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休暇村 裏磐梯 クチコミ・感想・情報

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休暇村 裏磐梯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.44
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.23
  • 食事4.38
宿泊年月
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mtdsyuziさんの 休暇村 裏磐梯 のクチコミ

mtdsyuziさん [60代/男性] 2019年05月27日 19:31:35

ビュッフェスタイルが嫌なので、会席でお願いしました。座った時から、宴会の真ん中で煩くてしょうがないので、他の席に移動してもらうように、お願いしたのですが、他の席は空いているのに、料理を運ぶ都合からか、「団体の方がいっしょなので」と言う事で替えてもらえません。そのまま食事をしましたが、煩くて、居酒屋の真ん中で食事をしているようでした。その件について、休暇村の担当の女性には言ったのですが、その後何の連絡もありません。休暇村の星空の解説など、とても良いイベントがあるのですが、朝の散歩にしても、
時間が適当でなかったり、本当に努力が見られません。改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
休暇村 裏磐梯 2019年05月27日 21:50:25

この度は休暇村裏磐梯をご利用いただきましてありがとうございます。

せっかくお食事をお楽しみに来ていただきましたのに、不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は、会席の方にもビュッフェをご利用の方にも快適にお過ごしいただけるよう、会場を分けてご案内するなど、改善に努めていく所存でございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様にまたお越しいただけた暁には、ご満足いただけるようなサービスを提供できますよう、スタッフ一同励んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席2019春】福島牛と春の恵み会席
ご利用のお部屋
【洋室バストイレ付(禁煙タイプ)】

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