足せずに個々努力していきたいと思います。牛肉のタタキや、米沢牛のステーキ、また他の料理に関しましても、お客様が食べやすいように調理スッタフも努力しております。
　またのお越しをお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。
手打ちそばは、名人「和田」さんの特別なそばですの、ご満足いただけたかと思います。
またの、お越を、お待ち申しあげます。

この度は、休暇村裏磐梯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの勝又と申します。
その際、宿泊料金請求について大変失礼がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
設定料金を調査したところ、間違いがございましたので、その差額をご返金させていただきたいと思います。
また、食事提供サービス、客室備品について、ご満足いただける内容がご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉は重く受け止め、スタッフに周知し、サービス向上に役立たせたいと思います。その他何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
これに懲りませず、又のご利用お待ちしております。

この度は、休暇村をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

裏磐梯の夕食では会津郷土料理をメインに豊富なメニューのバイキングをご用意しております。特に地元野菜を取り入れた会津はらくっち～バイキングは、ヘルシーで体にやさしいメニューをそろえています。

雪国ならではの鱈の煮付けの保存食「棒鱈（ぼうたら）」やお祝いの席には欠かせない根菜とお麩の入ったお鍋「こづゆ」、朝食では地元野菜のおひたしや、高原野菜サラダ、紅白の豆を使った「花嫁ささげ煮」など、地産地消に力を入れています。

これからも会津の食を楽しみに、是非お越し下さい！お待ちしています。

お客様の声投稿ありがとうございます。
休暇村裏磐梯では、エコの取組みに積極的にとりいれ地球環境に配慮しており、そのようなお声をいただき大変嬉しく思います。星空観察会を楽しんでいただけたようですね。これからの時期は天の川などご覧いただけます。
　食事は会津の郷土料理をはじめ、和洋折衷揃えております。お正月には、ロビーにて「餅つき大会」を開催しておりますので、ぜひお正月にお越し下さいませ。つきたてのお餅をお召し上がり頂けます。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　遠藤

お客様の声投稿ありがとうございます。
グランデコスノーリゾートでの雪遊びはいかがだったでしょうか。まだまだ雪もあり、ゴールデンウィークまで営業予定です。まだ未確定情報ですが、４月４日で終了予定のシャトルバスの運行も引き続き行われるようです。
こがね色の露天風呂の周りもだいぶ雪が少なくなりました。それでも昨晩少し雪が降りましたので、まだまだ雪見風呂も楽しめます。
今度は、緑眩しい新緑の季節にもお越し下さいませ。是非お待ちしております。
休暇村裏磐梯　フロントスタッフ　勝又

クチコミ投稿ありがとうございます。
夕食バイキングお気に召していただけたようで光栄です。
カラオケルームの他にも、卓球・夏はテニスコート・グラウンドゴルフもご利用いただけます。
事前の予約制になっておりますので、お早めにご予約下さい。

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは、常時和洋４０種類以上揃えております。今回グリルコーナーにて今が旬のワカサギや目光り天ぷらをお出ししておりましたが、春の時期は山菜の天ぷらなど季節によってご用意させていただいております。
　また、夕食・朝食に出ておりますパンもお客様から喜ばれております。お召し上がりいただけたでしょうか?
露天風呂は鉄分を多く含み黄金色に見えることから「こがねの湯」と呼ばれております。また、今の時期は雪見風呂もお楽しみいただけると好評です。
　休暇村では、環境問題について、私たちにもきっとなにかが出来るのではないかと、様々な取り組みをしております。一例といたしまして、チェックイン前の客室の冷蔵庫や電気ポットの電源をOFFにし、エネルギーの使用を抑制しＣＯ２削減に努めています。
　今回、エコの取組みをご理解・ご協力頂きましてありがとうございました。
　

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

最近、喫茶コーナー前にある餌場に来るテンに心奪われている遠藤でした。

ご利用ありがとうございました。
初滑りのご予定が、雪不足で残念でした。
ですが、今12/24現在1ｍ近くの積雪となり、
各スキー場全面オープンとなっております。
バイキングバリエーションとエスプレッソマシンは、
今後の検討課題として取り上げます。
露天風呂は雪見露天風呂となりましたので、
是非また露天風呂に入りにお越し下さいませ。
またの機会のご利用お待ちしております。

この度は、ご投稿ご指摘ありがとうございました。
休暇村裏磐梯の勝又と申します。
まずは、せっかくのご旅行に当館をお選びいただいたのにもかかわらず、
不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
私どもの温泉については、内風呂はろ過及び循環しておりますが、露天風呂は源泉掛け流しの為、色付き（こがね色）となっております。非常に濃い色をしておりますので、夜間ですとなおさら暗い印象になってしまったのですね。エコロジーの時代とはいえ、電気を消しすぎてアンサービスになっては、意味がありません。２１時以降の宿直呼び出し電話についても照明等見やすい位置に設置するなど改善していきたいと思います。
スタッフにつきましては、接客の基本中の基本である挨拶をがおろそかになってしまい、お恥ずかしい限りでございます。目配り、気配りの大切さを改めて支持指導してまいります。　これに懲りず、またのご利用お待ちしております。次回ご利用時にはこのような事が無い様、勤めてまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。バイキングメニューについては、会津地方の郷土料理や地元の高原野菜などをメニューに取り入れ工夫を行っておりますが、メインになりうる食材を探して提供していきたいと思っております。
また、黄金色の露天風呂はいかがだったでしょうか。
又のご利用をお待ちしております。