連泊しました。このご時世喫煙のお部屋があるのがまず喫煙者から言うと少ないのでそこが嬉しいしポイントは高いです。
スタッフの対応も良かったし食事も
大変綺麗な盛り付けと味もとてもおいしかったので満足です。
席の配置も他の方と干渉しないよう工夫されていて良かった。
静かにゆっくり過ごせました。
ひとつ残念なのはチェックアウトの際に前のお客様のトラブルがあったようで確認作業で随分待たされました。私の後ろにも数名並んでおり研修生が1人で対応しており申し訳なさそうにしてたのが可哀想でした。奥にベテラン風の人がPCをいじっていたのが見えました。チェックアウトの時間も大概ピークタイムはあると思うので人員配置は上の人が考えるべきかなと思います。
他は申し分ない素敵なホテルでした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

繁忙期をずらして宿泊しました。
スタッフの方もみなさん親切で感じ良かったです。お料理も趣向を凝らしているのが伝わり、とても満足でした。お風呂もゆっくり入ることが出来ていいお湯でした。設備は最新式ではなく、昭和をなんとなく感じますが、お部屋は清潔でなにも不足はありませんでした。お天気が今ひとつで、景色が見えなかったのだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族３人（大人２名、子ども１名）で利用しました。
お盆前の時期だったからか、宿泊客は少な目だったと思います。そのため、のんびりすることが出来ました。

・スタッフさんの対応も親切・丁寧でした。
・桃源台駅で電話してすぐに送迎バスが来てもらえたのがよかったです。
・料理が少ないという口コミを見ましたが、我が家では十分な量でした（むしろお腹ぱんぱん）。量の多少は人によると思いました。
・料理の内容もとても趣向が凝っていて美味しかったです（鮎の煮つけが素晴らしかった）
・子どもプレートは、ハンバーグ、エビフライ、ミニオムライス、春巻き、ポテトボール、コーンの茶碗蒸し、お刺身（３切れ）、デザート（フルーツ）、ジュース（リンゴorオレンジ）、白米とお味噌汁は希望でもらえました。
・お風呂が広々としていて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

先日はお世話になりました。
緊急事態のせいか、食事時は人が少なく落ち着いてとることができました。
家族の者が浴場で転んで擦り傷等を作ってしまい、フロントの方に絆創膏をいただきました。大変助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大浴場の朝の脱衣書とお風呂の清掃がせれてなかったのが、残念でした。
それ以外は、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

3月14日に宿泊しました。生憎の雪で到着するまで大変でしたがその分、キャンセルもあったのかお風呂も空いていて気持ちよく入れました。食事がとても豪華で美味しく戴けました。是非、今度も宿泊したいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

本当に素敵なお宿さんでした。
お料理も美味しかったですし、
お部屋から芦ノ湖が見えて木々もとても綺麗で、特に朝の景色は最高でした！山鳥の鳴き声を聴きながらそんな最高の景色と美味しい空気に心から癒されました。
サービスに関してもスタッフの皆様とても親切でお優しくて、特に送迎バスの運転手さんには本当にお世話になりました。チェックアウト後の観光の予定を聞いて下さってその観光地の割引券を持ってきて下さったり送迎先の駅でバスの時刻や遅延情報を聞きに駅の方に走って下さって観光地への行き方を教えて頂けたり、
本当に感謝しております。運転手さんのおかげで大変充実した1日を過ごすことが出来ました。(*^^*)
これから毎年箱根にお伺いする予定ですので、また是非お世話になりたいと思います！
この度は素敵な思い出とご縁を本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

３月の平日に１泊いたしました。

チェックイン当日は桃源台からロープウェイで大涌谷現物に行こうと予定していたのが荒天で運転中止となってしまい、15時前に伺うことになってしまったのですが、早めにお部屋に通していただき、大変ありがたかったです。

お部屋からは杉並木越しに芦ノ湖が望めて、強風の風切り音さえなければ静かな環境だろうなと想像出来て、窓外を眺めていると癒されました。

館内も大変静かで、ロビーやお部屋で本や雑誌を読んで過ごし飽きてきたら大浴場に向かい風呂を浴びて、と繰り返してのんびり過ごすことが出来ました。

温泉は「美人の湯」と銘打ってあるだけあって、内風呂も露天風呂も熱すぎずぬるすぎずなんとも心地よく、朝風呂もつかったらその日は夜まで腕のあたりがすべすべで、よい効能があったようでした。

夕食は仙石原会席をいただきましたが、松阪牛のすき煮鍋は期待以上においしくいただきました。
他の献立もどれも素晴らしく、会席にしては品数が多いからか意外とボリュームがあり、満足感を味わうことが出来ました。

朝食の和定食も金目鯛の干物をはじめお惣菜が豊富で、朝からご飯をおかわりしてしまうほどでした。

チェックアウトの日も荒れた天候でしたが桃源台まで送っていただき、スムーズに帰宅の途につけました。

規模は決して大きいホテルではありませんが、観光客がとても多い箱根の立地にあって別世界のような落ち着いたゆったりとした時間を過ごすことが出来、日頃のしんどい仕事のことも忘れてリフレッシュすることが出来ました。

次回は天気のよい日に伺って、ホテル周辺などを散策してみたいと思っています。

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

１月３日に宿泊しました。箱根フリーパスを利用してたのですが、桃源台まで送迎していただきました。ホテルはそんなに大きくないですが、その分、静かでのんびりした空間でした。
スタッフの方も笑顔で心地よかったですが、お食事の説明やお土産の手配などちょっと改善も必要かな～と思いました。
それ以外は～大満足の宿泊でしたので、また機会があればぜひ宿泊したいです！！
部屋も富士山の見える部屋に変えていただき嬉しかったです。
会員制のリゾートホテルは気分がいいですね。
＊早朝、ホテルからの月と富士山

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

平日でしたので混んでないのもありましたが、ゆっくりすることができました。
また、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月