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休暇村日光湯元のクチコミ･お客さまの声
立地5
7月末に宿泊しました。奥日光は涼しく、静かで、温泉も気持ちよくて最高でした。ホテルは昔からたまに泊まっていて、4回目です。温泉に食事、部屋からの景色といい大満足です。宿泊代は上がっているのに、サービスが落ちていることが残念です。大人1名2万円で布団の準備がなく、セルフなことは値段に見合っていません。食事は様々な工夫をして楽しめるように企画、運営されているのに、スタッフの指導が統一されていないこと。朝食スタッフ（日本人）に机がベトベトしていて、前の方の食べかすを拭いてください、とお願いしたところ、お盆一つ分の範囲だけ雑に拭いて、机全体は拭きませんでした。その方は、悪気なく、どの机もそんな調子で拭いています。外国人スタッフの方は端から端へ丁寧に拭いていましたが、その汚れたダスターで椅子全体を拭いてしまう。どちらも、衛生意識が低く、指導があればすぐに良くなるだろうにと、もったいなさを感じてしまいます。また紅葉の時期に宿泊したいです。ありがとうございました。
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投稿者 様この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。食事会場でのスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急にスタッフに周知を徹底し、改善に努めてまいります。貴重なご意見賜り、心より御礼申しあげます。今後とも、お客様に気持ちよくお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。休暇村日光湯元スタッフ
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投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ
7月末に宿泊しました。奥日光は涼しく、静かで、温泉も気持ちよくて最高でした。ホテルは昔からたまに泊まっていて、4回目です。温泉に食事、部屋からの景色といい大満足です。
宿泊代は上がっているのに、サービスが落ちていることが残念です。大人1名2万円で布団の準備がなく、セルフなことは値段に見合っていません。
食事は様々な工夫をして楽しめるように企画、運営されているのに、スタッフの指導が統一されていないこと。朝食スタッフ（日本人）に机がベトベトしていて、前の方の食べかすを拭いてください、とお願いしたところ、お盆一つ分の範囲だけ雑に拭いて、机全体は拭きませんでした。その方は、悪気なく、どの机もそんな調子で拭いています。外国人スタッフの方は端から端へ丁寧に拭いていましたが、その汚れたダスターで椅子全体を拭いてしまう。どちらも、衛生意識が低く、指導があればすぐに良くなるだろうにと、もったいなさを感じてしまいます。
また紅葉の時期に宿泊したいです。
ありがとうございました。
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投稿者 様
この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
食事会場でのスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急にスタッフに周知を徹底し、改善に努めてまいります。貴重なご意見賜り、心より御礼申しあげます。
今後とも、お客様に気持ちよくお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
休暇村日光湯元スタッフ