連泊しました。このご時世喫煙のお部屋があるのがまず喫煙者から言うと少ないのでそこが嬉しいしポイントは高いです。
スタッフの対応も良かったし食事も
大変綺麗な盛り付けと味もとてもおいしかったので満足です。
席の配置も他の方と干渉しないよう工夫されていて良かった。
静かにゆっくり過ごせました。
ひとつ残念なのはチェックアウトの際に前のお客様のトラブルがあったようで確認作業で随分待たされました。私の後ろにも数名並んでおり研修生が1人で対応しており申し訳なさそうにしてたのが可哀想でした。奥にベテラン風の人がPCをいじっていたのが見えました。チェックアウトの時間も大概ピークタイムはあると思うので人員配置は上の人が考えるべきかなと思います。
他は申し分ない素敵なホテルでした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝ごはんのメニューは少ないけど、キレイな食堂で係の人は親切でした。畳はビニールでした。箱根湯本の駅からは遠いので、裏から、御殿場インターから車で行きました。富士山がとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

小田原からバスで行ったが、マップでは45分ほどかかると案内された。だが、実際は1時間ちょいかかった。山の中は電波が悪すぎるからバスに乗る前に遅れる電話をした方がいい。お風呂は少しぬるかった。
フロントの人は優しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

宿泊してる方が少なめでしたので、お風呂はほぼ1人で伸び伸びとし大変満足。芦ノ湖富士山側のお部屋でしたが、綺麗なお部屋でした。富士山はちょっと見える感じでした。飲み物を買ってくるのを忘れ、近くにコンビニや自販機もなく、バスで戻って買ってきました（笑）食事も美味しく。メインが来てもご飯が来なくて、いただけますか？と声をかけてしまいました。ディナーの飲み物は精算時に一緒に払う感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

家族３人（大人２名、子ども１名）で利用しました。
お盆前の時期だったからか、宿泊客は少な目だったと思います。そのため、のんびりすることが出来ました。

・スタッフさんの対応も親切・丁寧でした。
・桃源台駅で電話してすぐに送迎バスが来てもらえたのがよかったです。
・料理が少ないという口コミを見ましたが、我が家では十分な量でした（むしろお腹ぱんぱん）。量の多少は人によると思いました。
・料理の内容もとても趣向が凝っていて美味しかったです（鮎の煮つけが素晴らしかった）
・子どもプレートは、ハンバーグ、エビフライ、ミニオムライス、春巻き、ポテトボール、コーンの茶碗蒸し、お刺身（３切れ）、デザート（フルーツ）、ジュース（リンゴorオレンジ）、白米とお味噌汁は希望でもらえました。
・お風呂が広々としていて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

12/26から2泊3日で息子と二人でお世話になりました。
初日は送迎確認の連絡を頂き、UNO貸し出し。
二日目はこちらの勘違いでしたがバスでのお出迎え。
夕食はお願いしませんでしたが、朝食は美味しく頂きました。
温泉もこぢんまりとしていますが、露天はとても気持ちよく楽しい時間を過ごせました。
森の中にあり、バス移動はなかなか面白い経験で息子も喜んでいました。
部屋から微かに見える芦ノ湖、外から見える富士山。
何もかも楽しい思い出です。
兎にも角にも、従業員さんのホスピタリティに感激しました。
また、機会があれば遊びいかせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月の金曜日に夫婦でお世話になりました。
館内、静かで部屋ともに落ち着いた雰囲気で清潔、部屋の窓から見える木立が美しく、その向こうには芦ノ湖が見えました。開放的なロビーや、その外のバルコニーからは富士山やロープウェイが見え、日常を忘れリラックスできました。感染対策もしっかりされており、安心して宿泊出来ました。

従業員の方々のサービスは硬すぎず、気さくな感じで良かったです。

お風呂は下駄箱が部屋ごとに分かれており、モダンで清潔感があります。
泉質は無色無臭でとても温まり、肌はつるつるになりとても良かったです。夜11時までしか使用できないのは残念で、もう少し遅くまでやって頂きたく思います。また遅い時間の脱衣場が散らかっていたので定期的に整理清掃して欲しいと思いました。

朝食はバイキングで、取り分け用の手袋や食事中の使い捨てマスク置きが用意されていました。
メニューはビジネスホテルで一般的な1000円程度のバイキングと比較すると少し品数が少ないかと思いますが、ドリンクは充実しており、トータルのコスパは悪くないと私は感じました。
温野菜が美味しかったです。ウインナーや鮭はやや冷めて硬くなっていたので、保温して提供頂ければなお嬉しいです。

また是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大浴場の朝の脱衣書とお風呂の清掃がせれてなかったのが、残念でした。
それ以外は、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋やお風呂は快適で満足しています。ただ食事の方がちょっと…。夕食は予約を取っていなかったのでとれなかったのは仕方ないけど、朝食バイキングの品数の少なさには愕然。お世辞にも満足できる物ではありませんでした。もっとボリュームのある内容にしていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

本当に素敵なお宿さんでした。
お料理も美味しかったですし、
お部屋から芦ノ湖が見えて木々もとても綺麗で、特に朝の景色は最高でした！山鳥の鳴き声を聴きながらそんな最高の景色と美味しい空気に心から癒されました。
サービスに関してもスタッフの皆様とても親切でお優しくて、特に送迎バスの運転手さんには本当にお世話になりました。チェックアウト後の観光の予定を聞いて下さってその観光地の割引券を持ってきて下さったり送迎先の駅でバスの時刻や遅延情報を聞きに駅の方に走って下さって観光地への行き方を教えて頂けたり、
本当に感謝しております。運転手さんのおかげで大変充実した1日を過ごすことが出来ました。(*^^*)
これから毎年箱根にお伺いする予定ですので、また是非お世話になりたいと思います！
この度は素敵な思い出とご縁を本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

３月の平日に１泊いたしました。

チェックイン当日は桃源台からロープウェイで大涌谷現物に行こうと予定していたのが荒天で運転中止となってしまい、15時前に伺うことになってしまったのですが、早めにお部屋に通していただき、大変ありがたかったです。

お部屋からは杉並木越しに芦ノ湖が望めて、強風の風切り音さえなければ静かな環境だろうなと想像出来て、窓外を眺めていると癒されました。

館内も大変静かで、ロビーやお部屋で本や雑誌を読んで過ごし飽きてきたら大浴場に向かい風呂を浴びて、と繰り返してのんびり過ごすことが出来ました。

温泉は「美人の湯」と銘打ってあるだけあって、内風呂も露天風呂も熱すぎずぬるすぎずなんとも心地よく、朝風呂もつかったらその日は夜まで腕のあたりがすべすべで、よい効能があったようでした。

夕食は仙石原会席をいただきましたが、松阪牛のすき煮鍋は期待以上においしくいただきました。
他の献立もどれも素晴らしく、会席にしては品数が多いからか意外とボリュームがあり、満足感を味わうことが出来ました。

朝食の和定食も金目鯛の干物をはじめお惣菜が豊富で、朝からご飯をおかわりしてしまうほどでした。

チェックアウトの日も荒れた天候でしたが桃源台まで送っていただき、スムーズに帰宅の途につけました。

規模は決して大きいホテルではありませんが、観光客がとても多い箱根の立地にあって別世界のような落ち着いたゆったりとした時間を過ごすことが出来、日頃のしんどい仕事のことも忘れてリフレッシュすることが出来ました。

次回は天気のよい日に伺って、ホテル周辺などを散策してみたいと思っています。

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

平日でしたので混んでないのもありましたが、ゆっくりすることができました。
また、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月