こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-05 20:41:41
4.0
投稿日：2023-08-05 14:52:09
5.0
投稿日：2023-07-29 17:07:03
4.0
投稿日：2023-05-06 10:20:48
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2023-01-09 00:55:23
総合4
metaler38さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ
初めて休暇村の宿を利用しました。私は旅行が大変好きで、クチコミ評価が４以上の温泉宿を選びます。日光湯元は私の基準にぴったりで、大変期待しておりました。宿に着いて部屋に入ったとき、リニューアルの和洋室ということもあり、大変きれいで感動しました。温泉も熱すぎない適温で満足でした。夕食は一部バイキングでしたが、テーブルに出されたものだけでも量が多かったです。朝食は今まで泊まった宿に比べて洋食のおかずの種類が豊富で美味しくいただきました。
残念な点があるのでお知らせします。
部屋の冷蔵庫のスイッチがONにするとスイッチの電灯が消えることは説明がないとわかりません。電灯がついてないと、スイッチが入ってないように思ってしまいます。
浴室脱衣室のゴミ箱がふたつともゴミが山になっていて、大変不快な思いをしました。水が飲めるサービスはいいのですが、紙コップのゴミが溜まるので、もっと大きいゴミ箱にするか、定期的にゴミ処理すべきだと思いますよ。今まで泊まった宿でこんな光景見たことありません。
ラウンジのスタッフが一人では対応しきれないですよね。日光名物のかき氷を家族４人分注文してとても待たされました。他のお客さんは諦めて行ってしまいました。
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この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
また良いところ、改善点のご指摘、重ねて御礼申し上げます。
喫茶営業につきましては、時間帯や曜日でスタッフの増員をしてお客様をお待たせする時間を少なくできるように努めてまいります。
浴室脱衣室のゴミ箱につきましてはご指摘どおり夏場は紙コップのゴミが溜まりますので、清掃時間の間隔を短くし、定期的に確認にいけるよう改善をしております。
奥日光は四季がはっきりしており、どの時期にお越しいただきましても大変魅力がございます。
次回はぜひ季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。