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休暇村日光湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.72
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.50
  • 食事4.28

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-15 20:07:24

レストランスタッフが気が利かず、説明不足だった。また、次の日、朝食で同じ席に座ったら、前日使用したエプロンが椅子の上に落ちており、片付けがきちんと出来ていなかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
休暇村日光湯元 2019-06-19 09:44:33

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 
 今回、数あるたくさんの宿泊施設から当宿をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 客様に安心してご利用いただけるようにレストランの管理体制を見直し、スタッフ間でも共有させていただきました。
 今後、このようなことの無いように日々点検してまいります。
 ぜひ、機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
 お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
国産牛の石焼ステーキとミニビュッフェ付宿泊プラン 4/1~6/30
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】