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休暇村日光湯元 クチコミ・感想・情報

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休暇村日光湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:277件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.61
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.56
  • 食事3.81

総合1

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-27 15:01:38

湖畔に立つホテルですが部屋から湖は見えません
部屋は改装後なのか とても綺麗で素敵でした 窓からの新緑が綺麗で きっと紅葉も綺麗なことでしょう
温泉は硫黄のぬるめのお湯です 今回は空いている時期でしたが キャパに対して狭いようにも感じました 露天風呂で猿が出現したのにはビックリ!しました
食事は美味しく いただきました
ただ 朝食のバイキングの人の動線 もう少しどうにかなりませんか?
チョコレートのサービスも嬉しいですがあそこでは コーヒーをいただくのに行列ができる始末… スタッフは危険を感じないのですか?
どのスタッフにも全く笑顔がないのが とても印象に残りました
ビジネスホテルのフロントのほうがまだビジネススマイルがあるように思います
コスパは×
リピートは なしです

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
休暇村日光湯元 2019-06-29 14:04:06

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 
 今回、数あるたくさんの宿泊施設から当宿をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 朝食の導線に関しましても、よりよくお客様にご利用いただけるようスタッフ間でも共有させていただき、今後の改善策を検討させていただきます。併せて今後、このようなことの無いように日々サービス向上に向け改善してまいります。
 ぜひ、機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
 お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
とちぎ和牛の石焼きステーキとミニビュッフェ付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【new和洋室 禁煙 トイレ付】

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